Utiliser des codes de secours pour vous connecter à PortalX

Les codes de secours sont des codes à usage unique qui vous permettent de vous connecter à PortalX lorsque vous n'avez pas le téléphone contenant votre application d'authentification. Vous recevez 10 codes lorsque vous activez l'application d'authentification. Chaque code ne fonctionne qu'une fois.

QrX n'affiche vos codes de secours qu'une seule fois : à la fin de la configuration de l'application d'authentification, et à chaque fois que vous créez de nouveaux codes. Copiez-les ou téléchargez-les à ce moment-là et conservez-les en lieu sûr, par exemple dans votre gestionnaire de mots de passe.

Mon profil &gt; Connexion et sécurité indique sur la carte Codes de secours combien de codes il vous reste. Les codes eux-mêmes ne sont plus jamais affichés.

- QrX n'affiche vos codes de secours qu'une seule fois : à la fin de la configuration de l'application d'authentification, et à chaque fois que vous créez de nouveaux codes. Copiez-les ou téléchargez-les à ce moment-là et conservez-les en lieu sûr, par exemple dans votre gestionnaire de mots de passe.
- Mon profil &gt; Connexion et sécurité indique sur la carte Codes de secours combien de codes il vous reste. Les codes eux-mêmes ne sont plus jamais affichés.

Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.

Sur l'écran « Saisissez votre code d'authentification », cliquez sur Utiliser plutôt un code de secours.

Tapez l'un de vos codes de secours (par exemple 1a2b3-c4d5e) et confirmez. Ce code ne pourra plus jamais être utilisé.

1. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
2. Sur l'écran « Saisissez votre code d'authentification », cliquez sur Utiliser plutôt un code de secours.
3. Tapez l'un de vos codes de secours (par exemple 1a2b3-c4d5e) et confirmez. Ce code ne pourra plus jamais être utilisé.

Ouvrez Connexion et sécurité et cliquez sur Nouveaux codes sur la carte Codes de secours.

Saisissez un code de votre application d'authentification.

Enregistrez les 10 nouveaux codes. Vos anciens codes de secours cessent immédiatement de fonctionner.

1. Ouvrez Connexion et sécurité et cliquez sur Nouveaux codes sur la carte Codes de secours.
2. Saisissez un code de votre application d'authentification.
3. Enregistrez les 10 nouveaux codes. Vos anciens codes de secours cessent immédiatement de fonctionner.

Créez de nouveaux codes lorsque la carte indique qu'il vous en reste peu, ou si vous pensez que quelqu'un d'autre a pu voir vos codes. QrX vous envoie un e-mail à chaque création de nouveaux codes.

Un code de secours fonctionne aussi lorsque PortalX vous demande de confirmer votre identité avant de modifier votre sécurité de connexion, ainsi que pour désactiver l'application d'authentification.

« Code de vérification invalide. Veuillez réessayer » : le code a déjà été utilisé, a été mal saisi ou appartient à une ancienne série remplacée via Nouveaux codes.

Plus aucun code de secours et pas de téléphone : contactez le support QrX. Voir « Téléphone ou codes de secours perdus : comment retrouver l'accès à PortalX ».

- « Code de vérification invalide. Veuillez réessayer » : le code a déjà été utilisé, a été mal saisi ou appartient à une ancienne série remplacée via Nouveaux codes.
- Plus aucun code de secours et pas de téléphone : contactez le support QrX. Voir « Téléphone ou codes de secours perdus : comment retrouver l'accès à PortalX ».

Où trouver vos codes de secours, comment vous connecter à PortalX avec eux, comment créer de nouveaux codes et que faire si un code ne fonctionne pas.

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