Cambios de socio: cómo funciona esta pantalla
Esta pantalla es para socios de fulfillment: almacenes que guardan y envían stock de otros comerciantes. Cuando un comerciante traslada su stock y su fulfillment de un socio a otro, eso es un cambio de socio. Aquí gestionas los cambios en los que eres el nuevo socio (el stock llega a ti) o el socio anterior (el stock sale de tu almacén). La encuentras en Almacén, Cambios de socio, o con el icono de dos flechas en la pantalla Traslados (solo si tu rol puede ver y trasladar stock).
Qué ves en esta pantalla
Entrantes: comerciantes que trasladan su stock a ti.
Salientes: comerciantes que te dejan por otro socio de fulfillment.
Actualizar (la flecha circular): vuelve a cargar la lista. La lista también se actualiza sola cuando cambia un cambio de socio.
Columnas: Número, Comerciante, Del socio (Entrantes) o Al socio (Salientes), Estado, Canales, Enviado, Recibido, Almacén receptor y Solicitado. La lista carga más cambios a medida que te desplazas.
Haz clic en una fila, o en el icono Abrir cambio, para abrirlo.
Cuando una pestaña está vacía, ves "Ningún comerciante está trasladando su stock a ti." o "Ningún comerciante está retirando su stock de ti." El comerciante inicia un cambio desde su propia configuración de acceso de socios; después aparece aquí para ambos socios.
Cómo avanza un cambio
La barra de progreso de un cambio muestra los pasos Solicitado, Aceptado, En tránsito, Recibido y Completado. Los estados significan:
Solicitado: el comerciante pidió cambiar. El nuevo socio todavía tiene que aceptar.
Aceptado: el nuevo socio aceptó. El socio anterior termina los pedidos abiertos y envía el stock.
En tránsito: el stock está enviado. Desde este momento el nuevo socio gestiona los pedidos del comerciante.
Requiere revisión: no ha llegado todo. Las unidades que llegan tarde todavía se pueden recibir; el comerciante aprueba la diferencia.
Completado: el cambio está terminado.
Rechazado o Cancelado: no se movió nada. El socio anterior sigue gestionando los pedidos.
Abrir un cambio
Un cambio muestra una guía breve del paso actual, el Progreso, los Detalles (comerciante, socio anterior, socio nuevo, almacén receptor, canales y fechas), los Canales cuyo acceso de fulfillment se traslada, las Líneas de stock (Enviado, Recibido, Perdido y Pendiente por artículo y lote) y una Cronología de cada paso. Los botones de la cabecera dependen de tu papel en el cambio y de su estado. En Canales, un canal que se eliminó antes de enviar el stock muestra Canal eliminado: su acceso no pasó al nuevo socio.
Si eres el nuevo socio
Mientras el cambio está Solicitado, elige el Almacén receptor: el stock del comerciante se registra allí y sus pedidos se gestionan desde ese almacén.
Haz clic en Aceptar y confirma. No se mueve nada hasta que el socio anterior envíe. O haz clic en Rechazar e indica un motivo; el comerciante ve tu motivo. También puedes rechazar después de aceptar, mientras no se haya enviado nada.
Cuando el stock está En tránsito, los pedidos son tuyos. Haz clic en Recibir. Escanea o escribe un código (EAN, código de barras o SKU, luego Enter) para contar una unidad en su línea, o escribe la cantidad en Recibir ahora. Con ubicaciones puedes elegir una Ubicación; si la dejas vacía, se registra en la zona de recepción.
Haz clic en Registrar N unidades. Detener recepción sale del modo de recepción sin registrar.
Haz clic en Finalizar. Si ha llegado todo, el cambio se cierra. Si faltan unidades, pasa a Requiere revisión, donde todavía puedes recibir las unidades que llegan tarde.
Un aviso en una línea significa que tu artículo con ese SKU está configurado de otra forma, por ejemplo controla lotes mientras el stock llega sin lote. Cambia primero el artículo en Stock y después recibe la línea.
Si eres el socio anterior
Mientras el cambio está Aceptado ves ¿Listo para enviar?: las líneas y unidades de este comerciante que saldrán de tu stock, y lo que todavía bloquea el envío. Cada bloqueo tiene una explicación y un enlace Abrir al trabajo que hay que resolver:
Pedidos o listas de preparación abiertos: envíalos o libéralos primero.
Sesiones de empaquetado abiertas: termínalas o abandónalas.
Etiquetas pendientes de imprimir o enviar: imprímelas y envíalas, o cancela las etiquetas.
Stock negativo: corrígelo con un recuento o un ajuste.
Stock fuera de ubicaciones: unidades en cuarentena, en una mesa de empaquetado, en una caja, en tránsito o esperando volver al remitente. Muévelas a una ubicación o dalas de baja.
Almacén sin acceso: hay stock en un almacén al que no tienes acceso. Pídeselo a un administrador de tu organización.
Otro socio de fulfillment: el comerciante debe quitar primero ese otro acceso.
Cuando ya no haya bloqueos, haz clic en Enviar y confirma. Las unidades salen de tu stock y en ese mismo momento el acceso de fulfillment pasa al nuevo socio: ya no ves ni envías los pedidos de este comerciante. Esto no se puede deshacer. Si el comerciante no tiene stock contigo, solo se traslada el acceso.
Exportar a CSV o Excel
Puedes exportar la lista de cambios de socio. Haz clic en el icono Exportar, elige CSV o Excel y haz clic en Iniciar exportación. La exportación usa los filtros que tienes en la pantalla y se hace en segundo plano, así que puedes seguir trabajando.
El icono Mostrar tus exportaciones abre Exportaciones: todas tus exportaciones, de la más reciente a la más antigua, con más filas al desplazarte y un botón para actualizar. Cuando una exportación está Lista, descarga el archivo. Un archivo se guarda 24 horas. Un archivo Excel tiene como máximo 1.000.000 de celdas: exporta una lista más grande como CSV. Puedes tener hasta 3 exportaciones en marcha a la vez.
Solo ves estos iconos si tu rol puede abrir esta lista y también puede exportar el historial de stock.
Consejos y preguntas frecuentes
"Elige primero el almacén receptor.": elige un almacén antes de hacer clic en Aceptar.
"Aún no tienes un almacén activo. Configura primero el stock en Ajustes > Stock.": crea un almacén antes de aceptar a un comerciante.
"El envío está bloqueado. Resuelve primero los puntos de la lista.": resuelve los bloqueos en ¿Listo para enviar?.
"No puedes recibir más de lo que queda pendiente.": la línea ya recibió esa cantidad de unidades. Se ha cargado la versión más reciente.
"Los movimientos de stock de un cambio de socio no se pueden revertir.": corrige el stock con un recuento o un ajuste en su lugar.
Otra persona cambió el cambio de socio al mismo tiempo: QrX carga la versión más reciente. Revísala y vuelve a intentarlo.
¿Necesitas ayuda? Haz clic en Chat en la parte inferior del Centro de ayuda.