Quand le stock est activé, QrX réserve du stock pour chaque commande dès son arrivée, quel que soit le canal de vente. Cet article présente la liste du stock, l'onglet Stock d'un produit, la signification de en stock, réservé et disponible, les commandes qui réservent un article, les commandes en attente, À associer, et comment reporter, bloquer ou prioriser des commandes. Le stock en entrepôt fait partie de QrX WMS.

Statuts dans la liste du stock : En stock, En rupture, En attente, Négatif, Inactif et En cours d'examen. En cours d'examen signifie que QrX a trouvé un écart dans les chiffres de cet article et le vérifie ; contactez le support si ce statut persiste.

L'expédition n'est jamais bloquée par le stock. Si une commande part alors que QrX a moins d'unités enregistrées, elle est quand même expédiée et les unités manquantes sont enregistrées comme Expédié sans stock. Le tableau de bord les affiche dans Unités manquantes aujourd'hui. Comptez l'article pour corriger le stock.

Toutes les lignes ne réservent pas de stock : les produits en stock illimité ne sont jamais suivis, et les SKU marqués hors stock sont ignorés. Les commandes expédiées avant l'activation du stock ne sont jamais comptées.

Avec le stock d'entrepôt activé, une liste de prélèvement fait plus que regrouper des commandes. À sa création, QrX réserve les unités de chaque commande dans des emplacements et des lots précis :

Les unités réservées pour une liste de prélèvement ouverte ne peuvent pas être déplacées ni sorties de leur emplacement. Vous voyez alors "Ces unités sont attribuées à des listes de préparation ouvertes. Terminez ou annulez d'abord ces listes, ou choisissez une quantité plus petite."

Si un préparateur ne trouve pas un article, la commande est bloquée au poste d'emballage jusqu'à la décision d'un responsable. Avec Introuvable, les unités manquantes sont bloquées dans cet emplacement, un comptage est lancé pour l'emplacement et la commande attend à nouveau du stock (en reliquat). Voir l'article "Poste d'emballage et listes de prélèvement".

Entrepôt > Stock affiche chaque article de stock avec SKU, Nom, EAN, En stock, Disponible, Réservé, Reliquat, Entrant, Emplacements (WMS complet) et Statut. Recherchez par SKU, EAN, code-barres ou nom. Filtrez sur Tous les articles, En stock, rien de disponible, En attente, Stock négatif, En rupture, Inactifs ou Expire bientôt. Avec plusieurs entrepôts, choisissez un entrepôt ou tous.

Actions de ligne : Réceptionner du stock, Ajuster le stock, Déplacer du stock (WMS complet), Imprimer des étiquettes et Ouvrir l'article. Nouvel article crée un article de stock à la main. La liste se met à jour toute seule quand le stock change.

L'onglet Alerte de stock faible affiche les articles qui sont à leur seuil d'alerte de stock faible ou en dessous, et un tel article affiche l'étiquette Stock faible. L'icône de cloche Alertes de stock faible ouvre la liste des alertes et l'icône de graphique Analyse du stock ouvre le rapport d'analyse du stock. Voir "Alertes de stock faible" et "Rapport d'analyse du stock".

Ouvrez un produit et choisissez l'onglet Stock. Il affiche le stock en temps réel de ce produit : En stock, Disponible (ATP), Réservé, Reliquat et Entrant, et en WMS complet le stock par entrepôt et par emplacement. Pour un produit avec options, choisissez l'option en haut. D'ici, vous pouvez réceptionner, déplacer (WMS complet) ou ajuster du stock. Chaque ligne d'emplacement a les icônes Modifier le stock de cet emplacement et Déplacer depuis cet emplacement. Vous voyez aussi l'historique de l'article.

Dans la liste des produits, un produit lié à un article de stock affiche un seul chiffre de stock : le stock disponible de l'entrepôt, dans la colonne de quantité. Survolez-le pour voir le stock en main ; un badge indique les unités en attente. Un produit suivi mais pas encore lié affiche Suivre le stock : cliquez dessus pour lier le produit à un article de stock ou en créer un. Les produits en stock illimité, ou non suivis en stock, gardent leur propre quantité comme avant.

Pour un produit lié qui n'est pas en stock illimité, QrX maintient la quantité disponible du produit égale au stock disponible en entrepôt (tous vos entrepôts ensemble, jamais en dessous de 0). Elle se met à jour automatiquement après chaque réception, commande, expédition, déplacement ou comptage, vous ne la modifiez donc plus à la main. Pour un produit avec options, chaque option liée suit son propre article de stock (pas pour les produits dans l'application QrX, voir ci-dessous).

Un produit lié à un article de stock tire sa quantité du stock en entrepôt de QrX. Vous modifiez le stock dans l'entrepôt (réceptionner, ajuster ou compter), pas sur le produit.

La liste Réservé par de l'onglet Stock montre quelles commandes ouvertes réservent cet article : commande, ligne et SKU, quantité, reliquat, état, priorité, si la commande est reportée ou bloquée, entrepôt et date de création. Cliquez sur une commande pour l'ouvrir dans Transactions.

