Gebruikers: zo werkt dit scherm
Handelaarstoegang
Deze handelaar blijft binnen uw fulfilmentaccount. Beheer de klant, kanalen en ingeschakelde toegang via Klanten. Extra rollen kunnen de gegevenstoegang niet uitbreiden.
Op het scherm Gebruikers beheert u iedereen in uw bedrijf die inlogt op het QrX-portaal. U voegt nieuwe teamleden toe, bepaalt met rollen wat zij mogen doen en blokkeert iemand die geen toegang meer mag hebben. U opent het via Instellingen, Gebruikers.
Wat u op dit scherm ziet
Nieuwe gebruiker (rechtsboven): voeg een teamlid toe.
PIN-vergrendelingstijd: hoe lang het portaal wacht voordat het zichzelf vergrendelt voor iedereen in uw bedrijf (zie hieronder).
De gebruikerslijst: één rij per teamlid met E-mail, Naam, Rollen, Status (Actief of Vergrendeld), Bijgewerkt en Gemaakt. Een gebruiker zonder rol toont Geen rollen.
De pijl terug brengt u terug naar Instellingen.
PIN-vergrendelingstijd
Het portaal vergrendelt zichzelf na een periode zonder activiteit. Om verder te gaan, typt de gebruiker zijn eigen portaal-PIN. Zo zijn uw gegevens beschermd als iemand wegloopt van een scherm.
Typ het aantal minuten en klik op Opslaan. De knop wordt pas actief als u het getal hebt gewijzigd.
Gebruik 0 om de PIN-vergrendeling uit te zetten. Het maximum is 1440 minuten (24 uur).
De nieuwe tijd geldt direct voor uw bedrijf.
Een teamlid zoeken
Zoeken op e-mailadres of naam: begin met typen en de lijst wordt bijgewerkt.
Vernieuwen (de ronde pijl): laadt de lijst opnieuw.
Tabbladen Alles, Actief en Vergrendeld: tonen iedereen, alleen gebruikers die kunnen inloggen, of alleen gebruikers die zijn geblokkeerd.
Klik op een kolomtitel (E-mail, Naam, Bijgewerkt of Gemaakt) om te sorteren; klik nogmaals om de volgorde om te draaien.
De lijst toont 15 gebruikers per pagina. Gebruik de paginanummers en pijlen onderaan om tussen pagina's te wisselen. Weergave 1 tot 2 van 2 laat zien hoeveel gebruikers er zijn.
Klik op een rij (of op het potlood dat verschijnt als u erop wijst) om de gebruiker te openen.
De lijst wordt vanzelf bijgewerkt als een collega een gebruiker toevoegt of wijzigt.
Een gebruiker toevoegen of bewerken
Klik op Nieuwe gebruiker om Gebruiker aanmaken te openen, of klik op een gebruiker in de lijst om Gebruiker bewerken te openen. Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bewaren of op Annuleren om zonder opslaan terug te gaan naar de lijst.
Account
E-mailadres (verplicht): het adres waarmee de gebruiker inlogt. Het kan niet worden gewijzigd nadat de gebruiker is aangemaakt.
Telefoonnummer (verplicht): met de landcode, bijvoorbeeld +31612345678. Elk telefoonnummer kan door één gebruiker in uw bedrijf worden gebruikt.
Wachtwoord (nieuwe gebruikers): QrX vult een sterk wachtwoord voor u in. Gebruik het oog om het te tonen en de ronde pijl om een ander wachtwoord te maken. Een wachtwoord heeft minimaal 8 tekens nodig, met een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een symbool.
Nieuw wachtwoord (bestaande gebruikers): laat het leeg om het huidige wachtwoord te houden, of typ een nieuw wachtwoord om het te vervangen. Het kan niet worden gewijzigd zolang de gebruiker de uitnodiging nog moet accepteren.
PIN voor het portaal: 2 letters en 3 cijfers, bijvoorbeeld AB123. De gebruiker typt deze om het portaal te ontgrendelen na de PIN-vergrendeling. QrX vult er een in voor nieuwe gebruikers; laat u het veld leeg, dan wordt er automatisch een gemaakt. Elke PIN moet uniek zijn.
Persoonlijke gegevens
Voornaam en Achternaam.
Gebruiker blokkeren: zet dit aan en klik op Opslaan om te voorkomen dat de gebruiker inlogt. De gebruiker staat dan als Vergrendeld in de lijst. Zet het uit en sla op om de gebruiker weer toegang te geven.
Rollen
Vink een of meer rollen aan. Een rol bepaalt wat de gebruiker in het portaal kan zien en doen; het getal onder elke rol toont hoeveel rechten die heeft. Rollen met het label Systeem komen van QrX (bijvoorbeeld Administrator). Elke gebruiker heeft minimaal één rol nodig. Rollen maakt en wijzigt u in Instellingen, Rollen en rechten.
Accountuitnodiging
Voor een nieuwe gebruiker staat Accountuitnodiging versturen standaard aan. QrX mailt de gebruiker dan een veilige link voor eenmalig gebruik om zelf een wachtwoord te kiezen. De e-mail bevat ook de portaal-PIN en de link werkt 24 uur. Zolang de uitnodiging openstaat, kan het gemaakte wachtwoord niet worden gebruikt.
