QrX prend en charge les moyens de paiement numériques européens courants via ses prestataires de paiement : Stripe, Mollie et MultiSafePay. Le marchand choisit le prestataire de paiement utilisé pour ses commandes. Les moyens affichés peuvent dépendre du marchand, de votre pays, de la devise, du prestataire de paiement, de votre appareil et des contrôles de risque appliqués au paiement.

La page de paiement QrX affiche « Secure checkout » (paiement sécurisé) avec les logos des moyens courants en bas de page. La liste exacte des moyens disponibles apparaît après avoir appuyé sur le bouton de paiement.

Sur la page de paiement QrX, vous vérifiez votre commande et appuyez sur le bouton de paiement. Vous êtes ensuite redirigé vers la page de paiement sécurisée du prestataire de paiement du marchand. Vous y choisissez votre moyen de paiement et finalisez le paiement. Après un paiement réussi, vous revenez sur la page de confirmation QrX.

Un moyen de paiement peut être absent lorsqu'il n'est pas activé pour le marchand, n'est pas pris en charge dans votre pays, n'est pas pris en charge pour la devise de la commande, est bloqué par le prestataire de paiement ou n'est pas disponible sur votre appareil. Par exemple, Apple Pay n'apparaît que sur les appareils et navigateurs Apple compatibles. Si le moyen souhaité est absent, choisissez un autre moyen disponible ou demandez au marchand quels moyens il accepte.

Lorsque le paiement réussit, QrX met à jour la commande et affiche la page de confirmation. Si votre application bancaire indique une réservation mais que QrX n'affiche pas encore de paiement réussi, patientez quelques minutes et ouvrez à nouveau le lien de paiement QrX. QrX vérifie le statut auprès du prestataire de paiement à chaque ouverture de la page. Si le paiement n'apparaît toujours pas comme payé, contactez le support en indiquant le numéro de commande et l'adresse email ou le numéro de téléphone utilisé pour la commande.

QrX ne vous demande jamais d'envoyer vos données de carte par email, chat ou téléphone. Payez toujours via la page de paiement officielle QrX (go.qr-x.app) et la page de paiement du prestataire qu'elle ouvre pour votre commande.

Contactez le support QrX si aucun moyen de paiement ne fonctionne pour vous, si un paiement a été prélevé mais que la commande n'apparaît pas comme payée, ou si vous pensez avoir payé deux fois.