Transacties beheren in PortalX
De Transacties-pagina in PortalX is de centrale plek om met uw Payment On Delivery-orders te werken. Het is een live lijst: nieuwe transacties verschijnen en statussen worden realtime bijgewerkt, zonder de pagina te verversen.
Transacties vinden
Zoeken: vind transacties op ordernummer, trackingnummer of factuurnummer.
Statustabbladen: wissel tussen statussen (zoals in behandeling, betaald, verzonden) met live aantallen.
Filters: filter op land, verzendmethode, kanaal, datum, transactietype (waaronder alleen testtransacties) en werktags.
Werktags
Werktags zijn kleurgecodeerde labels die u zelf definieert (bijvoorbeeld "adres controleren" of "prioriteit") om het dagelijkse werk te organiseren. U kunt tags direct aanmaken tijdens het taggen, ze beheren onder Instellingen → Tags, met bulkacties veel transacties tegelijk taggen of onttaggen, en de lijst filteren op één of meer tags.
Bulkacties
Selecteer meerdere transacties met de selectievakjes om ze tegelijk te verwerken: labels printen, een verzendmethode toewijzen (met vervoerdersopties waar van toepassing), tags toevoegen of verwijderen, of verwijderen. Grote bulkbewerkingen tonen live voortgang.
Exporteren
Gebruik het menu Importeren/Exporteren om transacties naar een bestand te exporteren. Er zijn verschillende presets beschikbaar (samenvatting, volledig, financieel, verzending, of een eigen kolomselectie) over een datumbereik van maximaal 31 dagen.
Transactiedetails
Als u een transactieregel uitklapt, ziet u alle details: betaalstatus en historie, klantcontact en verificatiestatus, verzend- en trackinginformatie (inclusief een live trackingkaart van de vervoerder voor UPS-zendingen), documenten zoals labels en facturen, en de bezorg-PIN waar van toepassing.
Wanneer u contact opneemt met ons supportteam
Neem rechtstreeks contact op met QrX-support als transacties in uw lijst ontbreken, statussen niet overeenkomen met uw betaalprovider, of een export mislukt of onjuiste gegevens bevat.
