Mon profil : comment fonctionne cet écran
Mon profil vous concerne en tant qu'utilisateur : votre nom, votre photo et votre fuseau horaire, et la façon dont vous vous connectez à QrX. La page a deux onglets : Profil et Connexion et sécurité. Ce guide explique aussi la page Notifications, votre boîte de réception pour les alertes de QrX.
Onglet Profil
Photo, statut et rôles
Changer l'avatar (le bouton appareil photo sur votre photo) : choisissez une image, faites-la glisser pour la placer et zoomez avec le curseur (ou en pinçant). Rotation la fait pivoter, Enregistrer la photo l'envoie tout de suite, Annuler garde l'ancienne. Sans photo, vous voyez vos initiales.
Actif et vos noms de rôles (par exemple Administrateur) indiquent votre statut et vos rôles. Les rôles sont définis par un administrateur de votre entreprise dans Paramètres, Utilisateurs.
Enregistrer les modifications : enregistre votre nom et votre fuseau horaire. Le bouton n'est actif qu'après une modification.
Informations personnelles
Prénom et Nom de famille : vous pouvez les modifier. Les deux sont obligatoires.
Adresse e-mail : votre identifiant. Elle ne peut plus être modifiée après l'inscription.
Numéro de téléphone : seul un administrateur peut le modifier.
Pays : ne peut pas être modifié. Contactez le support s'il est incorrect.
Entreprise
Nom de l'entreprise : l'entreprise à laquelle appartient votre compte (lecture seule).
Fuseau horaire : toutes les dates et heures du portail s'affichent dans ce fuseau horaire. Recherchez, choisissez-en un et cliquez sur Enregistrer les modifications.
Onglet Connexion et sécurité
Ces paramètres concernent uniquement votre propre connexion. Personne d'autre ne peut les modifier pour vous.
Application d'authentification
Par défaut, vous vous connectez avec votre mot de passe et un code que QrX vous envoie par e-mail. Avec une application d'authentification, vous recevez le code d'une application sur votre téléphone. C'est plus sûr.
Cliquez sur Configurer puis sur Commencer. QrX vérifie d'abord que c'est bien vous avec un code (Confirmez votre identité).
Scannez le code QR avec votre application (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password ou Authy). Impossible de scanner ? Utilisez Copier la clé et saisissez la clé dans l'application.
Saisissez le code à 6 chiffres affiché par l'application et cliquez sur Activer.
Conservez vos codes de secours : Copier les codes ou Télécharger .txt, cochez J'ai enregistré ces codes en lieu sûr et cliquez sur Terminer. Vous ne les voyez qu'une seule fois.
Quand l'application est active, la carte affiche Activée et un bouton Désactiver. Pour la désactiver, il faut un code de l'application ou un code de secours ; ensuite, vous vous connectez à nouveau avec un code par e-mail.
Codes de secours
Affichés quand l'application d'authentification est active. Chaque code vous connecte une seule fois si vous n'avez pas votre téléphone. La pastille indique combien il en reste. Nouveaux codes crée une nouvelle série (vos anciens codes cessent de fonctionner immédiatement). Quand il vous en reste 3 ou moins, QrX vous rappelle d'en créer de nouveaux.
Clés d'accès
Une clé d'accès vous permet de vous connecter sans mot de passe ni code, avec votre empreinte digitale, votre visage ou le code PIN de votre appareil. Cliquez sur Ajouter une clé d'accès, donnez-lui un nom si vous le souhaitez (par exemple Ordinateur du bureau) et cliquez sur Créer la clé d'accès ; suivez ensuite les étapes dans votre navigateur. La liste affiche chaque clé d'accès avec son appareil, sa date de création et de dernière utilisation. Utilisez le crayon pour la renommer et la corbeille pour la supprimer (QrX vous envoie un e-mail de confirmation). Vous pouvez avoir jusqu'à 10 clés d'accès.
Code PIN du portail
Votre code PIN du portail déverrouille le portail quand il se verrouille après une période d'absence (le délai est défini pour votre entreprise), ou quand vous le verrouillez avec Ctrl+Maj+L (Cmd+Maj+L sur Mac). Le PIN se compose de 2 lettres et 3 chiffres, par exemple AB123, et doit être unique. Saisissez-le et cliquez sur Enregistrer le code PIN.
Modifier le mot de passe
Saisissez votre Mot de passe actuel, puis un Nouveau mot de passe et Confirmer le nouveau mot de passe. La barre indique la force du nouveau mot de passe. Il doit contenir au moins 8 caractères avec une majuscule, une minuscule, un chiffre et un symbole. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe. Les icônes en forme d'œil affichent ou masquent ce que vous avez saisi.
