Connecter votre prestataire de paiement (Stripe, Mollie, MultiSafePay)
Les paiements à la porte sont traités par un prestataire de paiement connecté à votre canal de vente. QrX prend en charge Stripe, Mollie et MultiSafePay. Cet article explique comment les connecter.
Où le trouver
Allez dans Settings > Merchant Channels, ouvrez le canal et choisissez l'onglet Payments (paiements ; permission Manage Channels). Le prestataire actif affiche « ... is the selected payment provider for this channel. » Les nouveaux canaux utilisent Stripe par défaut. Pour changer le prestataire actif d'un canal, contactez le support QrX.
Stripe
Enregistrez d'abord toute modification en cours du canal.
Si vous n'avez pas encore de compte Stripe, renseignez la raison sociale, l'e-mail de l'entreprise et le pays.
Cliquez sur Connect Stripe (connecter Stripe). La procédure d'inscription propre à Stripe s'ouvre.
Une fois terminé, Stripe vous renvoie vers PortalX (« Finishing Stripe setup »), puis vers l'onglet Payments.
En attente : « Stripe account created. Finish setup in the Stripe window. » Utilisez Continue Stripe setup (poursuivre la configuration Stripe).
Connecté : « Connected: » suivi du nom de votre compte.
« Could not start Stripe Connect. Save the channel email and try again. » : enregistrez l'e-mail du canal, puis réessayez.
Votre compte Stripe connecté paie ses propres frais de traitement Stripe. Choisissez les moyens de paiement que voient les clients sous Stripe Payment Methods (moyens de paiement Stripe).
Mollie
Enregistrez d'abord toute modification en cours du canal.
Cliquez sur Connect with QrX (connecter avec QrX). La page d'autorisation de Mollie s'ouvre.
De retour dans PortalX, choisissez un profil de site web si votre compte Mollie en a plusieurs.
Une fois terminé, « Connected: » s'affiche avec le nom et le profil. Si Mollie n'est pas encore prêt à accepter des paiements, suivez « Complete your Mollie onboarding to accept payments. »
Vous pouvez utiliser Reconnect (reconnecter) ou Disconnect (déconnecter ; les paiements existants seront toujours vérifiés) et choisir au moins un moyen sous Mollie Methods (moyens Mollie).
MultiSafePay
Cliquez sur Register with MultiSafepay (s'inscrire auprès de MultiSafepay) pour vous inscrire via le lien partenaire de QrX. QrX finalise ensuite la connexion. Lorsque c'est prêt, « MultiSafepay is connected on this channel. » s'affiche et vous pouvez choisir les moyens de paiement.
Progression du lien de paiement
Les liens de paiement sont créés en arrière-plan. Dans Transactions, vous pouvez brièvement voir PSP Pending, PSP Creating ou PSP Retrying. PSP Failed signifie que le prestataire a refusé de créer le lien ; vérifiez que votre compte chez le prestataire est entièrement activé.
Quand contacter notre équipe support
Vous souhaitez changer le prestataire actif d'un canal, ou déconnecter Stripe.
Vous vous êtes inscrit auprès de MultiSafePay et le canal n'est toujours pas connecté après un jour ouvré.
Les transactions affichent régulièrement PSP Failed alors que votre compte chez le prestataire est actif.