Waarschuwingen bij lage voorraad
Een waarschuwing bij lage voorraad meldt het wanneer de beschikbare voorraad van een artikel daalt tot een niveau dat u zelf kiest. U krijgt een melding in de bel, en de collega's die u kiest krijgen ook een e-mail. U stelt één waarschuwing per voorraadartikel in.
Voor wie
Merchants en magazijnen die QrX-magazijnvoorraad gebruiken (Eenvoudige voorraad of Volledig WMS).
Merchants van wie de voorraad bij een fulfilmentpartner ligt: u kunt uw eigen waarschuwingen op die voorraad instellen.
Waar vindt u het
Magazijn > Voorraad, open een artikel: de kaart Waarschuwing bij lage voorraad, onder de andere kaarten. Een product dat aan één voorraadartikel is gekoppeld toont dezelfde kaart op het tabblad Voorraad.
Het belicoon Waarschuwingen bij lage voorraad boven de voorraadlijst, of de kaart met dezelfde naam in Instellingen > Magazijn > Voorraad: de lijst met al uw waarschuwingen.
Het tabblad Waarschuwing bij lage voorraad van de voorraadlijst en de rij Waarschuwingen bij lage voorraad op het magazijndashboard: wat nu laag is.
Instellingen > Zakelijk > Voorraad bij partners: waarschuwingen op voorraad die een fulfilmentpartner voor u bewaart.
Een waarschuwing instellen op één artikel
Ga naar Magazijn > Voorraad en open het artikel. Scrol naar de kaart Waarschuwing bij lage voorraad.
Zet Waarschuwing aan aan. U kunt een waarschuwing later uitzetten zonder de instellingen te verliezen.
Vul Waarschuwingsniveau (stuks) in: een heel getal van 0 tot 1.000.000. Het artikel is laag wanneer het beschikbare aantal op of onder dit getal ligt. Gebruik het bestelniveau vult het bestelniveau van het tabblad Inkoop in, als het artikel er een heeft.
Kies bij meer dan één magazijn onder Telt voorraad in één magazijn of Alle magazijnen samen (de voorraad van alle magazijnen opgeteld).
Kies onder Ook een e-mail en telefoonmelding naar maximaal 20 collega's. Laat het veld leeg (Niemand, alleen de bel) als de bel genoeg is.
Klik op Waarschuwing opslaan. De kaart slaat zelf op: de knop Opslaan boven aan de pagina slaat deze kaart niet op.
Boven aan de kaart ziet u Status (Nu laag, Boven waarschuwingsniveau, Uitgeschakeld of Geen waarschuwing), Nu beschikbaar, Waarschuwingsniveau en Laag sinds. Waarschuwing verwijderen (het prullenbakicoon) verwijdert de waarschuwing nadat u bevestigt.
Wanneer een waarschuwing afgaat en wanneer ze vervalt
QrX kijkt naar het beschikbare aantal: wat u nog kunt verkopen, dus de aanwezige voorraad min wat open orders hebben gereserveerd.
U krijgt één waarschuwing wanneer het beschikbare aantal van boven het waarschuwingsniveau daalt tot op of onder dat niveau.
De waarschuwing wordt niet herhaald zolang het artikel laag blijft.
Zodra het beschikbare aantal weer boven het niveau ligt, vervalt de waarschuwing. De volgende daling stuurt een nieuwe waarschuwing.
Slaat u een waarschuwing op voor een artikel dat al laag is, dan wordt er geen waarschuwing verstuurd. Het artikel toont Nu laag en u hoort het bij de volgende daling.
Een waarschuwing die uit staat is nooit laag en verstuurt niets.
Een voorraadwijziging wordt binnen ongeveer een minuut opgepikt.
Wie krijgt bericht
Bel. Elke collega van wie de rol voorraad mag bekijken ziet de melding in PortalX, bijvoorbeeld "Weinig voorraad: TSHIRT-M". Klik erop om het artikel te openen. Dalen meerdere artikelen op hetzelfde moment, dan krijgt u één melding, bijvoorbeeld "Weinig voorraad: 3 artikelen", die de voorraadlijst opent op het tabblad Waarschuwing bij lage voorraad.
E-mail. De collega's die u op de waarschuwing koos krijgen één e-mail met hun lage artikelen: SKU, naam, beschikbaar aantal, waarschuwingsniveau en magazijn. Een collega krijgt de e-mail alleen zolang het account actief is en de rol voorraad mag bekijken. De e-mail is in de taal die de collega het laatst in PortalX heeft gekozen; anders in de taal van de Work-app, daarna van het land van het account, en anders Engels.
Toont de kaart "E-mails worden nog niet verstuurd. De bel werkt wel.", dan staan e-mails voor uw account nog niet aan. De bel werkt altijd.
De lijst met waarschuwingen bij lage voorraad
Klik op het belicoon Waarschuwingen bij lage voorraad boven de voorraadlijst. De lijst toont elke waarschuwing, de nieuwste eerst.
