Allez dans Paramètres > Entreprise > Démarrage (« Configurez QrX pour votre entreprise, étape par étape »).

La carte dans les Paramètres affiche votre progression (par exemple 4/11) ou une pastille Nouveau lorsque QrX a ajouté des étapes depuis votre dernière visite.

Pour les nouveaux comptes, le guide peut aussi s'ouvrir automatiquement en fenêtre contextuelle une fois par session de navigateur, jusqu'à ce que tout soit terminé. Cochez Ne plus afficher (Don't show this again) dans la fenêtre pour l'arrêter. Le guide reste disponible dans les Paramètres.

Le titre est « Préparez QrX pour votre entreprise ». Un anneau de progression montre où vous en êtes, et À suivre (Next up) indique la prochaine étape à réaliser.

Chaque carte d'étape affiche une durée estimée en minutes, un bouton qui vous mène directement au bon écran, et En savoir plus (Learn how), qui ouvre un article d'aide dans un panneau latéral.

La plupart des étapes se terminent automatiquement dès que votre compte remplit la condition, avec la mention Terminé automatiquement. Les étapes manuelles ont un bouton Marquer comme terminé (Mark as done).

Certaines étapes sont verrouillées tant qu'une étape précédente n'est pas terminée (« Se débloque après : ... »).

La progression est partagée par toute votre entreprise. Masquer la fenêtre contextuelle est un choix personnel.

Les étapes qui nécessitent une autorisation que vous n'avez pas sont masquées pour vous. Demandez à votre administrateur s'il vous manque une étape.

La première fois que vous ouvrez le guide, il vous demande Qu'est-ce qui vous décrit le mieux ?, sauf si vous avez déjà répondu lors de l'inscription. Vous hésitez ? Répondez à 3 questions vous donne une recommandation.

L'en-tête du guide affiche votre parcours. Changer de parcours (icône crayon) permet d'en changer ; avant de confirmer, QrX indique quelles étapes apparaissent et lesquelles sont masquées. Les étapes terminées restent terminées.

Ajouter un module ajoute les étapes de fonctionnalités supplémentaires à n'importe quel parcours : Shopify, API et webhooks, Retours, Communication client, Plusieurs clients, Poste d'emballage et Entrepôt (WMS).

Le parcours est partagé par toute votre entreprise. Seul un administrateur peut le modifier ; les autres utilisateurs le voient en lecture seule.

Les comptes créés avant l'arrivée des parcours conservent le Guide standard jusqu'à ce qu'un administrateur choisisse un parcours.

Configurez votre entreprise : adresse d'expéditeur, informations de l'entreprise (via Demandez à QrX), invitation de votre équipe.

Connectez votre boutique Shopify : installer l'application, ajouter « QrX - Payment on delivery » à votre checkout, recevoir votre première commande.

Créez vos commandes : première transaction à la main, import depuis une feuille de calcul, ajout de vos produits.

Connectez votre système : clé API, jeton d'accès, première transaction de test, webhooks.

Expédiez pour plusieurs boutiques en ligne clientes : un canal et un prestataire de paiement par client, une personnalisation par client, ou l'Accès partenaire.

Connectez votre plateforme à QrX Connect : identifiant client, première connexion d'un marchand, transaction de test, certification.

Automatisez vos expéditions : transporteur, imprimante d'étiquettes, règle d'expédition, première étiquette.

Aménagez votre entrepôt : demander le poste d'emballage ou démarrer le QrX WMS via Demandez à QrX.

Soyez payé à la porte : prestataire de paiement, paiement test, PIN (facultatif), passage en production, premier paiement réel.

Tenez vos clients informés : page Track & Trace, modèles de messages, notifications de livraison par SMS, Message Centre.

Gérer les retours : paramètres des retours et votre forfait retours (via Demandez à QrX).

Obtenez de l'aide : discuter avec QrX à tout moment, ou réserver un appel partenaire dans le parcours transporteurs et prestataires de paiement.

Une étape ne passe pas au vert alors que je l'ai réalisée. Les étapes sont vérifiées par rapport à l'état réel de votre compte. Par exemple, l'étape de l'adresse d'expéditeur nécessite une vraie adresse, pas une adresse d'exemple. Rechargez le guide après avoir terminé l'étape.

Le guide indique « Le guide n'est pas disponible pour le moment. » Rechargez la page. Si cela se reproduit, contactez le support.

Je ne vois pas la fenêtre contextuelle. La fenêtre contextuelle est réservée aux nouveaux comptes. Les comptes existants ouvrent le guide depuis les Paramètres.

Il me manque une étape. Elle appartient peut-être à un autre parcours ou module. Ajoutez le module avec Ajouter un module, ou demandez à votre administrateur de changer le parcours.