Een transactie of zending aanmaken in PortalX
U kunt in PortalX handmatig een Payment On Delivery-transactie, een zending met een label, of beide aanmaken. Bestellingen kunnen ook automatisch binnenkomen vanuit uw Shopify-winkel, via een CSV- of Excel-import, of via de QrX API.
Waar begint u
Ga naar Transactions en klik op Create Transaction (of New Transaction / Shipment). De pagina heet "Create transaction / shipment". Op een telefoon wordt het een stapsgewijze wizard: Order Info, Customer, Order Lines, Shipping, Review. U hebt het recht Create Transactions of Manage Shipping nodig.
Verplichte velden
Order ID, Merchant Channel, een bedrag hoger dan 0, voornaam, achternaam, adresregel 1, postcode, plaats, land en minimaal één orderregel met een productnaam. Als er iets ontbreekt, ziet u "Please fill in all required fields". Optioneel: shop-order-ID, valuta, taalinstelling, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, btw-nummer, een afwijkend factuuradres en het type verzendadres (Business of Residential).
Orderregels kunnen worden gekozen uit uw productcatalogus (Products > Catalog). U kunt een ingevuld formulier opslaan als Template (sjabloon) en het opnieuw gebruiken.
Transactietypen
Payment (betaling): de consument betaalt aan de deur. Als uw kanaal vooruitbetaling vereist, start de bestelling als Require Payment.
No payment (geen betaling): alleen verzendlabels, geen betaling.
OTP only (alleen OTP): de bezorging wordt bevestigd met een pincode, zonder betaling.
Data only (alleen gegevens): alleen opgeslagen ter referentie, geen betaling en geen testmodus.
Testmodus
Zet Test Mode ("Use PSP sandbox for payments") aan om een testtransactie aan te maken; de knop heet dan Create Test Transaction. Testbetalingen gebruiken de sandbox van de betaalprovider en er wordt geen echt geld overgemaakt. Met een sandbox-vervoerdersaccount staat de testmodus altijd aan. In testmodus worden de verzendkosten alleen ter referentie getoond en niet in rekening gebracht.
Verzending en labels
Zet Create shipment/label with this transaction aan en kies daarna de verzendmethode en het afzenderadres.
Voeg een of meer pakketten (colli) toe met afmetingen in cm en gewicht in kg, of gebruik een opgeslagen pakketvoorinstelling. Voor routes met douane voegt u de douanewaarde en de HS-code toe. Voor UPS buiten de EU stuurt QrX ook de HS-code, oorsprong en omschrijving van elke orderregel mee, uit de orderregel, het voorraadartikel of uw standaard HS-code. Bevat de order gevaarlijke stoffen die de verzendmethode niet toestaat, dan wordt de order aangemaakt maar het label niet gekocht.
Send tracking updates to customer verstuurt uw Track & Trace-meldingen.
Print label staat standaard aan; Print packing slip is optioneel.
Delivery options (alleen UPS): handtekening bij bezorging (geen, handtekening vereist, handtekening van een volwassene), Direct Delivery Only en zaterdagbezorging. Voor QrX UPS Payment on Delivery staan handtekening en Direct Delivery Only altijd aan, omdat UPS dit vereist.
Kanalen die een fulfilmentpartner inpakt: er wordt geen label gekocht bij het aanmaken van de transactie, ook niet met Verzending/label aanmaken aan. De order gaat naar het inpakstation van de partner, dat het label koopt en print wanneer het de order inpakt. Label printen wordt voor deze orders overgeslagen.
Voorbeeld van de verzendkosten
De kaart Shipment cost toont de verzendprijs die voor u geldt: de basisprijs plus een eventuele brandstoftoeslag en toeslag voor woonadressen, samen de eindprijs. Als de actuele brandstoftoeslag nog niet bekend is, staat er dat deze wordt toegevoegd wanneer het label wordt aangemaakt; de uiteindelijke toeslag kan op de factuur van de vervoerder iets afwijken. Met uw eigen vervoerderscontract toont de kaart "Own contract": QrX maakt alleen het label aan en brengt geen verzendkosten in rekening.
Waarom aanmaken geblokkeerd kan worden
"Transaction amount must be higher than the shipment cost.": verhoog het bedrag tot boven de uiteindelijke verzendprijs.
"Shipment not allowed. Configure a customer shipping price before creating the transaction." of "No valid customer shipping price is defined for this shipment.": er is geen verzendprijs ingesteld voor deze bestemming of methode. Neem contact op met QrX om de prijzen in te stellen.
"Cannot create shipment: this lane is not allowed...": deze bestemming valt niet onder uw verzendprijsafspraak.
Een melding over het maximale gewicht: het pakket is zwaarder dan uw afspraak toestaat.
Wat er na het aanmaken gebeurt
De transactie verschijnt in de lijst Transactions. Betaallinks en labels worden op de achtergrond aangemaakt; u ziet mogelijk kort badges zoals PSP Pending, PSP Creating of Label Creating. Een betaallink kan tot 10 minuten wachten op de uiteindelijke verzendprijs. Als een betaallink mislukt, probeert QrX het automatisch elke minuut opnieuw.
Wanneer neemt u contact op met ons supportteam
U ziet een blokkade op verzendprijs of route en hebt prijzen nodig voor een nieuw land of een nieuwe methode.
Een badge blijft op PSP Failed of Label Failed staan.
U wilt na het testen live betalingen laten activeren.