QrX ondersteunt gangbare Europese digitale betaalmethoden via zijn betaalproviders: Stripe, Mollie en MultiSafePay. De webwinkel kiest welke betaalprovider voor zijn bestellingen wordt gebruikt. Welke methoden u ziet, kan afhangen van de webwinkel, uw land, de valuta, de betaalprovider, uw apparaat en risicocontroles voor de betaling.

De QrX-betaalpagina toont onderaan "Secure checkout" (Veilig afrekenen) met de logo's van gangbare methoden. De exacte lijst waaruit u kunt kiezen, verschijnt nadat u op de betaalknop tikt.

Op de QrX-betaalpagina controleert u uw bestelling en tikt u op de betaalknop. U gaat dan naar de beveiligde betaalomgeving van de betaalprovider van de webwinkel. Daar kiest u uw methode en rondt u de betaling af. Na een geslaagde betaling keert u terug naar de QrX-bevestigingspagina.

Een betaalmethode kan ontbreken wanneer deze niet is ingeschakeld voor de webwinkel, niet wordt ondersteund in uw land, niet wordt ondersteund voor de valuta van de bestelling, wordt geblokkeerd door de betaalprovider, of niet beschikbaar is op uw apparaat. Apple Pay verschijnt bijvoorbeeld alleen op ondersteunde Apple-apparaten en browsers. Ontbreekt de methode die u wilt, kies dan een andere beschikbare methode, of vraag de webwinkel welke methoden worden geaccepteerd.

Wanneer de betaling slaagt, werkt QrX de bestelling bij en toont de bevestigingspagina. Toont uw bankapp een reservering maar geeft QrX nog geen geslaagde betaling weer, wacht dan enkele minuten en open de QrX-betaallink opnieuw. QrX controleert de status bij de betaalprovider elke keer dat de pagina wordt geopend. Staat de betaling dan nog steeds niet als betaald, neem dan contact op met support met het ordernummer en het e-mailadres of telefoonnummer dat voor de bestelling is gebruikt.

QrX vraagt u nooit om kaartgegevens te sturen per e-mail, chat of telefoon. Betaal altijd via de officiële QrX-betaalpagina (go.qr-x.app) en de betaalomgeving van de betaalprovider die deze voor uw bestelling opent.

Neem contact op met QrX-support als geen enkele betaalmethode voor u werkt, als er een betaling is afgeschreven maar de bestelling niet als betaald wordt weergegeven, of als u denkt dat u twee keer hebt betaald.