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Commandes en attente et Tâches : comment fonctionnent ces écrans

Voyez les lignes de commande qui attendent du stock, placez-en une en tête de la file et traitez les tâches de rangement et de réapprovisionnement de votre entrepôt.

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Écrit par Hayko

Commandes en attente et Tâches : comment fonctionnent ces écrans

Deux écrans de l'entrepôt vous aident à faire avancer les commandes. Commandes en attente affiche les lignes de commande qui attendent du stock. Tâches affiche le stock qui doit encore être rangé dans un emplacement et les emplacements de picking à réapprovisionner. Vous trouvez les deux sous forme d'onglets en haut de l'espace Entrepôt (visibles seulement si votre rôle le permet et si la gestion du stock est activée).

Commandes en attente : les lignes qui attendent du stock

Quand une commande arrive et que le stock ne suffit pas, les unités manquantes deviennent un reliquat. Dès que du nouveau stock arrive, QrX sert automatiquement les lignes en attente : la ligne la plus ancienne d'abord, et les lignes prioritaires avant les autres.

Chaque ligne du tableau est une ligne de commande :

  • Commande : le numéro de commande. Cliquez dessus pour ouvrir la commande.

  • SKU : cliquez dessus pour ouvrir l'article en stock.

  • Nom : le nom du produit. Cliquez dessus pour ouvrir le produit.

  • Propriétaire : affiché seulement si vous êtes partenaire de fulfillment et gérez du stock pour d'autres marchands. Indique à qui appartient le stock de cette ligne.

  • Qté : le nombre d'unités demandées par la ligne de commande.

  • Reliquat : le nombre de ces unités qui manquent encore.

  • Priorité : affiche Prioritaire quand la ligne a été placée en tête de la file.

  • Entrepôt : l'entrepôt dans lequel la ligne attend (seulement si vous utilisez plusieurs entrepôts).

  • Créée : depuis quand la ligne attend.

Si rien n'attend, vous voyez "Aucune commande en attente. Toutes les lignes de commande ouvertes ont du stock." La liste charge automatiquement d'autres lignes quand vous faites défiler, et se met à jour d'elle-même quand le stock change.

Filtres et actualisation

  • Entrepôt (en haut à droite) : affichez les lignes d'un seul entrepôt ou de Tous les entrepôts. Visible seulement si vous avez plusieurs entrepôts.

  • Filtre Tous les marchands : réservé aux partenaires de fulfillment. Affichez votre propre stock ou le stock d'un marchand.

  • Actualiser (la flèche ronde) : recharge la liste.

Servir une ligne en premier

Un client est plus urgent ? Cliquez sur l'icône flèche Servir cette ligne en premier au bout de la ligne (visible seulement si votre rôle peut ajuster le stock). Une fenêtre demande Servir cette ligne en premier ? et affiche la commande, le SKU et la quantité manquante. Cliquez sur Servir en premier pour confirmer, ou sur Annuler.

La ligne passe en tête de la file pour son article. Le stock qui arrive va à cette ligne avant les lignes plus anciennes. Si le stock est déjà là, la ligne est servie tout de suite. Vous voyez "Placée en tête. Elle sera servie en premier à l'arrivée du stock."

Expédier maintenant les articles disponibles

Une commande prépayée n'attend qu'une partie de ses articles ? Cliquez sur l'icône de division Expédier maintenant les articles disponibles au bout de la première ligne de la commande (visible seulement si votre rôle peut ajuster le stock). Une fenêtre demande Expédier maintenant les articles disponibles ? et affiche la commande, les lignes en rupture et les unités manquantes. Cliquez sur Diviser la commande pour confirmer.

Les articles en stock restent sur la commande et peuvent être préparés tout de suite. Les lignes en rupture passent dans une nouvelle commande de suivi avec son propre envoi, sa propre étiquette et son propre suivi. Elle part toute seule à l'arrivée du stock, garde sa place dans la file, et le client ne paie rien de plus. Les commandes payées à la porte ne sont jamais divisées.

Une commande qui contient un kit n'a pas d'icône de division. Un kit part complet lorsque chaque composant est en stock.

Tâches : rangement et réapprovisionnement

L'onglet Tâches est visible si vous utilisez des emplacements (des places sur vos étagères) dans votre entrepôt. En haut à droite, vous passez d'une liste à l'autre :

  • Rangement : le stock reçu qui se trouve encore dans la zone de réception. Il vous faut l'autorisation de réceptionner du stock.

  • Réapprovisionnement : les emplacements de picking presque vides à remplir depuis la réserve. Il vous faut l'autorisation d'ajuster le stock.

Utilisez le sélecteur Entrepôt (avec plusieurs entrepôts) et Actualiser comme sur Commandes en attente. Les listes se mettent à jour d'elles-mêmes quand le stock change. Les suggestions sont des conseils : vous pouvez toujours choisir un autre emplacement.

Rangement

  • Article : le produit et son SKU.

  • De : l'emplacement de réception où se trouvent les unités.

  • Qté : le nombre d'unités qui y attendent.