Notifications
Ouvrez vos notifications depuis la cloche en haut du portail (cliquez sur Tout afficher) ou depuis Notifications dans le menu. QrX vous y informe de ce qui demande votre attention, par exemple une livraison entrante reçue, une limite de forfait atteinte ou une nouvelle mise à jour de QrX.
Non lu (en haut à droite) : le nombre de notifications que vous n'avez pas encore ouvertes.
Marquer tout comme lu : marque toutes les notifications comme lues.
Onglets Tout et Non lu : affichent toutes les notifications ou seulement les non lues.
Chaque ligne a une icône selon le type de message (information, succès, avertissement ou problème), un titre, un court texte ainsi que la date et l'heure. Les lignes non lues sont signalées par un point.
Cliquez sur une ligne pour la marquer comme lue. Si elle porte l'icône de flèche, elle ouvre aussi l'écran concerné.
Les notifications plus anciennes se chargent automatiquement quand vous faites défiler. Vous êtes à jour ! signifie que vous êtes arrivé à la fin.
Les notifications s'affichent dans la langue que vous avez choisie pour le portail. Les notifications plus anciennes et les textes rédigés par une personne (comme le titre d'une mise à jour QrX ou une erreur technique) restent dans leur langue d'origine.
Pour choisir comment et quand vous recevez les alertes, allez dans Paramètres, Notifications.
Conseils et questions fréquentes
"Le prénom est obligatoire." ou "Le nom de famille est obligatoire." : remplissez les deux noms avant d'enregistrer.
"Le code PIN doit comporter 2 lettres + 3 chiffres (par exemple : AB123)." : utilisez exactement 2 lettres suivies de 3 chiffres. Si le PIN est déjà utilisé par quelqu'un d'autre, choisissez-en un autre.
"Les mots de passe ne correspondent pas." : le nouveau mot de passe et la confirmation sont différents.
"Échec de la modification du mot de passe. Veuillez réessayer." : vérifiez votre mot de passe actuel et les règles du mot de passe.
"Ce code est incorrect. Réessayez." ou "Ce code a expiré. Envoyez un nouveau code." : utilisez le code le plus récent de l'application ou de l'e-mail.
"Trop de codes erronés. Attendez 15 minutes et réessayez." : patientez puis réessayez.
"Ce navigateur ne prend pas en charge les clés d'accès." : utilisez une version récente de Chrome, Edge, Safari ou Firefox.
"Cet appareil a déjà une clé d'accès pour votre compte." : vous n'en avez pas besoin d'une deuxième sur le même appareil.
Téléphone perdu ? Connectez-vous avec un code de secours, puis désactivez l'application d'authentification et configurez-la à nouveau sur votre nouveau téléphone.
Besoin d'aide ? Cliquez sur Chat en bas du centre d'aide.
Badge et PIN du portail
Gérez votre badge dans Profil, Connexion et sécurité. Les administrateurs autorisés à gérer les utilisateurs peuvent le modifier dans la fiche utilisateur. Utilisez le PIN du portail existant (deux lettres et trois chiffres), sans PIN distinct. Les identifiants personnels ne figurent plus dans les paramètres du poste. Le poste possède son propre délai en secondes; le délai général du portail ne fonctionne pas ici. Un poste verrouillé reste masqué au rechargement. Déverrouillez par badge, PIN du portail ou caméra. La caméra démarre dès sa sélection; la progression est conservée. Le bouton imprimante ouvre les détails et impressions récentes.
Générer un badge
Utilisez votre PIN Portal ou scannez le QR de votre badge avec la caméra. Générez un badge ici et imprimez-le avec votre modèle de badge.
Le portail et le poste d’emballage mémorisent le dernier onglet PIN ou Badge choisi dans ce navigateur. Badge ouvre directement la caméra dans la carte. Seule la méthode est enregistrée, jamais le PIN ni le code du badge. Le fond du portail reste flouté. Un PIN incorrect est effacé et le champ reprend le focus. Les droits sont ceux de la personne vérifiée.
Les deux écrans de verrouillage envoient automatiquement votre PIN Portal complet, sans bouton de déverrouillage. Si le PIN est refusé, le champ est vidé et reprend le focus après la vérification. Vous pouvez immédiatement le saisir à nouveau au clavier ou au pavé tactile.
Verrouillez PortalX avec le cadenas en haut ou Ctrl+Shift+L (Cmd+Shift+L sur Mac). Une exemption du verrouillage automatique pour inactivité ne désactive pas le verrouillage manuel. Déverrouillez avec votre PIN Portal ou votre badge.
Pendant la vérification de votre PIN sur les deux écrans de verrouillage, une large ligne violette animée apparaît sous le clavier. Elle disparaît à la fin de la vérification. Si le PIN est refusé, saisissez-le à nouveau.