Transferts entre entrepôts
Un transfert déplace du stock d'un de vos entrepôts vers un autre, par exemple de votre entrepôt principal vers un deuxième site pour une vente du week-end. QrX suit les unités pendant le trajet, si bien que le stock ne disparaît jamais entre les deux entrepôts. Le stock en entrepôt fait partie de QrX WMS.
Pour qui
Les marchands qui ont plus d'un entrepôt en WMS complet.
Les équipes qui expédient le stock, et celles qui le reçoivent dans l'autre entrepôt.
Les transferts nécessitent le WMS complet avec les modules Plusieurs entrepôts et Transferts, activés dans Paramètres > Entrepôt > Stock (onglet Niveau et modules) et inclus dans votre offre.
Où le trouver
Entrepôt > Transferts : tous les transferts, avec des filtres par état et par sens (Entrants et sortants, Entrants, Sortants).
Entrepôt > Tableau de bord : les cartes Transferts en transit et Entrées (transferts qui arrivent aujourd'hui).
États d'un transfert
Brouillon : en préparation. Rien n'est encore enregistré ; vous pouvez encore le modifier ou l'annuler.
En transit : envoyé. Les unités ont quitté l'entrepôt de départ et comptent comme entrantes à destination.
À vérifier : la réception est terminée mais toutes les unités ne sont pas arrivées.
Terminé : tout est arrivé, ou les unités manquantes ont été passées en perte.
Annulé : le brouillon a été fermé sans rien enregistrer.
Créer et envoyer un transfert
Allez dans Entrepôt > Transferts et cliquez sur Nouveau transfert.
Choisissez l'Entrepôt de départ et l'Entrepôt d'arrivée. Ajoutez si besoin une référence (par exemple un numéro de camion ou de palette), une date d'arrivée prévue et une note.
Ajoutez les lignes : recherchez un article, saisissez la quantité et choisissez l'Emplacement d'origine d'où partent les unités. Chaque ligne doit avoir un emplacement d'origine avant l'envoi.
Enregistrez. Le transfert est enregistré comme brouillon avec un numéro du type TR-123.
Quand la marchandise part, cliquez sur Envoyer et confirmez. Les unités quittent l'entrepôt de départ et comptent comme entrantes à destination. Un transfert envoyé ne peut plus être modifié ni annulé.
Transporteur et suivi
Un transfert peut contenir les détails de son expédition. Il s'agit uniquement de suivi : QrX n'achète aucune étiquette pour un transfert, et modifier ces détails n'enregistre rien.
Dans la fenêtre Envoyer, sous Expédition (facultatif, peut être ajoutée plus tard), choisissez un Transporteur (un transporteur QrX, que vous pouvez rechercher) ou Transport propre (à saisir, par exemple camion propre 12 ou un transporteur local, 80 caractères au maximum). Ajoutez un Numéro de suivi, un Lien de suivi (un lien complet qui commence par https://), le nombre de colis et le poids expédié.
Ensuite, la carte Expédition d'un transfert envoyé (En transit, À vérifier ou Terminé) affiche le transporteur, le suivi, les colis et le poids expédié. Suivre l'envoi ouvre la page de suivi ; le crayon Modifier les détails d'expédition permet de les modifier.
La liste des transferts a une colonne Expédition avec le transporteur et le numéro de suivi, et l'export des transferts les inclut.
Si quelqu'un d'autre a modifié les détails de l'expédition entre-temps, l'enregistrement ou Envoyer s'arrête avec "Quelqu'un d'autre a modifié cet élément entre-temps. La dernière version est chargée." Rien n'est écrasé ni enregistré : vérifiez les détails et réessayez.
Dans l'app QrX, l'entrepôt qui reçoit peut aussi ajouter ou modifier les détails de l'expédition, avec une recherche de transporteur. Voir "Motifs, photos et corrections de stock dans l'app QrX".
Recevoir un transfert
À destination, ouvrez le transfert (filtre Entrants) et cliquez sur Réceptionner.
Saisissez pour chaque ligne la quantité arrivée. Vous pouvez recevoir en plusieurs fois, par exemple par palette.
