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Primeros pasos como comercio de Shopify

Guía paso a paso para conectar su tienda de Shopify, su proveedor de pago, un transportista y una impresora, y cobrar en la puerta con Payment on Delivery.

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Escrito por Hayko

Primeros pasos como comercio de Shopify

Esta guía es para comercios cuyos pedidos vienen de Shopify y cuyos clientes pagan en la puerta con QrX Payment on Delivery. El comprador elige "QrX - Payment on delivery" en el checkout sin pagar, su paquete lleva el código QR de QrX y, en la puerta, el comprador lo escanea y paga con su propio teléfono a través de su proveedor de pago. Después, QrX marca el pedido de Shopify como pagado. QrX nunca retiene el dinero de sus clientes.

En PortalX, esta es la ruta de configuración Vendo en Shopify de la guía de inicio (Configuración > Negocios > Primeros pasos). La mayoría de los pasos se marcan automáticamente en cuanto están hechos.

Antes de empezar

  • Una cuenta de QrX aprobada (regístrese en portal.qr-x.app; QrX revisa las cuentas nuevas, normalmente en un plazo de 24 horas).

  • Una tienda de Shopify en la que pueda instalar apps y gestionar los ajustes de pago.

  • Una cuenta de proveedor de pago con Stripe, Mollie o MultiSafePay, o la disposición a crear una.

1. Configura tu negocio (unos 10 minutos)

  1. Completa los datos de tu empresa. QrX conserva el nombre de la empresa, la dirección y el número de IVA o de la Cámara de Comercio de su registro. Si falta algo o ha cambiado, haga clic en Pregunta a QrX en el paso y QrX lo completa por usted. El paso se marca cuando se conocen todos los datos.

  2. Añade tu almacén como dirección de remitente. Configuración > Operaciones > Direcciones, pestaña Remitente, Agregar dirección. Su cuenta empieza con una dirección de ejemplo; sustitúyala por la dirección desde la que salen sus paquetes. El paso se marca cuando existe una dirección real.

  3. Invita a tu equipo (opcional). Configuración > Equipo y acceso > Usuarios, Nuevo usuario (New User).

2. Conecta tu tienda Shopify (unos 10 minutos)

  1. Instala la aplicación QrX en Shopify. Haga clic en Connect QrX (conectar QrX) en la app e inicie sesión con sus credenciales de PortalX. Elija el canal de QrX para esta tienda y haga clic en Allow (permitir).

  2. Añade QrX Payment on delivery a tu checkout de Shopify. Shopify no permite que las apps creen este método de pago, así que en la app abra Pay on delivery, haga clic en Open Payments y añada un método de pago manual con el nombre exacto QrX - Payment on delivery. De vuelta en la app, haga clic en I've added it (lo he añadido). El paso se desbloquea después de instalar la app.

  3. Recibe tu primer pedido de Shopify. Haga un pedido de prueba con el método de pago de QrX. Aparece en Transacciones en PortalX.

3. Conecta tu proveedor de pagos (unos 10 minutos)

Configuración > Negocios > Canales para comerciantes, abra el canal, pestaña Pagos. Conecte Stripe, Mollie o MultiSafePay. El dinero de los pagos en la puerta lo liquida su proveedor de pago directamente a su empresa. Consulte "Conectar su proveedor de pago (Stripe, Mollie, MultiSafePay)".

4. Envía en piloto automático (unos 20 minutos)

  1. Conecta un transportista. Configuración > Operaciones > Proveedores de envíos, Añadir transportista. Use su propio contrato con UPS o la cuenta QrX UPS Payment on Delivery, u otro transportista compatible como PostNL, GLS, Peddler o Packs. Consulte "Proveedores de envío, etiquetas y opciones de entrega".

  2. Conecta tu impresora de etiquetas. Configuración > Preferencias > Impresión: pegue su clave API de PrintNode, cargue las impresoras y elija sus impresoras predeterminadas de etiquetas y de albaranes.

  3. Automatiza la elección del transportista y la impresión. Configuración > Operaciones > Reglas de envío, Crear regla. Las reglas se ejecutan automáticamente para cada pedido de Shopify, por ejemplo "Países Bajos, menos de 10 kg: UPS Standard, imprimir etiqueta".

  4. Imprime tu primera etiqueta y albarán. En Transacciones, marque el pedido y use Imprimir etiquetas de envío (Print Shipping Labels), o deje que su regla la imprima.

5. Cobra en la puerta

  1. Haz un pago de prueba en la puerta. Su cuenta empieza en modo de prueba, así que no cuesta nada. Escanee con su teléfono el código QR de la etiqueta de prueba y pague con un método de prueba.

  2. Proteja sus entregas con un PIN (opcional). Canales para comerciantes, su canal: exija un PIN en la página de pago para que solo el destinatario real pueda completar la entrega.

  3. Pasa a real: pide a QrX que active tu cuenta. Haga clic en Chatea con QrX en el paso y pida a QrX que active su cuenta. El paso se marca cuando el modo real está activado.

  4. Tu primer pago real en la puerta. El paso se marca cuando el primer cliente real paga en la puerta.

6. Mantén informados a tus clientes

Estos pasos forman parte de la ruta de Shopify.

  • Personalice su página de Track & Trace con su marca: Configuración > Operaciones > Seguimiento.

  • Personalice sus mensajes para clientes: Configuración > Operaciones > Plantillas.

  • Active las actualizaciones de entrega por SMS (opcional): Configuración > Negocios > Canales para comerciantes, abra el canal, pestaña Configuración, SMS. El SMS es una función de pago y está desactivada por defecto; verá el precio por SMS antes de activarla y puede fijar un límite de gasto mensual.

  • Abra su Message Centre: Configuración > Operaciones > Message Centre, para responder a sus clientes.

Añada más adelante

Use Añadir módulo en la guía para añadir Devoluciones o API y webhooks. Los módulos Puesto de embalaje y Almacén (WMS) empiezan con un paso Pregunta a QrX. Consulte "Elija su ruta de configuración de QrX".

Problemas frecuentes

  • El paso del método de pago no se marca. El nombre del método de pago manual debe ser exactamente "QrX - Payment on delivery". Compruébelo en Shopify y después haga clic en I've added it en la app.

  • El paso de la dirección de remitente no se marca. La dirección de ejemplo del registro no cuenta. Añada su propia dirección.

  • No se imprime ninguna etiqueta. Compruebe que el cliente de PrintNode está en ejecución y que el pedido tiene un método de envío.

Cuándo contactar con nuestro equipo de soporte

Contacte con el soporte de QrX si la conexión con Shopify falla tras volver a intentarlo, si los pedidos no llegan a PortalX o cuando esté listo para pasar a producción.

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