Bij serietracking heeft elke afzonderlijke eenheid van een artikel een eigen serienummer. QrX vraagt ernaar bij ontvangst en nog eens bij het inpakken, zodat je altijd weet welke eenheid naar welke order ging en een eenheid nooit twee keer kan worden verzonden. Voor artikelen die je per partij volgt, toont de recalllijst elke order die eenheden van één partij heeft verzonden. Serietracking vraagt Volledige WMS met de module Serienummers ingeschakeld onder Instellingen > Magazijn > Voorraad. De recalllijst vraagt de module Partijen en houdbaarheidsdatums.

Open het voorraadartikel, ga naar het tabblad Partijen en houdbaarheid en kies onder Tracking: Serie (elke eenheid heeft een eigen serienummer, gescand bij ontvangst en bij het inpakken) of Partij en serie (elke ontvangst heeft een partijcode nodig en elke eenheid een eigen serienummer).

Open de ontvangst in Magazijn > Inbound en voer de hoeveelheid van de regel in. Een regel met serietracking toont de knop Serienummers 0 / 5 (gescand / nodig). Klik erop en scan het serienummer van elke eenheid, of typ het en druk op Enter. Als elke eenheid een serienummer heeft, bevestig je de regel zoals gebruikelijk.

Scan het product zoals gebruikelijk. Voor een artikel met serietracking toont het station Scan het serienummer met "eenheid 1 van 3". De volgende scan is het serienummer op de eenheid. Druk op Esc of Annuleren om de vraag te stoppen. Een barcode die zowel het product als het serienummer bevat, boekt beide in één scan. De gescande serienummers staan onder de orderregel. Elke eenheid vraagt een eigen scan en de handmatige "+1" is op deze regels niet beschikbaar.

Sommige inpakstations accepteren alleen scans. Is het serienummerlabel versleten of scant het niet, dan ziet een collega wiens rol overrides op het inpakstation toestaat het veld Serienummer scant niet? Typ het hier. Typ het serienummer en bevestig met Dit serienummer gebruiken. Het getypte serienummer wordt precies zo gecontroleerd als een gescand serienummer. Collega's zonder dat recht vragen het aan een teamleider.

Zodra de order is verzonden, krijgen de serienummers de status Verzonden. Verlaat je de order op het station of wordt de order geannuleerd, dan gaan de serienummers terug in voorraad.

Het tabblad Serienummers van het voorraadartikel toont alle serienummers, de nieuwste eerst. Zoek op het begin van een serienummer en filter op status: In voorraad, Gereserveerd (gescand voor een order die nog niet is verzonden), Verzonden, Geretourneerd of Geschrapt. Een serienummer in voorraad kan ook Geblokkeerd zijn. Klik op een serienummer voor de geschiedenis met datum en gebruiker. Acties per serienummer:

Open Magazijn > Geschiedenis en gebruik de kaart Serienummer traceren. Scan of typ het serienummer. Je ziet het artikel, de status, het magazijn, de partij, de ontvangst waarmee het binnenkwam, de order waarmee het is verzonden (met het ordernummer, dat de order in Transacties opent) en de geschiedenis. Een eenheid die terugkwam en opnieuw werd verkocht, toont beide orders.

Een label dat buiten het inpakstation is afgedrukt, bijvoorbeeld vanuit de lijst Transacties, vraagt niet om een serienummer. QrX blokkeert zo'n order nooit. Het telt de eenheden per artikel, zodat je ze achteraf kunt controleren.

Komen eenheden van een artikel met serienummers terug, dan kun je in Magazijn > Inbound scannen welke. Dat doe je in de vensters voor het ontvangen van een pakket onder Retour afzender en voor het boeken van een klantretour op een voorraadartikel, in het veld Serienummers (optioneel). Het stopt een retour nooit. Precies de gescande serienummers krijgen de nieuwe status (terug in voorraad, geretourneerd of geschrapt, afhankelijk van de beoordeling). Een serienummer dat niet met deze order is verzonden, wordt geweigerd en bij het veld genoemd, en meer serienummers dan geretourneerde eenheden ook. Zonder scan werkt QrX serienummers van die orderregel bij zonder te controleren welke fysieke eenheid terugkwam.

Open het voorraadartikel, ga naar het tabblad Partijen en houdbaarheid en klik op de rij van de partij op de actie Recalllijst: orders die deze partij hebben verzonden. De lijst toont elke order die eenheden van deze partij heeft verzonden, de nieuwste zending eerst, met de eenheden en de eerste en laatste verzenddatum. Een order waarvan de eenheden later terugkwamen, blijft op de lijst staan. Is de partij uitverkocht? Zet Uitverkochte partijen tonen boven de tabel Partijen aan (maximaal de nieuwste 200 uitverkochte partijen). CSV downloadt de recalllijst als bestand, bijvoorbeeld om de klanten van die orders te schrijven.

Gebruik Serienummer traceren in Magazijn > Geschiedenis. Het resultaat toont de order waarmee de eenheid is verzonden.

Open het tabblad Serienummers van het artikel en zoek het serienummer. Geblokkeerd: deblokkeer het als de eenheid goed is. Gereserveerd voor een andere order die niet meer wordt ingepakt: gebruik Vrijgeven. Verzonden: de eenheid is al met een andere order verstuurd, controleer dus de eenheid in je hand.

Ja. Zet Uitverkochte partijen tonen aan op het tabblad Partijen en houdbaarheid, open de recalllijst van de partij en download hem als CSV.

Nee. De eenheid vertrok zonder scan, dus QrX weet niet welk serienummer het had. Controleer de order en bevestig daarna het artikel in het rapport om de teller te resetten. Pak artikelen met serienummers op het inpakstation in om dit te voorkomen.

Neem direct contact op met QrX support als de keuze Tracking Serie niet aanbiedt terwijl je abonnement dit bevat, als een serienummer een status toont die niet overeenkomt met wat er gebeurde, of als een recalllijst een order mist die de partij heeft verzonden. Vermeld de SKU van het artikel, het serienummer of de partijcode en het ordernummer.