Confirmez avec le bouton d'enregistrement (il indique le nombre d'unités). Les unités arrivent dans la zone de réception de l'entrepôt d'arrivée, ou à l'emplacement choisi, et sont rangées comme toute livraison. Voir "Réception, rangement et pertes".
Quand vous avez fini, cliquez sur Terminer. Si tout est arrivé, le transfert est Terminé. S'il manque des unités, il passe À vérifier.
Vous ne pouvez pas recevoir plus que ce qui est encore attendu sur une ligne. Les unités en trop arrivées par erreur s'enregistrent comme une réception séparée.
Recevoir un transfert dans l'app QrX fonctionne sans connexion : vos réceptions sont enregistrées sur le téléphone ("Enregistré sur ce téléphone, envoyé dès la connexion") et envoyées dès que le téléphone est de nouveau en ligne. Terminer et une sortie de stock demandent une connexion. Les réceptions refusées par le serveur sont listées ("Réceptions refusées : 2") pour que vous puissiez les vérifier. Ne vous déconnectez pas tant que des réceptions attendent, car la déconnexion les efface du téléphone.
Vérifier les écarts
Un transfert À vérifier montre, par ligne, les unités encore manquantes. Vous pouvez :
Encore Réceptionner des unités qui arrivent plus tard.
Passer en perte les unités manquantes avec une note, par exemple "palette abîmée pendant le trajet". Chaque unité non arrivée est enregistrée comme Perte de transfert et le transfert est clôturé. Les pertes de transfert apparaissent dans le rapport des pertes. Choisissez un motif de perte parmi vos codes motif ; un motif peut exiger une note ou des photos. Voir "Codes motif, unités de mesure et mise en attente des lots". Vous pouvez aussi passer en perte sur le téléphone dans l'app QrX.
La liste Écritures du transfert montre chaque envoi, réception et perte avec l'utilisateur et l'heure. Copier dans un nouveau transfert démarre un nouveau transfert avec les mêmes lignes.
Autorisations
Transférer le stock : créer, modifier, envoyer, copier et annuler des transferts.
Réceptionner le stock : recevoir les transferts et terminer la réception.
Ajuster le stock : passer en perte les unités manquantes.
Si vos utilisateurs sont limités à certains entrepôts (Paramètres > Entrepôt > Entrepôts, Qui travaille ici), un utilisateur doit avoir accès à l'entrepôt de départ pour envoyer, et à l'entrepôt d'arrivée pour réceptionner, terminer ou passer en perte. Un transfert est visible par les utilisateurs ayant accès à l'un des deux entrepôts.
Limites
Un transfert compte au maximum 200 lignes.
Seuls les brouillons peuvent être modifiés ou annulés. Les transferts en transit sont réceptionnés ou passés en perte.
Les deux entrepôts doivent appartenir à votre compte.
Questions fréquentes
Les commandes peuvent-elles utiliser le stock pendant le trajet ?
Non. Les unités en transit ne sont vendables nulle part. Elles comptent comme entrantes à destination et deviennent disponibles une fois réceptionnées et rangées.
J'ai fait une erreur dans un transfert déjà envoyé. Que faire ?
Un transfert envoyé ne peut pas être modifié. Réceptionnez ce qui est arrivé, terminez et passez en perte ce qui manque. Si trop a été envoyé, renvoyez les unités en trop avec un nouveau transfert.
Pourquoi je ne vois pas Transferts ?
Les transferts nécessitent le WMS complet avec les modules Plusieurs entrepôts et Transferts, ainsi que l'autorisation Transférer le stock ou Réceptionner le stock.
Un transfert entre entrepôts crée-t-il une étiquette d'expédition ?
Non. Un transfert ne fait que déplacer du stock dans QrX. Organisez vous-même le transport physique. Vous pouvez enregistrer le transporteur et le numéro de suivi sur le transfert pour que l'entrepôt de destination puisse le suivre.
Quand contacter notre équipe support
Contactez le support QrX si un transfert envoyé n'apparaît pas comme entrant à destination, si la réception échoue à chaque fois, ou si vous avez besoin du module Transferts dans votre offre. Indiquez le numéro du transfert et joignez une capture d'écran.