E-mail en sms verzenden: zo werkt dit scherm
Op E-mail en sms verzenden koppel je je eigen e-mail- en sms-accounts, zodat je Track & Trace-updates klanten bereiken vanaf je eigen domein en afzendernaam in plaats van vanaf QrX. Dat doe je met verzendprofielen. Zonder profiel verstuurt QrX de updates voor je.
Wat je op dit scherm ziet
Instellingen (linksboven): terug naar het overzicht Instellingen.
Nieuw profiel (rechtsboven): maak een verzendprofiel aan.
Profielkaarten: één kaart per profiel met de naam en waarlangs het verstuurt: SendGrid, SMTP en/of Bird sms. Niet geconfigureerd betekent dat het profiel nog geen e-mailaanbieder en geen sms heeft. In gebruik betekent dat minstens één Track & Trace-sjabloon via dit profiel verstuurt.
Het potlood opent een profiel, de prullenbak verwijdert het.
Heb je nog geen profielen, dan toont het scherm Nog geen verzendprofielen.
Een verzendprofiel aanmaken of bewerken
Klik op Nieuw profiel of op het potlood bij een profiel. Met Alle profielen ga je terug.
Profielnaam (verplicht): een naam die je herkent, bijvoorbeeld "Meldingen van mijn winkel".
E-mail verzenden
Aanbieder: QrX-standaard (geen eigen e-mail) blijft e-mail via QrX versturen. Kies SendGrid of SMTP om via je eigen account te versturen.
Afzender e-mail en Afzendernaam: het adres en de naam die klanten zien, bijvoorbeeld [email protected] en de naam van je winkel.
Met SendGrid: je SendGrid API-sleutel.
Met SMTP: SMTP-host, Poort (standaard 587), Gebruikersnaam, Wachtwoord en SSL gebruiken (impliciete TLS bij verbinden).
Sms verzenden (Bird)
Zet Sms verzenden via mijn eigen Bird-workspace aan om sms te versturen vanaf je eigen Bird-account (je betaalt Bird rechtstreeks).
Vul de Workspace-ID, Sms-kanaal-ID en Toegangssleutel uit je Bird-account in.
Je sleutels zijn veilig: API-sleutels, wachtwoorden en toegangssleutels worden na het opslaan nooit meer getoond. Bewerk je een profiel, dan staat in deze velden Opgeslagen. Laat leeg om te behouden. Laat ze leeg om de opgeslagen waarde te houden, of typ een nieuwe om die te vervangen.
Klik op Profiel opslaan om op te slaan, of op Annuleren om te stoppen zonder op te slaan.
De verbinding testen
Onder Verbinding testen controleer je of je gegevens werken, nog voordat je opslaat.
Vul een ontvanger in: een e-mailadres voor Test-e-mail, of een telefoonnummer in internationaal formaat voor Test-sms.
Klik op Test-e-mail of Test-sms. Er wordt een echt testbericht verstuurd met de gegevens op het scherm.
Volg de stappen terwijl ze lopen (bijvoorbeeld Configuratie valideren, Verbinden met server, Authenticeren, Testbericht verzenden) en lees het Logboek.
Je krijgt Test geslaagd (het bericht is geaccepteerd voor bezorging, met het bericht-ID) of Test mislukt met de precieze reden.
De testknoppen verschijnen zodra je een e-mailaanbieder hebt gekozen of Bird sms hebt aangezet. Daarvoor staat er Configureer hierboven e-mail of sms en voer daarna een test uit.
Een profiel gebruiken voor je tracking-updates
Sla het verzendprofiel hier op.
Ga naar Instellingen, Track & Trace en open een sjabloon.
Kies bovenaan je profiel bij Verzonden via. De wijziging wordt meteen opgeslagen. Kies Verzonden door QrX (standaard) om terug te schakelen.
Met een Bird sms-profiel kun je ook Track & Trace-sms versturen zonder de betaalde QrX-sms-optie, omdat de sms via je eigen Bird-account gaan.
Een profiel verwijderen
Klik op de prullenbak bij een profiel en bevestig in Verzendprofiel verwijderen. Sjablonen die het gebruikten, vallen terug op de QrX-afzender, zodat je klanten hun updates blijven krijgen.
Tips en veelgestelde vragen
"Opslaan mislukt. Controleer je invoer en probeer opnieuw.": controleer of het profiel een naam heeft en of de velden goed zijn ingevuld.
"A "From email" address is required.": vul Afzender e-mail in voordat je e-mail test.
"An SMTP host and port are required." of "A SendGrid API key is required.": vul het ontbrekende veld voor je aanbieder in.
"Bird workspace, channel and access key are all required.": vul alle drie de Bird-velden in.
"The phone number is not valid (expected 8-15 digits in international format).": vul het nummer in met de landcode, bijvoorbeeld +31612345678.
"SendGrid rejected the request": controleer je SendGrid API-sleutel en of je Afzender e-mail als afzender is toegestaan in je SendGrid-account.
De keuze Verzonden via ontbreekt in Track & Trace: die verschijnt pas als je minstens één profiel hebt aangemaakt en als je rol het beheren van verzendprofielen toestaat.
Hulp nodig? Klik op Chat onderaan het Helpcentrum.