Partneroverstappen: zo werkt dit scherm
Dit scherm is voor fulfilmentpartners: magazijnen die voorraad voor andere merchants opslaan en verzenden. Als een merchant zijn voorraad en fulfilment van de ene partner naar de andere verplaatst, heet dat een partneroverstap. Hier handel je de overstappen af waarbij jij de nieuwe partner bent (de voorraad komt naar jou) of de oude partner (de voorraad gaat bij jou weg). Je vindt het onder Magazijn, Partneroverstappen, of via het icoon met twee pijlen op het scherm Overboekingen (alleen als je rol voorraad mag bekijken en overboeken).
Wat je op dit scherm ziet
Inkomend: merchants die hun voorraad naar jou verplaatsen.
Uitgaand: merchants die bij jou weggaan naar een andere fulfilmentpartner.
Vernieuwen (de ronde pijl): laadt de lijst opnieuw. De lijst werkt zichzelf ook bij als een overstap verandert.
Kolommen: Nummer, Merchant, Van partner (Inkomend) of Naar partner (Uitgaand), Status, Kanalen, Verzonden, Ontvangen, Ontvangend magazijn en Aangevraagd. De lijst laadt meer overstappen terwijl je scrolt.
Klik op een rij, of op het icoon Overstap openen, om hem te openen.
Als een tabblad leeg is, zie je "Geen merchant verplaatst zijn voorraad naar jou." of "Geen merchant verplaatst zijn voorraad bij jou weg." De merchant start een overstap vanuit zijn eigen instellingen voor partnertoegang; daarna verschijnt hij hier bij beide partners.
Hoe een overstap vordert
De voortgangsbalk van een overstap toont de stappen Aangevraagd, Geaccepteerd, Onderweg, Ontvangen en Voltooid. De statussen betekenen:
Aangevraagd: de merchant wil overstappen. De nieuwe partner moet nog accepteren.
Geaccepteerd: de nieuwe partner heeft geaccepteerd. De oude partner rondt de open orders af en verzendt de voorraad.
Onderweg: de voorraad is verzonden. Vanaf dit moment verwerkt de nieuwe partner de orders van de merchant.
Controle nodig: niet alles is aangekomen. Late eenheden kunnen nog worden ontvangen; de merchant keurt het verschil goed.
Voltooid: de overstap is afgerond.
Geweigerd of Geannuleerd: er is niets verplaatst. De oude partner blijft de orders verwerken.
Een overstap openen
Een overstap toont een korte uitleg bij de huidige stap, de Voortgang, de Details (merchant, oude partner, nieuwe partner, ontvangend magazijn, kanalen en de datums), de Kanalen waarvan de fulfilmenttoegang verhuist, de Voorraadregels (Verzonden, Ontvangen, Verloren en Nog te komen per artikel en lot) en een Tijdlijn van elke stap. Welke knoppen je bovenaan ziet, hangt af van je rol in de overstap en de status. In Kanalen toont een kanaal dat verwijderd werd voordat de voorraad werd verzonden Kanaal verwijderd: de toegang ervan ging niet naar de nieuwe partner.
Als jij de nieuwe partner bent
Zolang de overstap Aangevraagd is, kies je het Ontvangend magazijn: daar wordt de voorraad van de merchant geboekt en vandaar worden zijn orders verwerkt.
Klik op Accepteren en bevestig. Er verplaatst niets tot de oude partner verzendt. Of klik op Weigeren en geef een reden; de merchant ziet je reden. Je kunt ook na het accepteren nog weigeren, zolang er niets is verzonden.
Als de voorraad Onderweg is, zijn de orders van jou. Klik op Ontvangen. Scan of typ een barcode (EAN, barcode of SKU, dan Enter) om een eenheid op de regel te tellen, of typ het aantal onder Nu ontvangen. Met locaties kun je een Locatie kiezen; leeg boekt in de ontvangstzone.
Klik op N eenheden boeken. Stoppen met ontvangen verlaat de ontvangstmodus zonder te boeken.
Klik op Afronden. Als alles is aangekomen, wordt de overstap gesloten. Ontbreken er eenheden, dan gaat hij naar Controle nodig, waar je late eenheden nog kunt ontvangen.
Een waarschuwing op een regel betekent dat jouw artikel met die SKU anders is ingesteld, bijvoorbeeld dat het lots bijhoudt terwijl de voorraad zonder lot binnenkomt. Pas eerst het artikel aan onder Voorraad en ontvang daarna de regel.
Als jij de oude partner bent
Zolang de overstap Geaccepteerd is, zie je Klaar om te verzenden?: de regels en eenheden van deze merchant die je voorraad verlaten, en wat het verzenden nog blokkeert. Elke blokkade heeft een uitleg en een link Open naar het werk dat je moet oplossen:
Open orders of picklijsten: verzend of geef ze eerst vrij.
Open inpaksessies: rond ze af of breek ze af.
Labels die nog geprint of verzonden moeten worden: print en verzend ze, of annuleer de labels.
Negatieve voorraad: corrigeer die met een telling of een correctie.
Voorraad buiten locaties: eenheden in quarantaine, op een inpaktafel, in een bak, onderweg of wachtend om terug te gaan naar de afzender. Verplaats ze naar een locatie of schrijf ze af.
Magazijn zonder toegang: er ligt voorraad in een magazijn waar je geen toegang toe hebt. Vraag het aan een beheerder van je organisatie.
Een andere fulfilmentpartner: de merchant moet die andere toegang eerst verwijderen.
Als niets meer blokkeert, klik je op Verzenden en bevestig je. De eenheden verlaten je voorraad en op hetzelfde moment gaat de fulfilmenttoegang naar de nieuwe partner: je ziet en verzendt de orders van deze merchant niet meer. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Heeft de merchant geen voorraad bij jou, dan verhuist alleen de toegang.
Exporteren naar CSV of Excel
Je kunt de lijst met partneroverstappen exporteren. Klik op het pictogram Exporteren, kies CSV of Excel en klik op Export starten. De export gebruikt de filters die je op het scherm hebt ingesteld en loopt op de achtergrond, zodat je gewoon verder kunt werken.
Het pictogram Je exports tonen opent Exports: al je exports, nieuwste eerst, met meer regels zodra je scrolt en een vernieuwknop. Staat een export op Klaar, download dan het bestand. Een bestand blijft 24 uur bewaard. Een Excel-bestand bevat maximaal 1.000.000 cellen: exporteer een grotere lijst als CSV. Je kunt tot 3 exports tegelijk laten lopen.
Je ziet deze pictogrammen alleen als je rol deze lijst mag openen en ook de voorraadhistorie mag exporteren.
Tips en veelgestelde vragen
"Kies eerst het ontvangende magazijn.": kies een magazijn voordat je op Accepteren klikt.
"Je hebt nog geen actief magazijn. Stel eerst voorraad in onder Instellingen > Voorraad.": maak een magazijn aan voordat je een merchant accepteert.
"Verzending is geblokkeerd. Los eerst de punten in de lijst op.": werk de blokkades onder Klaar om te verzenden? af.
"Je kunt niet meer ontvangen dan er nog moet komen.": de regel heeft al zoveel eenheden ontvangen. De nieuwste versie is geladen.
"Voorraadmutaties van een partnerwissel kunnen niet worden teruggedraaid.": corrigeer de voorraad in plaats daarvan met een telling of een correctie.
Iemand anders heeft de overstap tegelijk gewijzigd: QrX laadt de nieuwste versie. Controleer die en probeer het opnieuw.
Hulp nodig? Klik op Chat onderaan het Helpcentrum.