Codes PIN, Liens de Paiement et Vérification
Certaines commandes QrX utilisent des liens de paiement, des codes QR, des codes PIN, WhatsApp, un e-mail ou une vérification par SMS pour s'assurer que la bonne personne reçoit les informations de paiement.
Pourquoi la Vérification Existe
La vérification aide à protéger les consommateurs et les commerçants. Elle réduit le risque que les liens de paiement, les codes PIN de livraison ou les informations de commande soient envoyés à la mauvaise personne.
Je N’ai Pas Reçu Le PIN Ou Le Lien
Vérifiez que le commerçant a utilisé la bonne adresse e-mail ou le bon numéro de téléphone.
Vérifiez les spams, les paramètres d’expéditeur bloqué, ainsi que la livraison WhatsApp/SMS.
Demandez au support QrX de renvoyer le lien de paiement ou le PIN lorsque cela est autorisé.
Contactez le commerçant si vos coordonnées sur la commande sont incorrectes.
Mon Téléphone Ou Mon E-mail Est Déjà Vérifié Ailleurs
QrX peut reconnaître les coordonnées vérifiées à travers les flux de commande et de support liés. Si un nouveau canal commerçant n’affiche pas le statut de vérification attendu, contactez le support avec les deux références de commande afin que l’équipe puisse vérifier les données de vérification des contacts.
Quand Fin Doit Escalader
Fin doit escalader si l’utilisateur ne peut pas prouver qu’il est propriétaire de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone, si les données de vérification sont en conflit entre les canaux commerçants, ou si le renvoi d’un PIN pourrait exposer les données de commande à la mauvaise personne.