Alle waarschuwingen en Nu laag: elke waarschuwing, of alleen de artikelen die nu laag zijn. Met meerdere magazijnen kunt u ook op één magazijn filteren.
Kolommen: SKU, naam, magazijn, Waarschuwingsniveau, Beschikbaar, Status, Laag sinds en Ontvangers.
Nieuwe waarschuwing: kies het artikel onder Kies een artikel, vul de waarschuwing in en klik op Waarschuwing opslaan. Heeft het artikel al een waarschuwing, dan vervangt opslaan die.
De iconen aan het einde van een rij: Waarschuwing bewerken, Waarschuwing kopiëren naar een ander artikel (dezelfde instellingen, u kiest alleen het artikel) en Waarschuwing verwijderen.
Dezelfde waarschuwing op veel artikelen instellen
Vink in Magazijn > Voorraad de selectievakjes van de artikelen aan.
Klik in de balk op Waarschuwing bij lage voorraad instellen.
Vul de waarschuwing in en klik op Waarschuwing instellen.
U kunt maximaal 500 artikelen tegelijk selecteren. Een waarschuwing die deze artikelen al hebben wordt vervangen.
Zien wat nu laag is
Het tabblad Waarschuwing bij lage voorraad van de voorraadlijst toont de artikelen die op of onder hun waarschuwingsniveau zitten. De belmelding en het dashboard openen de lijst op dit tabblad.
Een laag artikel toont het label Weinig voorraad naast de naam, op elk tabblad.
Het magazijndashboard toont het aantal lage artikelen in de rij Waarschuwingen bij lage voorraad. Boven de 99 staat er 99+.
In de QrX-app toont de kaart Lage voorraad hoeveel artikelen laag zijn ("12 laag"), ook boven de 50; boven de 1000 staat er 1000+.
Waarschuwingen voor voorraad bij een fulfilmentpartner
Ligt uw voorraad bij een fulfilmentpartner, dan stelt u uw eigen waarschuwingen in via Instellingen > Zakelijk > Voorraad bij partners.
Klik op Waarschuwing bij lage voorraad (de bel aan het einde van een voorraadrij) om de waarschuwing van dat artikel in te stellen, te wijzigen of te verwijderen.
Voor veel artikelen vinkt u de selectievakjes aan en klikt u op Waarschuwing bij lage voorraad instellen (maximaal 500 artikelen). Liggen de gekozen artikelen bij meer dan één partner, dan telt de waarschuwing alle magazijnen van elke partner.
Het tabblad Waarschuwingen bij lage voorraad toont uw waarschuwingen, met Alle waarschuwingen, Nu laag, het partnerfilter (Alle partners) en Nieuwe waarschuwing.
Een waarschuwing telt alle magazijnen van die partner, of één van zijn magazijnen.
Uw waarschuwing en die van uw partner op hetzelfde artikel staan los van elkaar: elk met een eigen niveau en eigen ontvangers. Uw partner ziet uw waarschuwingen niet en u ziet die van uw partner niet.
Eindigt de toegang van de partner, dan stoppen uw waarschuwingen op de artikelen van die partner. Ze blijven bewaard en werken weer zodra de toegang weer actief is.
Rechten
Voorraad bekijken: de waarschuwingen, de lijsten en de belmelding zien.
Voorraadinstellingen beheren: waarschuwingen instellen, wijzigen en verwijderen, ook voor veel artikelen tegelijk. Zonder dit recht opent u een waarschuwing met Waarschuwing bekijken.
Partnertoegang beheren: waarschuwingen op voorraad bij een partner instellen, wijzigen en verwijderen. Met alleen Voorraad bekijken opent u ze met Waarschuwing bij lage voorraad bekijken.
Beperkingen
Eén waarschuwing per voorraadartikel. Een kit heeft geen waarschuwing, omdat een kit geen eigen voorraad heeft.
Maximaal 20 collega's per waarschuwing en 500 artikelen per bulkactie.
Het waarschuwingsniveau is niet het minimum van een pickplek (dat maakt een aanvultaak voor één locatie) en niet het bestelniveau van inkoop (dat stuurt het inkoopadvies). Een waarschuwing meldt alleen; ze bestelt niets.
Veelgestelde vragen
Een artikel is laag, maar ik kreeg geen waarschuwing. Waarom?
Controleer vier dingen: het artikel was al laag toen de waarschuwing werd opgeslagen (u hoort het bij de volgende daling), de waarschuwing staat uit, u bent niet gekozen als ontvanger van de e-mail, of uw rol mag geen voorraad bekijken.
Kan mijn eigen systeem de waarschuwing ontvangen?
Ja. Het webhook-event stock/low wordt op hetzelfde moment verstuurd als de bel. Zie het artikel "Voorraad- en magazijnwebhooks".
Wanneer neemt u contact op met ons supportteam
Neem contact op met QrX support wanneer waarschuwingen niet aankomen terwijl het artikel onder zijn niveau daalde nadat u de waarschuwing opsloeg, of wanneer de kaart meldt dat e-mails nog niet worden verstuurd en u die wilt gebruiken.
