Gérer les transactions dans PortalX
La page Transactions de PortalX est l'endroit central pour travailler avec vos commandes Payment On Delivery. C'est une liste en direct : les nouvelles transactions apparaissent et les statuts se mettent à jour en temps réel, sans rafraîchir la page.
Trouver des transactions
Recherche : trouvez des transactions par numéro de commande, numéro de suivi ou numéro de facture.
Onglets de statut : basculez entre les statuts (comme en attente, payé, expédié) avec des compteurs en direct.
Filtres : filtrez par pays, méthode d'expédition, canal, date, type de transaction (y compris uniquement les transactions de test) et étiquettes de travail.
Étiquettes de travail
Les étiquettes de travail sont des libellés colorés que vous définissez vous-même (par exemple « vérifier l'adresse » ou « priorité ») pour organiser le travail quotidien. Vous pouvez créer des étiquettes à la volée pendant l'étiquetage, les gérer sous Paramètres → Étiquettes, étiqueter ou désétiqueter de nombreuses transactions à la fois avec les actions groupées, et filtrer la liste par une ou plusieurs étiquettes.
Actions groupées
Sélectionnez plusieurs transactions avec les cases à cocher pour agir sur elles en une seule fois : imprimer des étiquettes, attribuer une méthode d'expédition (avec les options transporteur le cas échéant), appliquer ou retirer des étiquettes, ou supprimer. Les opérations groupées volumineuses affichent une progression en direct.
Export
Utilisez le menu Import/Export pour exporter les transactions dans un fichier. Plusieurs préréglages sont disponibles (résumé, complet, financier, expédition, ou une sélection de colonnes personnalisée) sur une plage de dates allant jusqu'à 31 jours.
Détails d'une transaction
Le dépliage d'une ligne de transaction affiche le détail complet : statut et historique du paiement, coordonnées du client et statut de vérification, informations d'expédition et de suivi (y compris une carte de suivi transporteur en direct pour les expéditions UPS), documents tels que les étiquettes et les factures, et le PIN de livraison le cas échéant.
Quand contacter notre équipe support
Contactez directement le support QrX si des transactions sont absentes de votre liste, si des statuts ne correspondent pas à votre prestataire de paiement, ou si un export échoue ou contient des données erronées.