QrX helpt handelaren om de status aan de betalingszijde te begrijpen, maar de timing van afwikkeling en terugbetaling kan ook afhangen van de betalingsprovider die aan het handelaaraccount is gekoppeld.

De handelaar bepaalt of een klant een terugbetaling ontvangt voor goederen, annulering, retour, garantie of service redenen. QrX kan helpen bij het verwerken of volgen van de status van terugbetalingen aan de betalingszijde, mits de betalingsprovider en de handelaar dit ondersteunen.

De timing van afwikkeling hangt af van de betalingsprovider, betaalmethode, handelaarsovereenkomst, risicocontroles, feestdagen en valuta. Controleer het dashboard van uw betalingsprovider voor de definitieve uitbetalingstiming.

Gebruik QrX-transactie-ID's, handelaarreferenties, betalingsproviderreferenties, bedragen, valuta en tijdstempels om betalingen te reconciliëren. Houd kanaalidentificaties consistent zodat rapportages schoon blijven over merken en accounts heen.

Escaleer naar QrX-ondersteuning wanneer PortalX en de betalingsprovider tegenstrijdige statussen tonen, een terugbetaling is mislukt, een uitbetaling ontbreekt, een dubbele afschrijving wordt gemeld, of een transactie niet kan worden gekoppeld aan een bestelling.