Entrepôt > Commandes en attente liste les lignes qui attendent du stock. Elles sont servies de la plus ancienne à la plus récente, les lignes prioritaires avant les autres. Pour placer une ligne en tête pour son article, utilisez Servir cette ligne en premier et confirmez avec Servir en premier. Le stock qui arrive va alors à cette ligne avant les plus anciennes. La ligne affiche le badge Prioritaire.

Expédier maintenant les articles disponibles : une commande prépayée (ou une commande sans paiement) qui n'attend qu'une partie de ses articles peut être divisée. Les articles en stock partent maintenant ; les lignes en attente passent dans une commande de suivi liée qui garde sa place dans la file d'attente et part d'elle-même quand le stock arrive. Divisez une commande manuellement avec l'icône de division Expédier maintenant les articles disponibles sur sa ligne dans Entrepôt > Commandes en attente, ou activez Expédier les articles disponibles par canal de vente dans Paramètres > Poste d'emballage. Les commandes payées à la porte sont toujours expédiées complètes. Voir l'article "Poste d'emballage et listes de prélèvement".

QrX peut vous prévenir lorsqu'un article en attente a de nouveau du stock disponible : activez Le reliquat peut être servi. Voir "Alertes de stock à traiter".

Une ligne de commande d'un kit attend dans son ensemble lorsqu'un de ses composants manque. Voir l'article "Kits et articles assemblés".

Quand une ligne de commande ne peut pas être associée à un article de stock (par exemple un nouveau SKU, ou un produit jamais lié), elle apparaît dans Paramètres > Entrepôt > Stock > À associer, dans l'onglet Entrepôts et outils. Pour chaque ligne :

Après l'enregistrement, les commandes ouvertes avec ce produit sont vérifiées à nouveau.

Un produit publié dans l'application QrX ne peut être lié à un article de stock que comme produit entier. Ses options ne peuvent pas être liées à leur propre article de stock, car l'application ne vend et ne réserve que la quantité du produit : le stock par option n'y est pas vérifié.

Dans Entrepôt > Poste d'emballage, sélectionnez des commandes de la file. La barre de sélection propose :

Les commandes reportées et bloquées gardent leur stock réservé et sont ignorées lors de la création d'une liste de prélèvement. Vous les trouvez dans la voie Reportées du poste d'emballage, avec Reportée et Bloquée. Annuler le report ou Lever le blocage remet une commande dans la file. Si vous scannez le bordereau d'une commande reportée ou bloquée, le poste d'emballage l'ouvre quand même, puisque le colis est entre vos mains.

Chaque mouvement de stock est enregistré avec le motif, l'utilisateur, l'heure et la commande ou le document concerné. Les mouvements ne sont jamais modifiés, seulement contrepassés. Vous voyez l'historique dans l'onglet Historique de l'article de stock et dans l'onglet Stock du produit. En WMS complet, Entrepôt > Historique montre l'historique par article, emplacement, entrepôt ou utilisateur, avec Exporter en CSV (un an maximum à la fois) et Stock à une date : ce qui était en stock à la fin d'une journée, pour les audits et les inventaires.

Disponible exclut les unités réservées pour des commandes ouvertes, les unités en réception pas encore rangées, celles à l'emballage et les unités bloquées en quarantaine.

Vérifiez si les unités sont réservées par des commandes plus anciennes ou prioritaires (Réservé par), encore en réception, en quarantaine, dans un autre entrepôt que celui qui expédie la commande, ou dans un lot dont la durée de conservation est trop courte pour ce canal. Vérifiez aussi que le produit est lié au bon article de stock.

QrX ne bloque pas les commandes à cause du stock. Les lignes sans stock passent en attente et sont servies automatiquement.

Pas dans cette version. Les commandes Shopify réservent du stock dans QrX, mais QrX ne modifie pas encore les niveaux de stock dans Shopify. La synchronisation du stock Shopify arrivera plus tard. La disponibilité d'un kit n'est pas encore envoyée à Shopify.

Le produit est lié à un article de stock, sa quantité disponible suit donc le stock disponible en entrepôt et elle est en lecture seule sur le produit. Modifiez le stock dans l'entrepôt (réceptionner, ajuster ou compter), pas sur le produit. Le stock illimité ne peut pas être activé pour un produit géré dans le stock en entrepôt. Pour ne plus suivre un produit, retirez son lien de stock avec Supprimer le lien de stock dans l'onglet Stock.

Elle est peut-être reportée ou bloquée. Regardez dans la voie Reportées du poste d'emballage.

Il n'y avait pas assez d'unités dans les emplacements pour la réserver : le stock est peut-être encore en réception, en quarantaine, dans un lot expiré ou réservé pour une autre liste. La commande reste dans la file. Créez une nouvelle liste quand le stock est rangé.

Contactez le support QrX si un article reste En cours d'examen, si les chiffres ne correspondent pas à l'étagère après un comptage, ou si une commande ne réserve pas de stock alors que son produit est lié. Indiquez le SKU, le numéro de commande et joignez une capture de l'onglet Stock.