Politique de cookies
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
À propos de cette politique
La présente politique de cookies explique comment QrX B.V. (« QrX », « nous ») utilise les cookies et les technologies similaires lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre portail de gestion ou interagissez avec nos services. Les cookies essentiels sont toujours utilisés, car la plateforme ne peut pas fonctionner sans eux. Les cookies non essentiels et les technologies similaires ne sont utilisés qu'avec votre consentement.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site web. Ils aident le site web à fonctionner correctement, mémorisent vos préférences et améliorent votre expérience de navigation. Les cookies de session sont temporaires et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Les technologies similaires incluent le stockage local, que nous utilisons par exemple pour les préférences de thème, l'authentification et votre choix en matière de cookies.
2. Catégories de cookies de notre bannière
Lors de votre première visite sur qrx.eu, une bannière vous demande ce que vous souhaitez autoriser. Vous pouvez choisir OK! (tout autoriser), No, thanks (non merci, essentiels uniquement) ou Let me choose (je choisis). La bannière affiche les catégories suivantes :
Essentiels (toujours activés) : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés. Ils assurent l'authentification, la gestion des sessions, les jetons de sécurité, la protection CSRF, l'état du verrouillage par PIN, les flux de traitement des paiements et la mémorisation de votre choix en matière de cookies.
Analytics (analyse) : nous aide à comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer, par exemple les pages vues, la navigation et les performances. La relecture de session Sentry ne fonctionne que si vous autorisez Analytics.
Chat & support (chat et assistance) : le chat d'assistance Intercom. Le widget de chat Intercom ne se charge qu'après que vous avez autorisé Chat & support.
3. Comment nous utilisons les cookies
Authentification et sécurité : maintenir votre connexion, valider les jetons de sécurité et protéger contre les accès non autorisés et la falsification de requêtes intersites.
Préférences : mémoriser votre langue (le portail marchand prend en charge 15 langues et les pages consommateurs plus de 40), votre thème (mode clair ou sombre dans le portail marchand), la disposition de la barre latérale et d'autres paramètres d'affichage.
Performance et analyse : surveiller les performances de la plateforme, suivre les erreurs via Sentry, mesurer les temps de chargement des pages et comprendre comment les pages sont utilisées.
Prévention de la fraude : détecter les activités suspectes, empêcher les tentatives de paiement non autorisées et contribuer à la surveillance de la sécurité.
4. Services tiers
Certains cookies et technologies similaires sont déposés par des services tiers avec lesquels nous sommes intégrés :
Prestataires de services de paiement (Stripe, Mollie, MultiSafePay) : peuvent déposer des cookies lors du traitement des paiements afin de sécuriser les transactions et de prévenir la fraude.
Sentry : surveillance des erreurs pouvant utiliser des cookies ou le stockage local pour signaler des erreurs techniques. La relecture de session n'est utilisée que si vous autorisez Analytics.
Microsoft Clarity : analyse et informations de session, utilisées sur notre site web et sur nos pages de paiement consommateurs, afin de comprendre comment les pages sont utilisées et de détecter les problèmes.
Intercom : notre chat d'assistance client, chargé uniquement après que vous avez autorisé Chat & support.
Chaque service tiers est régi par ses propres politiques de confidentialité et de cookies. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données.
5. Modifier votre choix ultérieurement
Il n'existe pas encore de lien vers les paramètres des cookies sur le site web. Pour modifier votre choix, effacez les données du site (cookies et données stockées) pour qrx.eu dans les paramètres de votre navigateur, puis revenez sur qrx.eu. La bannière de cookies s'affiche alors de nouveau et vous pouvez faire un nouveau choix. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse [email protected].
La plupart des navigateurs vous permettent également de consulter, bloquer ou supprimer les cookies dans leurs paramètres. Le blocage ou la suppression des cookies essentiels peut empêcher la plateforme de fonctionner correctement : vous pourriez ne plus pouvoir vous connecter, payer ou utiliser les fonctionnalités principales, et vos préférences enregistrées seront perdues.
6. Consentement aux cookies
Conformément à la directive européenne ePrivacy et au RGPD, nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels. Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement, car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment de la manière décrite ci-dessus.
7. Durées de conservation des cookies
Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants ont des durées d'expiration variables : les jetons d'authentification sont valables pendant une durée limitée, les cookies de préférences (langue, thème) sont conservés jusqu'à 12 mois et les identifiants analytiques jusqu'à 24 mois. Vous pouvez supprimer les cookies persistants à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Société : QrX B.V.
Adresse : Deventerweg 2A, 3843 GD Harderwijk, The Netherlands
E-mail : [email protected]