Avec le suivi par numéro de série, chaque unité d'un article a son propre numéro de série. QrX le demande à la réception puis à l'emballage, de sorte que vous savez toujours quelle unité est partie vers quelle commande et qu'une unité ne peut jamais être expédiée deux fois. Pour les articles que vous suivez par lot, la liste de rappel montre toutes les commandes qui ont expédié des unités d'un lot. Le suivi par numéro de série exige un WMS Complet avec le module Numéros de série activé dans Paramètres > Entrepôt > Stock. La liste de rappel exige le module Lots et dates de péremption.

Ouvrez l'article en stock, allez à l'onglet Lots et péremption et choisissez sous Suivi : Série (chaque unité a son propre numéro de série, scanné à la réception et à l'emballage) ou Lot et série (chaque réception exige un code de lot et chaque unité son propre numéro de série).

Ouvrez la réception dans Entrepôt > Entrées et saisissez la quantité de la ligne. Une ligne suivie par numéro de série affiche le bouton Séries 0 / 5 (scannées / nécessaires). Cliquez dessus et scannez le numéro de série de chaque unité, ou saisissez-le et appuyez sur Entrée. Quand chaque unité a un numéro de série, confirmez la ligne comme d'habitude.

Scannez le produit comme d'habitude. Pour un article suivi par numéro de série, le poste affiche Scannez le numéro de série avec « unité 1 sur 3 ». Le scan suivant est le numéro de série de l'unité. Appuyez sur Échap ou Annuler pour arrêter l'invite. Un code-barres qui contient à la fois le produit et le numéro de série enregistre les deux en un seul scan. Les numéros de série scannés s'affichent sous la ligne de commande. Chaque unité exige son propre scan, et le « +1 » manuel n'est pas disponible sur ces lignes.

Certains postes d'emballage n'acceptent que des scans. Quand l'étiquette du numéro de série est usée ou ne se scanne pas, un collègue dont le rôle autorise les dérogations d'emballage voit le champ Le numéro de série ne se scanne pas ? Saisissez-le ici. Saisissez le numéro de série et confirmez avec Utiliser ce numéro de série. Le numéro saisi est vérifié exactement comme un numéro scanné. Les collègues sans ce droit demandent à un chef d'équipe.

Quand la commande est expédiée, ses numéros de série prennent le statut Expédié. Si vous abandonnez la commande au poste ou si elle est annulée, les numéros de série retournent en stock.

L'onglet Numéros de série de l'article en stock liste tous les numéros de série, les plus récents d'abord. Recherchez par le début d'un numéro de série et filtrez par statut : En stock, Réservé (scanné pour une commande non encore expédiée), Expédié, Retourné ou Mis au rebut. Un numéro de série en stock peut aussi être Bloqué. Cliquez sur un numéro de série pour voir son historique avec la date et l'utilisateur. Actions par numéro de série :

Ouvrez Entrepôt > Historique et utilisez la carte Tracer un numéro de série. Scannez ou saisissez le numéro de série. Vous voyez l'article, le statut, l'entrepôt, le lot, la réception par laquelle il est entré, la commande avec laquelle il a été expédié (avec son numéro, qui ouvre la commande dans Transactions) et son historique. Une unité revenue puis revendue affiche les deux commandes.

Une étiquette imprimée hors du poste d'emballage, par exemple depuis la liste Transactions, ne demande pas de numéro de série. QrX ne bloque jamais une telle commande. Il compte les unités par article pour que vous puissiez les vérifier ensuite.

Quand des unités d'un article avec numéros de série reviennent, vous pouvez scanner lesquelles dans Entrepôt > Entrées, dans les fenêtres de réception d'un colis sous Retours à l'expéditeur et d'enregistrement d'un retour client sur un article en stock, champ Numéros de série (facultatif). Cela n'arrête jamais un retour. Exactement les numéros de série scannés prennent le nouveau statut (remis en stock, retourné ou mis au rebut, selon l'évaluation). Un numéro de série qui n'a pas été expédié avec cette commande est refusé et nommé dans le champ, de même que plus de numéros de série que d'unités retournées. Sans scan, QrX met à jour les numéros de série de cette ligne de commande sans vérifier quelle unité physique est revenue.

Ouvrez l'article en stock, allez à l'onglet Lots et péremption et cliquez sur l'action Liste de rappel : commandes ayant expédié ce lot sur la ligne du lot. La liste montre chaque commande qui a expédié des unités de ce lot, l'expédition la plus récente d'abord, avec les unités et les dates de première et dernière expédition. Une commande dont les unités sont revenues plus tard reste dans la liste. Le lot est-il épuisé ? Activez Afficher les lots épuisés au-dessus du tableau des lots (au plus les 200 lots épuisés les plus récents). CSV télécharge la liste de rappel sous forme de fichier, par exemple pour écrire aux clients de ces commandes.

Utilisez Tracer un numéro de série dans Entrepôt > Historique. Le résultat montre la commande avec laquelle l'unité a été expédiée.

Ouvrez l'onglet Numéros de série de l'article et cherchez le numéro de série. Bloqué : débloquez-le si l'unité est bonne. Réservé pour une autre commande qui n'est plus emballée : utilisez Libérer. Expédié : l'unité a déjà été envoyée avec une autre commande, vérifiez donc l'unité que vous tenez.

Oui. Activez Afficher les lots épuisés dans l'onglet Lots et péremption, ouvrez la liste de rappel du lot et téléchargez-la en CSV.

Non. L'unité est partie sans scan, donc QrX ne sait pas quel numéro de série elle avait. Vérifiez la commande, puis acquittez l'article dans le rapport pour réinitialiser son compteur. Pour l'éviter, emballez les articles à numéros de série au poste d'emballage.

Contactez directement le support QrX quand le choix Suivi ne propose pas Série alors que votre offre l'inclut, quand un numéro de série affiche un statut qui ne correspond pas à ce qui s'est passé, ou quand une liste de rappel omet une commande qui a expédié le lot. Indiquez le SKU de l'article, le numéro de série ou le code de lot, et le numéro de commande.