Conectar Mollie o Stripe: cómo funciona esta pantalla
Cuando un cliente escanea el código QrX en la puerta, el pago va a tu propia cuenta de pagos en Mollie o Stripe. Esta guía muestra cómo conectar esa cuenta a un canal para comerciantes y qué significan las páginas de conexión de Mollie y Stripe cuando vuelves de ellas. Necesitas un rol que pueda gestionar canales para comerciantes.
Dónde conectar
Ve a Configuración, abre Canales para comerciantes y haz clic en el canal.
Abre la pestaña Pagos.
A la izquierda, elige Mollie o Stripe. Una marca verde indica el proveedor que usa este canal ahora.
La línea de arriba te dice si el proveedor que estás viendo es el que está en uso, por ejemplo "Stripe es el proveedor de pagos seleccionado para este canal."
Elegir qué proveedor usa el canal
Conectar una cuenta no cambia el canal por sí solo. Elige el proveedor en la pestaña Configuración, sección Opciones de pago, campo Proveedor de pagos, y haz clic en Guardar arriba a la derecha. Los clientes pagarán entonces a través de ese proveedor.
Conectar Mollie
Primero guarda los cambios pendientes del canal. Mientras haya cambios sin guardar, QrX muestra "Guarda los cambios del canal antes de conectar." y el botón no se puede pulsar.
En la tarjeta Configuración de Mollie, haz clic en Conectar con QrX.
Se abre Mollie. Inicia sesión en tu cuenta de Mollie y permite el acceso a QrX.
Mollie te devuelve a QrX. Ves Configuración de Mollie con "Conectando tu cuenta de Mollie…".
Si tu cuenta de Mollie tiene un solo perfil de sitio web, QrX lo usa enseguida. Si tiene varios, elige uno en Selecciona tu perfil de sitio web de Mollie y haz clic en Conectar con QrX.
QrX te lleva de vuelta a la pestaña Pagos del canal. La tarjeta ahora muestra Conectado con el nombre de tu organización y de tu perfil.
Después de conectar puedes:
Elegir los Métodos de Mollie: los métodos de pago que ven los clientes, por ejemplo iDEAL, Bancontact o tarjeta de crédito. Selecciona al menos un método compatible y guarda el canal.
Hacer clic en Reconectar para conectar de nuevo, por ejemplo después de cambiar algo en Mollie.
Hacer clic en Desconectar para dejar de usar esta cuenta de Mollie en pagos nuevos. Los pagos ya iniciados se siguen comprobando.
Si ves "Completa tu registro en Mollie para aceptar pagos.", Mollie todavía necesita datos tuyos antes de que puedas recibir pagos o liquidaciones. Haz clic en el enlace para terminarlo en Mollie.
Conectar Stripe
Primero guarda los cambios pendientes del canal. Mientras haya cambios sin guardar, QrX muestra "Guarda los cambios del canal antes de conectar Stripe."
En la tarjeta Stripe, si este canal aún no tiene cuenta de Stripe, rellena Denominación social, Correo electrónico de la empresa y País. Stripe muestra este nombre de empresa para tu cuenta.
Haz clic en Conectar Stripe. Se abre Stripe, donde conectas una cuenta de Stripe existente o creas una nueva.
Cuando termines, Stripe te devuelve a QrX. Ves un momento Stripe con "Finalizando Stripe", y QrX te lleva de vuelta a la pestaña Pagos del canal.
La tarjeta muestra Conectado con el nombre de tu cuenta. Si dice "Cuenta de Stripe creada. Termina la configuración en la ventana de Stripe.", haz clic en Continuar configuración de Stripe para completar los pasos que Stripe aún necesita.
Después elige los Métodos de pago de Stripe: los métodos que los clientes pueden usar en los enlaces de pago de Stripe, por ejemplo tarjeta, iDEAL o Bancontact. Guarda el canal después de cambiarlos.
Cuando la conexión no se completó
Si algo falló al volver de Mollie o Stripe, la página muestra un mensaje rojo en lugar de llevarte de vuelta al canal. Usa la flecha de volver para regresar al canal y empieza de nuevo desde la pestaña Pagos. Puede pasar si abriste la página directamente, cancelaste en Mollie o Stripe, o esperaste demasiado antes de terminar.
Consejos y preguntas frecuentes
"No se pudo completar la conexión. Vuelve al canal y reconecta." (Mollie): vuelve al canal, haz clic en Conectar con QrX o Reconectar y termina todos los pasos en Mollie.
"Completa tu registro en Mollie para aceptar pagos.": termina la configuración de tu cuenta en Mollie y luego vuelve.
"Mollie Connect aún no está disponible.": la conexión todavía no está abierta para este canal. Contacta con QrX.
"No se pudo iniciar Stripe Connect. Guarda el correo del canal e inténtalo de nuevo.": asegúrate de que el canal tiene un correo electrónico y está guardado, y vuelve a hacer clic en Conectar Stripe.
"Este campo es obligatorio" debajo de los campos de empresa de Stripe: rellena la denominación social, un correo electrónico válido y el país.
"Stripe Connect no está disponible.": contacta con QrX.
Los clientes siguen pagando con el proveedor anterior: revisa Proveedor de pagos en la pestaña Configuración y guarda el canal.
¿Necesitas ayuda? Haz clic en Chat en la parte inferior del Help Center.