Zet de schakelaar uit als u de gebruiker het wachtwoord zelf wilt geven. De gebruiker logt dan in met het wachtwoord dat in het formulier staat.
Opent u een gebruiker die de uitnodiging nog niet heeft afgerond, dan toont de kaart Wacht op het instellen van een wachtwoord met een knop Uitnodiging opnieuw versturen (of Uitnodiging versturen als de laatste e-mail niet kon worden verstuurd). Sla eerst uw wijzigingen op. Hebt u de portaal-PIN gewijzigd, stuur dan een nieuwe uitnodiging zodat de gebruiker de juiste PIN krijgt.
Berichtencentrum
Zichtbaar bij bestaande gebruikers. Hier bepaalt u wie deze persoon kan vinden in chats in het Berichtencentrum, en onder welke naam.
Beschikbaar voor chats: Niet beschikbaar voor chats, Alleen mijn organisatie of Ook partnerorganisaties bij gedeelde orders.
Chatnaam: de naam die andere organisaties zien in plaats van de echte naam (maximaal 60 tekens). Laat de voorgestelde naam staan om de echte naam te blijven gebruiken.
Deze kaart heeft een eigen knop Opslaan. Die slaat alleen de chatinstellingen op.
Accounttoegang resetten
Gebruik Accounttoegang resetten (bovenaan een bestaande gebruiker) als een gebruiker zijn wachtwoord kwijt is of als u denkt dat iemand anders het kent. Na uw bevestiging:
Wordt de gebruiker overal uitgelogd en werkt het huidige wachtwoord niet meer. Toegang die al was gegeven, kan tot 5 minuten nodig hebben om te verlopen.
Mailt QrX de gebruiker een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Toont het venster het resultaat voor het account. Kon de e-mail niet worden verstuurd, klik dan op Probeer het opnieuw.
Sla uw wijzigingen op of verwerp ze voordat u de toegang reset. Uw eigen account kunt u hier niet resetten; wijzig uw eigen wachtwoord in Mijn profiel.
Tips en veelgestelde vragen
"Er moet ten minste één rol worden geselecteerd.": vink een rol aan voordat u opslaat.
"Voer een geldig telefoonnummer in met landcode (bijv. +31612345678).": begin met + en de landcode, alleen cijfers.
"Dit telefoonnummer is al toegewezen aan een andere gebruiker van deze klant.": elke gebruiker in uw bedrijf heeft een eigen telefoonnummer nodig.
"Deze pincode is al in gebruik. Kies een andere pincode." of "De pincode moet bestaan uit 2 letters + 3 cijfers (bijv. AB123).": kies een andere PIN in het juiste formaat.
"Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn en bestaan uit hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen.": maak het wachtwoord sterker, of gebruik de ronde pijl om er een te laten maken.
"Het account is aangemaakt, maar de uitnodigingsmail kon niet worden verstuurd. Probeer het opnieuw vanuit dit account.": open de gebruiker en klik op Uitnodiging versturen.
"Wacht een minuut voordat je nog een uitnodiging verstuurt.": uitnodigingen kunnen één keer per minuut worden verstuurd.
U hebt de gebruikerslimiet van uw abonnement bereikt: QrX vraagt u te upgraden of een plek toe te voegen voordat de gebruiker wordt opgeslagen. Tot die tijd wordt niets opgeslagen. Een gebruiker antwoordrechten in het Berichtencentrum geven kan ook een extra plek vragen.
Iemand anders heeft de gebruiker tegelijk opgeslagen: QrX toont een melding en laat u de nieuwste versie herladen.
Wilt u uw eigen naam, foto, wachtwoord of inlogbeveiliging wijzigen? Gebruik dan Mijn profiel.
Hulp nodig? Klik op Chat onderaan het Helpcentrum.
Pakbadge en Portal PIN
Beheer je badge via Profiel, Aanmelden en beveiliging. Beheerders met Gebruikers beheren kunnen een badge wijzigen bij Gebruiker bewerken. Gebruik de bestaande Portal PIN (twee letters en drie cijfers), geen aparte pakpincode. Persoonlijke gegevens staan niet meer bij de paktafelinstellingen. De paktafel heeft een eigen inactiviteitstime-out in seconden; de algemene portaltimer werkt hier niet. Bij herladen blijft een vergrendelde paktafel afgeschermd. Ontgrendel met badge, Portal PIN of camera. De camera start direct na selectie; je inpakvoortgang blijft behouden. De printerknop opent verzendgegevens en recente afdrukken.
Badge genereren
Gebruik je Portal-PIN of scan de QR-code van je badge met de camera. Genereer hier een badge en druk deze af met je badgesjabloon.
Vergrendel PortalX handmatig met het hangslot bovenaan of Ctrl+Shift+L (Cmd+Shift+L op Mac). Een vrijstelling van automatisch vergrendelen bij inactiviteit schakelt handmatig vergrendelen niet uit. Ontgrendel met je Portal PIN of badge.