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Démarrer en tant que marchand Shopify

Configuration pas à pas pour les marchands Shopify : connecter la boutique, ajouter le moyen de paiement QrX, expédier et être payé à la porte.

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Écrit par Hayko

Démarrer en tant que marchand Shopify

Ce guide s'adresse aux marchands dont les commandes viennent de Shopify et dont les clients paient à la porte avec le QrX Payment on Delivery. L'acheteur choisit « QrX - Payment on delivery » au checkout sans payer, votre colis porte le QR code QrX, et à la porte l'acheteur le scanne et paie avec son propre téléphone via votre prestataire de paiement. QrX marque ensuite la commande Shopify comme payée. QrX ne détient jamais l'argent de vos clients.

Dans PortalX, il s'agit du parcours de configuration Je vends sur Shopify du guide de démarrage (Paramètres > Entreprise > Démarrage). La plupart des étapes se cochent automatiquement dès qu'elles sont réalisées.

Avant de commencer

  • Un compte QrX approuvé (inscrivez-vous sur portal.qr-x.app ; QrX examine les nouveaux comptes, généralement sous 24 heures).

  • Une boutique Shopify sur laquelle vous pouvez installer des applications et gérer les paramètres de paiement.

  • Un compte chez un prestataire de paiement (Stripe, Mollie ou MultiSafePay), ou la volonté d'en créer un.

1. Configurez votre entreprise (environ 10 minutes)

  1. Complétez les informations de votre entreprise. QrX reprend le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de TVA ou d'immatriculation (Chambre de commerce) de votre inscription. Si une information manque ou a changé, cliquez sur Demandez à QrX dans l'étape et QrX la complète pour vous. L'étape se coche lorsque toutes les informations sont connues.

  2. Ajoutez votre entrepôt comme adresse d'expéditeur. Paramètres > Opérations > Adresses, onglet Expéditeur, Ajouter une adresse. Votre compte démarre avec une adresse d'exemple ; remplacez-la par l'adresse d'où partent vos colis. L'étape se coche lorsqu'une vraie adresse existe.

  3. Invitez votre équipe (facultatif). Paramètres > Équipe et accès > Utilisateurs, Nouvel utilisateur (New User).

2. Connectez votre boutique Shopify (environ 10 minutes)

  1. Installez l'application QrX dans Shopify. Cliquez sur Connect QrX dans l'application et connectez-vous avec vos identifiants PortalX. Choisissez le canal QrX de cette boutique et cliquez sur Allow (autoriser).

  2. Ajoutez QrX Payment on delivery à votre checkout Shopify. Shopify ne permet pas aux applications de créer ce moyen de paiement : dans l'application, ouvrez Pay on delivery, cliquez sur Open Payments et ajoutez un moyen de paiement manuel nommé exactement QrX - Payment on delivery. De retour dans l'application, cliquez sur I've added it (je l'ai ajouté). L'étape se débloque une fois l'application installée.

  3. Recevez votre première commande Shopify. Passez une commande test avec le moyen de paiement QrX. Elle apparaît sous Transactions dans PortalX.

3. Connectez votre prestataire de paiement (environ 10 minutes)

Paramètres > Entreprise > Canaux marchands, ouvrez le canal, onglet Paiements. Connectez Stripe, Mollie ou MultiSafePay. L'argent des paiements à la porte est versé directement à votre entreprise par votre prestataire de paiement. Consultez « Connecter votre prestataire de paiement (Stripe, Mollie, MultiSafePay) ».

4. Automatisez vos expéditions (environ 20 minutes)

  1. Connectez un transporteur. Paramètres > Opérations > Prestataires de services de livraison, Ajouter un transporteur. Utilisez votre propre contrat UPS ou le compte QrX UPS Payment on Delivery, ou un autre transporteur pris en charge comme PostNL, GLS, Peddler ou Packs. Consultez « Transporteurs, étiquettes et options de livraison ».

  2. Connectez votre imprimante d'étiquettes. Paramètres > Préférences > Impression : collez votre clé API PrintNode, chargez les imprimantes et choisissez vos imprimantes par défaut pour les étiquettes et les bordereaux.

  3. Automatisez le choix du transporteur et l'impression. Paramètres > Opérations > Règles d'expédition, Nouvelle règle (New Rule). Les règles s'exécutent automatiquement pour chaque commande Shopify, par exemple « Pays-Bas, moins de 10 kg : UPS Standard, imprimer l'étiquette ».

  4. Imprimez votre première étiquette et votre premier bordereau d'emballage. Dans Transactions, cochez la commande et utilisez Imprimer les étiquettes d'expédition (Print Shipping Labels), ou laissez votre règle l'imprimer.

5. Soyez payé à la porte

  1. Effectuez un paiement test à la porte. Votre compte démarre en mode test, cela ne coûte donc rien. Scannez le QR code de l'étiquette de test avec votre téléphone et payez avec un moyen de test.

  2. Protéger les livraisons avec un code PIN (facultatif). Canaux marchands, votre canal : exigez un PIN sur la page de paiement afin que seul le vrai destinataire puisse finaliser la remise.

  3. Passez en direct : demandez à QrX d’activer votre compte. Cliquez sur Discutez avec QrX dans l'étape et demandez à QrX d'activer votre compte. L'étape se coche lorsque le mode réel est activé.

  4. Votre premier paiement réel à la porte. L'étape se coche après le premier paiement d'un vrai client à la porte.

6. Tenez vos clients informés

Ces étapes font partie du parcours Shopify.

  • Personnalisez votre page Track and Trace : Paramètres > Opérations > Suivi de colis.

  • Personnalisez vos messages clients : Paramètres > Opérations > Modèles.

  • Activer les notifications de livraison par SMS (facultatif) : Paramètres > Entreprise > Canaux marchands, ouvrez le canal, onglet Paramètres, SMS. Le SMS est une fonctionnalité payante, désactivée par défaut ; vous voyez le prix par SMS avant de l'activer et pouvez fixer un plafond de dépenses mensuel.

  • Ouvrez votre Centre de messages : Paramètres > Opérations > Message Centre, pour répondre à vos clients.

Ajouter d'autres modules plus tard

Utilisez Ajouter un module dans le guide pour ajouter Retours ou API et webhooks. Les modules Poste d'emballage et Entrepôt (WMS) commencent par une étape Demandez à QrX. Consultez « Choisir votre parcours de configuration QrX ».

Problèmes courants

  • L'étape du moyen de paiement ne se coche pas. Le nom du moyen de paiement manuel doit être exactement « QrX - Payment on delivery ». Vérifiez-le dans Shopify, puis cliquez sur I've added it dans l'application.

  • L'étape de l'adresse d'expéditeur ne se coche pas. L'adresse d'exemple de l'inscription ne compte pas. Ajoutez votre propre adresse.

  • Aucune étiquette ne s'imprime. Vérifiez que le client PrintNode fonctionne et qu'une méthode d'expédition est définie sur la commande.

Quand contacter notre équipe support

Contactez le support QrX si la connexion Shopify échoue après plusieurs tentatives, si les commandes n'arrivent pas dans PortalX, ou lorsque vous êtes prêt à passer en production.

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