Travail d'entrepôt dans l'app QrX
Votre équipe d'entrepôt peut faire le travail quotidien sur un téléphone ou une tablette avec l'app QrX : préparer des commandes, configurer des étagères, réceptionner des marchandises, contrôler des retours, compter le stock et recevoir des transferts de stock. L'app utilise la caméra comme lecteur de codes-barres et fonctionne aussi avec les lecteurs bague Bluetooth et les terminaux qui saisissent le code-barres (mode clavier). Tout ce que vous faites dans l'app est enregistré dans le même QrX WMS que PortalX, qui l'affiche donc tout de suite.
Pour qui
Le personnel d'entrepôt qui parcourt les allées avec un téléphone ou un terminal au lieu de rester devant un ordinateur.
Les chefs d'équipe qui contrôlent les écarts de comptage sur le terrain.
Les écrans de l'app font partie du module Entrepôt (WMS) de votre offre QrX. Le stock d'entrepôt doit être activé pour la réception, les comptages et les transferts, et le poste d'emballage pour la préparation.
Premiers pas
Installez l'app QrX et ouvrez Profil.
Connectez-vous avec votre compte professionnel QrX (le même compte que dans PortalX). L'app associe votre compte de travail au téléphone.
Ouvrez Profil > Gestion d'entrepôt. Vous voyez une carte par tâche que votre rôle autorise.
Vous ne voyez une carte que si votre rôle dans Paramètres > Équipe et accès > Rôles et droits a le droit correspondant. Voir Droits ci-dessous.
Les écrans de travail utilisent la langue de votre compte QrX (la langue choisie dans PortalX), avec une mise en page de droite à gauche pour l'arabe ; sans langue enregistrée, ils utilisent la langue de l'app. Dans le menu de l'écran Prélèvement, Retour de scan et affichage permet d'activer Vibration seule et Contraste élevé pour ce téléphone.
Les cartes
Préparation : listes de prélèvement ouvertes. Scannez un bac pour commencer, suivez le parcours étagère par étagère, scannez l'étagère puis les produits. Introuvable marque un article comme manquant ; la commande est alors retenue au poste d'emballage jusqu'à la décision d'un responsable.
Configuration d'étagère : scannez une étagère, puis les produits qui y vont. Vous pouvez aussi imprimer des étiquettes d'étagère et de produit depuis le téléphone.
Réception de marchandises : ouvrez ou démarrez une réception, scannez les produits pour compter ce qui est arrivé, confirmez chaque ligne, puis rangez les marchandises en scannant le produit et l'étagère.
Retours : scannez le numéro de retour, le numéro de commande ou le code de suivi du retour, contrôlez chaque article et choisissez ce qui en est fait (retour en stock, stock B, remise à neuf, mise au rebut). La mise au rebut exige un motif et au moins une photo.
Comptage : comptez le stock sur les étagères (voir ci-dessous).
Transferts entrants : recevez le stock qu'un autre de vos entrepôts a envoyé (voir ci-dessous).
Équipe : Tâches d'équipe (Les miennes et Non attribuées), Mentions, commentaires avec @ et Notifications d'équipe. Voir "Tâches d'équipe, commentaires et mentions dans l'entrepôt".
Recherche de n° de série : scannez ou saisissez un numéro de série pour voir son statut, l'article, l'entrepôt, la commande et l'historique. Voir "Numéros de série et liste de rappel".
Correction de stock : ajustez, mettez au rebut, bloquez ou débloquez du stock avec un motif et des photos. Voir "Motifs, photos et corrections de stock dans l'app QrX".
Modification rapide : scannez pour ajouter, retirer ou déplacer du stock ; chaque scan est enregistré aussitôt. Voir "Réception, rangement et pertes".
Prélèvement propose aussi Emballer une commande et, après le prélèvement d'une liste, Emballer et imprimer ici. Voir "Emballer et imprimer sur le téléphone".
Compter le stock sur le téléphone
Ouvrez Comptage. La liste montre les comptages ouverts : ceux démarrés dans PortalX (Entrepôt > Comptages) et ceux créés par vos plans de comptage.
Ouvrez un comptage. L'app montre un emplacement à la fois, dans l'ordre du parcours. Scannez l'étagère pour confirmer que vous êtes au bon endroit.
Scannez chaque produit de l'étagère. Chaque scan en ajoute un (un code-barres de carton ajoute le nombre d'unités du carton). Vous pouvez aussi saisir le nombre ou utiliser les boutons plus et moins. Pour les produits gérés par lots, saisissez ou scannez le lot.
Quand l'étagère est terminée, touchez Terminer l'emplacement. Une étagère vide se termine sans rien scanner.
Quand tous les emplacements sont terminés, touchez Envoyer. Les écarts dans votre limite d'application automatique sont enregistrés tout de suite. Les écarts plus grands attendent une revue.
Comptage ponctuel : pour compter un produit tout de suite, utilisez Comptage ponctuel sur l'écran Comptage et scannez le produit. L'app montre chaque étagère qui le contient.
Comptages à l'aveugle : la plupart des comptages sont à l'aveugle. L'app n'affiche alors pas combien d'unités le système attend, pour que le comptage soit honnête. Les chefs d'équipe ayant le droit d'approuver voient les nombres attendus.
Pas de signal ? Vous pouvez continuer à compter. L'app garde vos scans sur le téléphone et montre combien attendent la synchronisation. Ils sont envoyés dès que le téléphone est de nouveau en ligne. Envoyer un comptage exige une connexion, et l'app ne vous laisse envoyer que si rien n'attend la synchronisation.
