Transferts : comment fonctionne cet écran
Les transferts déplacent du stock d'un de vos entrepôts vers un autre. Les unités quittent l'entrepôt de départ quand vous envoyez le transfert, comptent comme entrantes dans l'entrepôt d'arrivée pendant le trajet et sont enregistrées en stock quand vous les réceptionnez. Vous trouvez cet écran dans Entrepôt, Transferts (uniquement si votre offre entrepôt inclut plusieurs entrepôts et les transferts).
Ce que vous voyez sur cet écran
Actualiser (la flèche ronde) : recharge la liste. La liste se met aussi à jour toute seule quand le stock change.
Changements de partenaire (l'icône à deux flèches) : ouvre les changements de partenaire de votre activité de fulfilment (uniquement si votre rôle peut transférer du stock).
Nouveau transfert : démarre un nouveau transfert (uniquement si votre rôle peut transférer du stock). Avec un seul entrepôt, le bouton est grisé et la page affiche "Ajoutez un deuxième entrepôt pour déplacer du stock entre entrepôts."
Filtres : Entrants et sortants, Entrants ou Sortants, et un filtre d'état (Tous les états, Brouillon, En transit, À vérifier, Terminé, Annulé). Avec plusieurs entrepôts, vous pouvez aussi choisir un entrepôt.
Colonnes : Numéro, De, Vers, État, Lignes, Unités, Reçu (en orange quand des unités ont été perdues), Prévu (date d'arrivée), Envoyé et Expédition (le transporteur et le numéro de suivi ; cliquez sur le numéro de suivi pour ouvrir la page de suivi dans un nouvel onglet). La liste charge d'autres transferts quand vous faites défiler.
Actions sur une ligne : cliquez sur une ligne ou sur le crayon pour ouvrir le transfert. Copier dans un nouveau transfert ouvre un nouveau brouillon avec les mêmes entrepôts et lignes ; rien n'est enregistré avant que vous cliquiez sur Enregistrer.
Ce que signifient les états
Brouillon : vous le préparez encore. Rien n'est enregistré en stock.
En transit : envoyé. Les unités ont quitté le départ et comptent comme entrantes à l'arrivée.
À vérifier : vous avez terminé la réception mais tout n'est pas arrivé. Vous pouvez encore réceptionner des unités en retard ou passer le reste en perte.
Terminé : tout est réceptionné ou passé en perte.
Annulé : un brouillon qui a été annulé. Rien n'a été enregistré.
Créer et envoyer un transfert
Cliquez sur Nouveau transfert.
Dans Détails, choisissez l'Entrepôt de départ et l'Entrepôt d'arrivée (ils doivent être différents). Ajoutez si vous le souhaitez une Référence, une date d'Arrivée prévue et une Note.
Dans Lignes, utilisez Ajouter un article pour chercher par SKU, nom ou EAN. Pour chaque ligne, choisissez l'emplacement d'où elle part (De), le Lot quand l'article est suivi par lots, et la Qté. L'icône corbeille supprime une ligne. Un transfert compte au maximum 200 lignes. Avec des emplacements, Ajouter un conteneur ajoute en une fois chaque ligne de stock d'un conteneur (palette, caisse ou roll) de l'entrepôt de départ, prélevée dans ce conteneur. Ajouter de nouveau le même conteneur aligne ses lignes sur ce qu'il contient maintenant, sans jamais les doubler.
Cliquez sur Enregistrer. Le transfert est enregistré comme brouillon. L'en-tête indique si vous avez des Modifications non enregistrées ou si Toutes les modifications sont enregistrées.
Cliquez sur Envoyer. QrX affiche les entrepôts, les lignes et les unités. Sous Expédition (facultatif, peut être ajoutée plus tard), vous pouvez indiquer comment le stock voyage (voir Transporteur et suivi plus bas). Après votre confirmation, les unités quittent l'entrepôt de départ. Un transfert envoyé ne peut plus être modifié ni annulé ; seuls ses détails d'expédition peuvent encore changer.
Annuler ferme un brouillon sans rien enregistrer. L'envoi n'est possible que si chaque ligne a un emplacement de départ.
Transporteur et suivi
Un transfert peut contenir les détails de son expédition. Il s'agit uniquement de suivi : QrX n'achète aucune étiquette pour un transfert, et modifier ces détails ne réserve rien.
Mode de transport : Transporteur (choisissez un transporteur QrX, vous pouvez le rechercher) ou Transport propre (saisissez-le sous Transport (facultatif), par exemple propre camion 12 ou un transporteur local, 80 caractères maximum).
Numéro de suivi (facultatif) et Lien de suivi (facultatif) : un lien complet qui commence par https://.
Colis (facultatif) : un nombre entier de 1 à 9 999. Poids expédié en kg (facultatif) : jusqu'à 10 000 kg.
