Voor webwinkels: aan de slag met QrX
Dit artikel legt uit hoe u een QrX-account voor webwinkels opent, dit laat goedkeuren, inlogt op PortalX (portal.qr-x.app) en uw winkel voorbereidt om aan de deur betaald te worden met Payment On Delivery.
1. Maak uw account aan
Ga naar de aanmeldpagina en doorloop de vijf stappen: Uw gegevens, Bedrijf, Abonnement, Fulfilmentpartner en Controle.
Your details: uw naam, mobiele nummer met landcode, zakelijk e-mailadres en een wachtwoord van minimaal 8 tekens met een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een symbool.
Company: bedrijfsnaam, de naam van uw eerste verkoopkanaal, uw website (deze moet beginnen met https://), land, telefoonnummer van het bedrijf, btw-nummer, KvK-nummer en adres. Aanmelden is momenteel mogelijk voor bedrijven in België, Cyprus, Duitsland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Luxemburg, Malta, Moldavië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Roemenië, Spanje, Turkije, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
Btw-controle: uw btw-nummer wordt gecontroleerd in het EU-btw-register (VIES). Als het niet wordt gevonden, of als het register tijdelijk niet beschikbaar is, kunt u toch doorgaan. De controle blokkeert uw aanmelding nooit. Voor bedrijven buiten de EU (Zwitserland, Moldavië, Turkije en het Verenigd Koninkrijk) is er geen VIES-controle.
Abonnement: het Free-abonnement is standaard geselecteerd. U kunt later upgraden door contact op te nemen met QrX.
Fulfilmentpartner: optionele informatie over hoe u verzendt, en de optionele vraag Wat past het best bij jou?. Uw antwoord bepaalt de inrichtingsroute van uw Aan de slag-gids, zodat die alleen de stappen voor uw bedrijf toont. U kunt dit later wijzigen. Zie "Kies uw QrX-inrichtingsroute".
Controle: controleer uw antwoorden (uw route staat bij Jouw route), accepteer de voorwaarden en klik op Account aanmaken (Create Account).
2. Activeer uw e-mailadres
U ontvangt een activeringsmail. Open de link en klik op de pagina die opent op Activate my account (mijn account activeren). Uw account wordt pas na die klik geactiveerd; alleen de link openen is dus niet genoeg. Als u zich opnieuw aanmeldt met een e-mailadres dat nooit is geactiveerd, wordt de activeringsmail opnieuw verstuurd.
3. Goedkeuring door QrX
Na de activering ontvangt u een e-mail dat uw account wordt beoordeeld. QrX beoordeelt nieuwe accounts, meestal binnen 24 uur. Wanneer uw account is goedgekeurd, ontvangt u een goedkeuringsmail en kunt u inloggen. Als uw aanvraag niet is goedgekeurd, ziet u daarover een melding wanneer u probeert in te loggen.
4. Log in op PortalX
Voer uw e-mailadres en wachtwoord in op de inlogpagina van PortalX.
QrX stuurt een 6-cijferige code naar uw e-mailadres. Voer deze binnen 10 minuten in. Na 5 foute codes keert u terug naar de inlogpagina.
Als de code niet aankomt, controleer dan uw spammap. Na 60 seconden kunt u op het codescherm op Resend code (code opnieuw versturen) klikken om per e-mail een nieuwe code te ontvangen; de nieuwe code vervangt de oude en is 10 minuten geldig. U kunt ongeveer één keer per minuut een nieuwe code aanvragen, en maximaal 5 codes in 30 minuten. Als QrX "We couldn't send a new code" toont, ga dan terug naar de inlogpagina en log opnieuw in om een nieuwe code te ontvangen.
Wachtwoord vergeten? Gebruik Forgot password? op de inlogpagina, voer uw e-mailadres in en klik op Send Reset Link. De link is 1 uur geldig, dus gebruik deze snel. Meer over inloggen, de pincodevergrendeling en sessies leest u in het artikel "Inloggen, pincodevergrendeling en accountbeveiliging".
5. Volg de Get Started-gids
Open Instellingen > Zakelijk > Aan de slag. Als u bij het aanmelden geen route hebt gekozen, vraagt de gids eerst Wat past het best bij jou? (Shopify-webwinkel, eigen webshop of systeem, labels en betaling aan de deur, alleen verzendlabels, fulfilmentbedrijf, softwareplatform en meer). Daarna leidt de gids u stap voor stap door de inrichting voor die route, bijvoorbeeld uw afzenderadres, uw winkel- of API-koppeling, een labelprinter, verzendregels, een testbetaling aan de deur en live gaan. De meeste stappen worden automatisch afgevinkt zodra u ze hebt afgerond. Zie "De Aan de slag-gids in PortalX" en "Kies uw QrX-inrichtingsroute".
6. Testmodus en live gaan
Nieuwe accounts starten in testmodus, zodat u testtransacties kunt aanmaken en testbetalingen kunt doen zonder echt geld. Wanneer u klaar bent, vraagt u QrX om live betalingen te activeren. Dat gaat het makkelijkst via de knop Chat with QrX in de Get Started-gids.
7. Dagelijks werk
Maak of importeer orders in Transactions (zie "Een transactie of zending aanmaken in PortalX" en "Transacties beheren in PortalX").
Print labels en pakbonnen of scan en pak orders in aan de paktafel, en laat verzendregels automatisch de vervoerder kiezen.
Volg betalingen en leveringen live in de lijst Transactions en op het Dashboard.
Nodig uw team uit onder Settings > Users en geef teamleden rollen.
Wanneer neemt u contact op met ons supportteam
Uw account wacht na meer dan één werkdag nog steeds op goedkeuring.
U hebt de activeringsmail of de goedkeuringsmail niet ontvangen.
U bent klaar om live te gaan en wilt live betalingen laten activeren.
Uw inlogcode komt nooit aan, ook niet na Resend code en opnieuw inloggen.
Gebruik de chat in PortalX (de knop Chat in Help & Docs) en vermeld uw bedrijfsnaam en het e-mailadres van uw account.