Les conteneurs (palettes, caisses, rolls) apparaissent après les emplacements, avec le badge Contenant et l'endroit où ils se trouvent. Scannez le code du conteneur pour l'ouvrir dans l'inventaire.
Revoir les écarts de comptage
Les chefs d'équipe ayant le droit d'approuver les comptages voient Revue sur l'écran Comptage (et dans PortalX sous Entrepôt > Comptages > Revue). Sélectionnez des lignes et touchez Approuver pour enregistrer l'écart, ou Rejeter pour ne rien enregistrer, éventuellement avec un nouveau comptage de ces étagères. Quand vos réglages de stock imposent que l'approbateur soit une autre personne, les lignes que vous avez comptées vous-même sont ignorées et l'app vous dit pourquoi.
Recevoir un transfert de stock
Ouvrez Transferts entrants. Vous voyez les transferts en route vers un entrepôt dans lequel vous travaillez.
Ouvrez-en un et scannez les produits en les déballant. L'app montre par ligne combien sont encore attendus.
Les marchandises vont par défaut dans la zone de réception. Scannez une étagère pour les placer ailleurs.
Touchez Réceptionner pour enregistrer ce que vous avez scanné. Vous pouvez réceptionner en plusieurs fois.
S'il manque des unités, touchez Terminer avec écart. Le transfert passe en revue, et un chef d'équipe passe les unités manquantes en perte dans PortalX.
Mon travail : les listes de prélèvement qui vous sont assignées
Lorsqu'un responsable d'entrepôt vous assigne une liste de prélèvement dans PortalX, elle apparaît en haut du prélèvement sous Mon travail. Les autres listes de prélèvement ouvertes restent en dessous, avec le nom du préparateur auquel elles sont assignées. L'assignation est une consigne de travail : vous pouvez toujours démarrer une liste non assignée ou assignée à quelqu'un d'autre, par exemple lorsqu'un collègue est absent.
Signaler un article endommagé pendant le prélèvement
L'unité en rayon est endommagée ? Ne la scannez pas comme prélevée. Signalez-la comme endommagée sur la ligne, saisissez le nombre d'unités et ajoutez jusqu'à 5 photos si vous le souhaitez. L'application :
déplace les unités endommagées en quarantaine ;
affiche un nouvel arrêt lorsqu'un autre emplacement contient l'article, pour que vous puissiez y prélever une unité en bon état ;
marque comme manquantes les unités qu'aucun autre emplacement ne peut fournir. La commande est alors bloquée au poste d'emballage jusqu'à la décision d'un superviseur.
Une unité que vous avez déjà scannée comme prélevée ne peut pas être signalée comme endommagée. Une photo dont l'envoi échoue n'empêche pas le signalement.
Bac plein : ajouter un bac
Lorsque votre bac est plein, ajoutez-en un autre et scannez l'étiquette d'un bac libre. Tout ce que vous scannez ensuite va dans le nouveau bac. Un bac utilisé par une autre liste de prélèvement est refusé. Au poste d'emballage, chaque bac de la liste de prélèvement ouvre cette liste.
Prélèvement en cluster sur le téléphone
Lorsque votre entrepôt utilise le prélèvement en cluster, chaque commande a son propre bac :
Démarrez la tournée de préparation. L'application demande un bac par commande : scannez autant de bacs libres qu'il y a de commandes.
À chaque arrêt, scannez le produit puis le bac que l'application indique pour cette commande.
Le mauvais bac donne une erreur et l'unité n'est pas comptée. Scannez le bon bac.
Le bac d'une commande est plein ? Ajoutez un bac pour cette commande.
Numéros de série à la réception
Pour un article suivi par numéro de série, l'application demande le numéro de série de chaque unité avant que vous puissiez confirmer la ligne : scannez-les un par un jusqu'à ce que le compte corresponde à la quantité. Un numéro de série que l'article possède déjà est refusé et indiqué à l'écran. Pendant le prélèvement, l'application montre seulement qu'un article a des numéros de série : le numéro de série lui-même est scanné au poste d'emballage.
Kits sur le téléphone
Un kit apparaît comme une seule ligne, avec ses composants et leurs emplacements listés en dessous. Rassemblez les composants, puis confirmez le kit en scannant le code-barres du kit lui-même. Scanner un composant ne compte pas comme un prélèvement.
Droits
Préparation : Préparer des commandes. Configuration d'étagère : Configurer les emplacements d'étagère.
Réception de marchandises et Transferts entrants : Recevoir du stock.
Retours : Réceptionner les articles retournés.
Comptage : Compter le stock. Revue : Approuver les comptages de stock.
Les utilisateurs limités à certains entrepôts ne voient que le travail de ces entrepôts.
Questions fréquentes
Je ne vois pas Gestion d'entrepôt. Votre rôle n'a aucun des droits ci-dessus, ou vous n'êtes pas connecté avec votre compte professionnel dans l'app.
Une carte manque. Cette partie du WMS n'est pas activée pour votre compte, ou votre rôle n'a pas ce droit.
Des scans attendent la synchronisation. Le téléphone est hors ligne ou la connexion est faible. Gardez l'app ouverte sur un réseau ; le nombre retombe à zéro tout seul. Ne vous déconnectez pas tant que des scans attendent, car la déconnexion les efface du téléphone.
Le lecteur bipe en rouge. Le code-barres n'est pas un produit de ce comptage, de cette liste de prélèvement ou de ce transfert. Vérifiez le produit, ou ajoutez-le comme article supplémentaire pendant le comptage.