Para comercios: primeros pasos con QrX
Este artículo explica cómo abrir una cuenta de comercio en QrX, conseguir que se apruebe, iniciar sesión en PortalX (portal.qr-x.app) y preparar su tienda para cobrar en la puerta con Payment On Delivery.
1. Cree su cuenta
Vaya a la página de registro y complete los cinco pasos: Sus datos, Empresa, Plan, Logística y Revisión.
Your details: su nombre, número de móvil con prefijo de país, correo electrónico profesional y una contraseña de al menos 8 caracteres con una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un símbolo.
Company: nombre de la empresa, nombre de su primer canal de venta, su sitio web (debe empezar por https://), país, teléfono de la empresa, número de IVA, número de registro y dirección. Actualmente el registro está abierto a empresas de Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, España, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Moldavia, los Países Bajos, Polonia, el Reino Unido, Rumanía, Suiza y Turquía.
Comprobación del IVA: su número de IVA se comprueba en el registro de IVA de la UE (VIES). Si no se encuentra, o si el registro no está disponible temporalmente, puede continuar igualmente. La comprobación nunca bloquea su registro. Para empresas fuera de la UE (Moldavia, el Reino Unido, Suiza y Turquía) no hay comprobación VIES.
Plan: el plan Free está seleccionado por defecto. Puede mejorarlo más adelante contactando con QrX.
Logística: información opcional sobre cómo realiza sus envíos, y la pregunta opcional ¿Qué te describe mejor?. Su respuesta elige la ruta de configuración de su guía de inicio, de modo que solo muestra los pasos para su negocio. Puede cambiarla más adelante. Consulte "Elija su ruta de configuración de QrX".
Revisión: compruebe sus respuestas (su ruta aparece como Tu ruta), acepte las condiciones y haga clic en Crear cuenta (Create Account).
2. Active su dirección de correo electrónico
Recibirá un correo de activación. Abra el enlace y haga clic en Activate my account (activar mi cuenta) en la página que se abre. Su cuenta solo se activa después de ese clic, por lo que abrir el enlace no es suficiente. Si vuelve a registrarse con una dirección de correo que nunca se activó, el correo de activación se envía de nuevo.
3. Aprobación por parte de QrX
Tras la activación, recibirá un correo indicando que su cuenta está en revisión. QrX revisa las cuentas nuevas, normalmente en un plazo de 24 horas. Cuando su cuenta se aprueba, recibirá un correo de aprobación y podrá iniciar sesión. Si su solicitud no se aprueba, verá un mensaje al respecto cuando intente iniciar sesión.
4. Inicie sesión en PortalX
Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña en la página de inicio de sesión de PortalX.
QrX envía un código de 6 dígitos a su dirección de correo. Introdúzcalo en un plazo de 10 minutos. Tras 5 códigos incorrectos, volverá a la página de inicio de sesión.
Si el código no llega, revise su carpeta de spam. Pasados 60 segundos puede hacer clic en Resend code (reenviar código) en la pantalla del código para recibir un código nuevo por correo; el código nuevo sustituye al anterior y es válido durante 10 minutos. Puede solicitar un código nuevo aproximadamente una vez por minuto y hasta 5 códigos en 30 minutos. Si QrX muestra "We couldn't send a new code", vuelva a la página de inicio de sesión e inicie sesión de nuevo para recibir un código nuevo.
¿Ha olvidado su contraseña? Use Forgot password? (¿ha olvidado su contraseña?) en la página de inicio de sesión, introduzca su correo electrónico y haga clic en Send Reset Link (enviar enlace de restablecimiento). El enlace es válido durante 1 hora, así que úselo pronto. Encontrará más información sobre el inicio de sesión, el bloqueo con PIN y las sesiones en el artículo "Inicio de sesión, bloqueo con PIN y seguridad de la cuenta".
5. Siga la guía de inicio
Abra Configuración > Negocios > Primeros pasos. Si no eligió una ruta al registrarse, la guía pregunta primero ¿Qué te describe mejor? (comercio de Shopify, tienda online o sistema propio, etiquetas y pago en la puerta, solo etiquetas de envío, empresa de fulfilment, plataforma de software y más). Después le acompaña paso a paso por la configuración de esa ruta, por ejemplo su dirección de remitente, la conexión de su tienda o de la API, una impresora de etiquetas, reglas de envío, un pago de prueba en la puerta y el paso a producción. La mayoría de los pasos se marcan como completados automáticamente en cuanto los termina. Consulte "La guía de inicio en PortalX" y "Elija su ruta de configuración de QrX".
6. Modo de prueba y paso a producción
Las cuentas nuevas empiezan en modo de prueba, de modo que puede crear transacciones de prueba y hacer pagos de prueba sin dinero real. Cuando esté listo, pida a QrX que active los pagos reales. La forma más sencilla es el botón Chat with QrX (chatear con QrX) de la guía de inicio.
7. Trabajo diario
Cree o importe pedidos en Transactions (transacciones) (consulte "Crear una transacción o un envío" y "Gestionar transacciones en PortalX").
Imprima etiquetas y albaranes o escanee y embale los pedidos en la estación de embalaje, y deje que las reglas de envío elijan el transportista automáticamente.
Siga los pagos y las entregas en tiempo real en la lista de Transactions y en el Dashboard.
Invite a su equipo en Settings > Users (Ajustes > Usuarios) y asígneles roles.
Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte
Su cuenta sigue pendiente de aprobación después de más de un día laborable.
No ha recibido el correo de activación o el correo de aprobación.
Está listo para pasar a producción y quiere que se activen los pagos reales.
Su código de inicio de sesión nunca llega, incluso después de usar Resend code y volver a iniciar sesión.
Use el chat de PortalX (el botón Chat en Help & Docs) e incluya el nombre de su empresa y la dirección de correo electrónico de su cuenta.