  • Emplacement suggéré : l'emplacement conseillé par QrX, avec la raison : Même article (un emplacement qui contient déjà cet article), Emplacement de picking vide ou Emplacement vide. "Aucun emplacement libre trouvé" signifie qu'il n'y a pas de suggestion : choisissez vous-même un emplacement. Les étiquettes orange sous l'emplacement sont des conseils de capacité et de stockage : Plus que ce que contient l'emplacement, Trop lourd pour cet emplacement, Ne tient pas dans le volume, Autre condition de stockage ou Non agréé pour les marchandises dangereuses. Elles ne bloquent jamais le rangement.

Cliquez sur l'icône carton Rangement au bout de la ligne. La fenêtre Rangement s'ouvre, déjà remplie avec l'article, l'emplacement d'origine, l'emplacement suggéré et la quantité. Elle affiche aussi des Emplacements suggérés au choix, chacun avec les mêmes étiquettes orange de conseil quand un emplacement ne convient pas bien. Modifiez ce qu'il faut et confirmez avec Ranger. Vous voyez "Stock rangé."

Quand la liste est vide, vous voyez "Rien à ranger. La zone de réception est vide."

Réapprovisionnement

  • Article : le produit et son SKU.

  • Emplacement de picking : l'emplacement de picking qui a besoin de stock.

  • Actuel : les unités présentes maintenant dans l'emplacement de picking (en orange quand il est sous le minimum).

  • Min et Max : le minimum et le maximum définis pour cet emplacement de picking.

  • À déplacer : le nombre d'unités que QrX conseille de déplacer pour atteindre le maximum.

  • Depuis la réserve : l'emplacement de réserve où prendre les unités, et combien il en contient ("Pas de stock en réserve" s'il n'y en a pas).

Cliquez sur l'icône flèches Réapprovisionner cet emplacement de picking. La fenêtre Déplacer du stock s'ouvre, remplie avec l'emplacement de réserve, l'emplacement de picking et la quantité. Vérifiez et cliquez sur Déplacer. Vous voyez "Stock déplacé." L'icône n'apparaît que s'il y a du stock en réserve à déplacer.

Quand rien n'est à remplir, vous voyez "Tous les emplacements de picking sont au-dessus de leur minimum."

Un emplacement de picking peut aussi être rempli depuis un conteneur (une palette, une caisse ou un roll) quand aucun emplacement n'a de stock pour lui. La source porte alors le badge Conteneur et une ligne comme "24 dans ce conteneur". QrX cherche d'abord dans un emplacement de réserve, puis dans un autre emplacement, puis dans un conteneur. Vous remplissez l'emplacement de picking de la même façon : la fenêtre est remplie avec le conteneur comme source.

Tâches d'équipe

L'écran Tâches garde le travail de rangement et de réapprovisionnement. Les autres travaux de l'équipe ont leur propre écran : avec l'autorisation Voir les tâches et commentaires d'équipe, l'icône de personnes Tâches d'équipe en haut ouvre Entrepôt, Équipe.

Exporter en CSV ou Excel

Vous pouvez exporter les commandes en attente ainsi que les tâches de rangement et de réapprovisionnement, avec l'entrepôt filtré. Cliquez sur l'icône Exporter, choisissez CSV ou Excel et cliquez sur Lancer l'export. L'export utilise les filtres définis à l'écran et s'exécute en arrière-plan : vous pouvez continuer à travailler.

L'icône Afficher vos exports ouvre Exports : tous vos exports, du plus récent au plus ancien, avec d'autres lignes chargées quand vous faites défiler et un bouton d'actualisation. Quand un export est Prêt, téléchargez le fichier. Un fichier est conservé 24 heures. Un fichier Excel contient au maximum 1 000 000 cellules : exportez une liste plus grande en CSV. Vous pouvez lancer jusqu'à 3 exports en même temps.

Vous ne voyez ces icônes que si votre rôle peut ouvrir cette liste et peut aussi exporter l'historique du stock.

Conseils et questions fréquentes

  • Je ne vois pas l'onglet Commandes en attente ou Tâches : la gestion du stock doit être activée. Tâches demande aussi des emplacements dans votre entrepôt et l'autorisation de réceptionner ou d'ajuster le stock.

  • "Stock insuffisant à cet emplacement pour cette quantité." : les unités ont été déplacées ou prélevées entre-temps. Réduisez la quantité ou choisissez un autre emplacement.

  • "Ces unités sont attribuées à des listes de préparation ouvertes. Terminez ou annulez d'abord ces listes, ou choisissez une quantité plus petite." : les unités sont déjà réservées pour la préparation.

  • "Le stock est occupé pour le moment. Réessayez dans un instant." : une autre modification du même stock est en cours. Patientez un instant et réessayez.

  • "Le stock n'est pas encore disponible" : la gestion du stock n'est pas activée pour votre compte. Contactez le support QrX si vous souhaitez l'utiliser.

  • Besoin d'aide ? Cliquez sur Chat en bas du centre d'aide.

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