Remplissez-les dans la fenêtre d'envoi, ou plus tard : une fois un transfert envoyé, la carte Expédition du transfert affiche Transporteur, Suivi, Colis et Poids expédié. Suivre l'envoi ouvre la page de suivi dans un nouvel onglet. Le crayon Modifier les détails d'expédition ouvre Détails d'expédition, où vous les modifiez avant de cliquer sur Enregistrer. Cela fonctionne sur un transfert envoyé (En transit, À vérifier ou Terminé), pour les utilisateurs autorisés à transférer du stock.
Réceptionner un transfert
Ouvrez un transfert En transit. Les lignes affichent maintenant Qté, Envoyés, Reçu, Perdu et Encore attendu.
Cliquez sur Réceptionner (uniquement si votre rôle peut réceptionner du stock).
Saisissez la quantité par ligne sous Recevoir maintenant. Avec des bacs, vous pouvez choisir un Emplacement ; vide, la quantité est enregistrée dans la zone de réception de l'entrepôt. Basculez le sélecteur de Emplacements à Conteneurs pour recevoir dans un conteneur de cet entrepôt. Le conteneur expédié reste vide dans l'entrepôt de départ.
Cliquez sur Enregistrer N unités. Utilisez Annuler pour quitter le mode réception sans rien enregistrer.
Cliquez sur Terminer quand vous avez fini. Si tout est arrivé, le transfert est clôturé. S'il manque des unités, il passe à À vérifier.
Unités manquantes
Un transfert À vérifier peut encore réceptionner des unités en retard avec Réceptionner. Si le reste n'arrivera pas, cliquez sur Passer en perte (uniquement si votre rôle peut ajuster le stock). Choisissez un Motif de la perte parmi vos motifs Perte au transfert, écrivez une Note (toujours obligatoire) et confirmez. Quand le motif demande des photos, le champ Photos les demande d'abord. Chaque unité manquante est enregistrée comme perte de transfert avec ce motif et le transfert est clôturé. Vous gérez les motifs de perte dans Paramètres, Codes motif.
Sous les lignes, Écritures liste chaque envoi, réception et passage en perte avec la date, l'auteur et le nombre d'unités.
Exporter en CSV ou Excel
Vous pouvez exporter la liste des transferts avec l'état, l'entrepôt et le sens filtrés. L'export contient aussi le transporteur, le numéro de suivi, le lien de suivi, les colis et le poids expédié. Cliquez sur l'icône Exporter, choisissez CSV ou Excel et cliquez sur Lancer l'export. L'export utilise les filtres définis à l'écran et s'exécute en arrière-plan : vous pouvez continuer à travailler.
L'icône Afficher vos exports ouvre Exports : tous vos exports, du plus récent au plus ancien, avec d'autres lignes chargées quand vous faites défiler et un bouton d'actualisation. Quand un export est Prêt, téléchargez le fichier. Un fichier est conservé 24 heures. Un fichier Excel contient au maximum 1 000 000 cellules : exportez une liste plus grande en CSV. Vous pouvez lancer jusqu'à 3 exports en même temps.
Vous ne voyez ces icônes que si votre rôle peut ouvrir cette liste et peut aussi exporter l'historique du stock.
Conseils et questions fréquentes
"Chaque ligne a besoin d'un emplacement de départ." : choisissez un emplacement De sur chaque ligne avant d'envoyer.
"Aucun emplacement ne contient cet article" : l'entrepôt de départ n'a pas de stock de cet article. Choisissez un autre article ou un autre entrepôt de départ.
"Vous pouvez consulter ce transfert. Le modifier ou l'envoyer nécessite l'autorisation Transférer le stock." : demandez à un administrateur de votre compte de donner cette autorisation à votre rôle.
"Utilisez un lien complet commençant par https://." : collez le lien de suivi complet du transporteur, ou laissez le champ vide.
Quelqu'un d'autre a modifié le transfert en même temps : QrX charge la dernière version. Vérifiez-la et réessayez.
Vous ne voyez pas Transferts dans le menu : les transferts demandent une offre entrepôt avec plusieurs entrepôts et les transferts, ainsi qu'un deuxième entrepôt de destination.
"Cet entrepôt est en cours de fusion dans un autre, rien de nouveau ne peut donc y être commencé. Terminez d'abord le passage au Stock simple, ou utilisez l'entrepôt conservé." : vous avez essayé de créer un transfert pour un entrepôt en cours de fusion dans un autre. Cliquez sur Ouvrir les paramètres de stock dans le message pour terminer le passage au Stock simple, ou utilisez l'entrepôt conservé.
"Ce motif nécessite une photo." : le motif de perte choisi demande des photos. Ajoutez-les, ou choisissez un autre motif.
Besoin d'aide ? Cliquez sur Chat en bas du centre d'aide.