Démarrer avec les étiquettes et le Payment on Delivery
Ce guide s'adresse aux marchands qui veulent le démarrage le plus simple : créer ou importer des commandes dans PortalX, imprimer des étiquettes d'expédition et laisser les clients payer à la porte en scannant le QR code QrX. Aucune intégration de boutique en ligne ni aucun développeur ne sont nécessaires.
Dans PortalX, il s'agit du parcours de configuration Je veux des étiquettes et le paiement à la porte, sans intégration du guide de démarrage (Paramètres > Entreprise > Démarrage).
1. Configurez votre entreprise (environ 10 minutes)
Complétez les informations de votre entreprise. QrX reprend le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de TVA ou d'immatriculation (Chambre de commerce) de votre inscription. Si une information manque ou a changé, cliquez sur Demandez à QrX dans l'étape et QrX la complète pour vous. L'étape se coche lorsque toutes les informations sont connues.
Ajoutez votre adresse d'expéditeur : Paramètres > Opérations > Adresses. Remplacez l'adresse d'exemple de l'inscription par la vôtre.
Connectez votre fournisseur de paiement : onglet Paiements du canal (Stripe, Mollie ou MultiSafePay). Votre prestataire vous verse les paiements ; QrX ne détient jamais l'argent.
2. Configurez les étiquettes (environ 15 minutes)
Connectez un transporteur : Paramètres > Opérations > Prestataires de services de livraison. Pour UPS, vous pouvez utiliser votre propre contrat ou le compte QrX UPS Payment on Delivery.
Connectez votre imprimante d'étiquettes : Paramètres > Préférences > Impression. Il vous faut un compte PrintNode gratuit et le client PrintNode sur l'ordinateur relié à l'imprimante. Vous pouvez aussi télécharger les étiquettes en PDF.
Créez une règle d'expédition (facultatif mais recommandé) : Paramètres > Opérations > Règles d'expédition, afin que chaque commande reçoive automatiquement le bon transporteur.
3. Créez vos commandes
Une par une : Transactions > Créer une transaction. Choisissez le type Paiement (Payment) pour que le client paie à la porte, activez Créer une expédition/étiquette (Create shipment/label) et choisissez la méthode d'expédition. Enregistrez le formulaire comme modèle (Template) si vous créez souvent des commandes similaires.
Plusieurs à la fois : dans Transactions, utilisez Importer (Import) avec un fichier CSV ou Excel. Les règles d'expédition s'appliquent aux commandes importées.
Produits (facultatif) : ajoutez-les dans Produits > Catalogue pour pouvoir choisir les lignes de commande dans une liste.
4. Imprimez et testez
Cochez la commande dans Transactions et cliquez sur Imprimer les étiquettes d'expédition (Print Shipping Labels) (et Imprimer les bordereaux (Print Packing Slips) si vous le souhaitez).
Effectuez un paiement test : créez une transaction avec le mode test (Test Mode) activé, scannez le QR code de l'étiquette avec votre téléphone et payez avec un moyen de test. Aucun argent réel n'est débité.
5. Passez en production
Exigez éventuellement un PIN sur la page de paiement pour renforcer la sécurité de la livraison.
Demandez à QrX de passer en production via Discutez avec QrX dans le guide.
Votre premier paiement réel à la porte termine le parcours.
Évoluer plus tard
Lorsque votre volume de commandes augmente, ajoutez un module dans le guide avec Ajouter un module : Shopify, API et webhooks, Retours ou Communication client. Votre progression est conservée. Consultez « Choisir votre parcours de configuration QrX ».
Problèmes courants
« Veuillez remplir tous les champs obligatoires » : une commande nécessite un identifiant de commande, un canal, un montant supérieur à 0, un nom, une adresse et au moins une ligne de commande.
« PrintNode n'est pas configuré » : terminez l'étape d'impression, ou téléchargez l'étiquette.
Une méthode de test est grisée pour une commande réelle : les méthodes de transporteur en mode test ne peuvent être utilisées que pour des transactions de test.
Quand contacter notre équipe support
Contactez le support QrX lorsque vous êtes prêt à passer en production, ou si aucune étiquette ne peut être créée pour un compte transporteur que vous avez connecté.