Laatst bijgewerkt: 21 april 2026

Dit artikel vat de belangrijkste voorwaarden samen voor het gebruik van QrX-diensten. Het is geschreven voor duidelijkheid in het Helpcentrum en vervangt geen ondertekende handelaarsovereenkomst, gegevensverwerkingsovereenkomst, betalingsprovidervoorwaarden of toepasselijke wetgeving die op u van toepassing is.

QrX B.V. biedt een technologieplatform voor Payment On Delivery en gerelateerde betalingsworkflows. Diensten kunnen betaallinks, QR-codes, betalingsstatus, functies van het handelaarportaal, API-integraties, webhooks, trackingreferenties, ondersteuning bij terugbetalingen waar beschikbaar, en ondersteunende tools omvatten.

QrX is niet de handelaar, verkoper, fabrikant, magazijn of bezorgdienst voor de goederen die door een consument zijn gekocht, tenzij een aparte schriftelijke overeenkomst anders bepaalt. De handelaar blijft verantwoordelijk voor het onderliggende koopcontract, goederen, prijzen, orderinhoud, leveringsbeloften, annuleringsbeslissingen, retouren, garantie en klantenservice-uitkomsten.

Betalingen worden verwerkt via geïntegreerde betalingsproviders. Beschikbare betaalmethoden, afwikkelingstermijnen, terugbetalingen, terugboekingen en risicocontroles kunnen afhangen van de betalingsprovider, de handelaarconfiguratie, het land, de valuta en het type transactie.

Handelaars zijn verantwoordelijk voor het wettelijk gebruik van QrX, het veilig houden van account- en API-gegevens, het verstrekken van accurate order- en klantgegevens, het respecteren van toepasselijke consumentenrechten, het afhandelen van klantenserviceverzoeken over goederen, en het naleven van de regels van de betalingsprovider.

Consumenten kunnen contact opnemen met QrX voor betalingsstatus, betalingsbevestiging, problemen met PIN of betaallinks, technische betalingsproblemen, dubbele afschrijvingen en de status van terugbetalingen aan de betalingszijde nadat een handelaar een terugbetaling is gestart. Voor productproblemen, retouren, garantie, annuleringen, ontbrekende goederen, beschadigde goederen en leveringsbeloften dienen consumenten contact op te nemen met de handelaar.

Beslissingen over terugbetalingen voor goederen en diensten liggen bij de handelaar. QrX kan assisteren met transactiegegevens en betalingsverwerking waar ondersteund, maar QrX is geen partij bij het onderliggende koopcontract tussen handelaar en consument.

QrX verwerkt persoonsgegevens om betalings-, ondersteunings-, beveiligings-, rapportage- en nalevingsdiensten te leveren. Zie het Privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking en rechten van betrokkenen.

QrX streeft naar betrouwbare diensten, maar de beschikbaarheid kan worden beïnvloed door onderhoud, betalingsproviders, vervoerders, internetproviders, handelaarssystemen of andere derden.

Bedrijf: QrX B.V.
​ Adres: Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, Nederland
​ KVK: 99715554
​ BTW: NL869103076B01
​ E-mail: [email protected]