En una cuenta logística configurada, el catálogo solo contiene los canales activos de su cliente. Las vistas guardadas son privadas. El personal del almacén registra los cambios de existencias.

Los usuarios comerciantes pueden crear y editar productos en los canales de su cliente. Importar, copiar, eliminar, gestionar etiquetas y publicar se reserva al personal autorizado.

El Catálogo de productos es donde gestiona todo lo que vende con QrX: títulos, precios, fotos, stock y los países en los que vende. Los productos aprobados se pueden vender en la QrX Store: la app de QrX (y pronto la tienda online de QrX), donde los compradores encuentran y compran sus productos. Esta guía le explica cada parte de la pantalla.

Conviene saber: cuando un socio de fulfilment gestiona el stock de un canal, sus productos muestran Gestionado por con el nombre del socio. La cantidad es entonces el stock que el socio tiene para ti, o Aún sin stock en el socio si todavía no hay nada vinculado en el socio. Solo el socio puede cambiarla.

Cada producto tiene un estado de revisión (la columna Moderación) y un estado de publicación (la columna En vivo).

Importante: estos estados solo se refieren a la QrX Store, la app de QrX (y pronto la tienda online de QrX) donde los compradores pueden encontrar y comprar sus productos. No cambian nada en su propia tienda, por ejemplo su tienda Shopify o su propio sitio web.

Conviene saber: si cambia y guarda un producto que ya está activo, vuelve a Borrador. Los compradores de la QrX Store siguen viendo la última versión aprobada hasta que se aprueben sus cambios. Cambiar solo el stock (cantidad o ilimitado) no devuelve el producto a Borrador.

Haga clic en los tres puntos al final de una fila:

Marque las casillas de los productos que quiera (puede marcar productos en Borrador y productos activos). Aparece una barra encima de la lista:

Los productos cuyo stock se gestiona en las existencias en almacén de QrX (productos vinculados a un artículo de stock) conservan aquí su cantidad: se cambia en el almacén. Cuando un producto que ha marcado se gestiona allí, Definir cantidad e Ilimitado se desactivan y una nota bajo la barra explica por qué. Cuando esos productos forman parte de una selección mayor, QrX los omite y le indica cuántos, por ejemplo "3 producto(s) omitido(s): su stock se gestiona en Existencias en almacén." Cuando todos los productos seleccionados se gestionan allí, no cambia nada y verá "No ha cambiado nada: el stock de estos productos se gestiona en Existencias en almacén."

Use la X a la derecha de la barra para borrar su selección.

Los productos importados empiezan como Borrador.

Haga clic en Nuevo producto o en un producto de la lista. Arriba verá el SKU, el estado y los datos clave (canal, países, categorías, opciones). Los botones:

Haga clic en Agregar idioma para añadir una traducción. QrX traduce al momento el título, la unidad, la descripción, la guía de tallas, los ingredientes y los nombres de las opciones; revíselos y pulse Guardar. Haga clic en la etiqueta de un idioma para editar ese idioma. Use la X de una etiqueta para quitar el idioma (se aplica al guardar). Las especificaciones no se traducen automáticamente: cada idioma empieza con las filas del idioma predeterminado y las muestra hasta que usted cambie las filas de ese idioma.

Elija los países en los que se ofrece este producto. Use la búsqueda, Seleccionar todo o Borrar.

Añada opciones que los compradores pueden elegir, por ejemplo Talla o Extra. Haga clic en Añadir grupo de opciones, póngale un título, active Obligatorio (el comprador debe elegir) y Permitir múltiples (el comprador puede elegir más de una), y luego use Añadir opción con un nombre, precio, % de IVA y XPoints. Desactive Activo para ocultar una opción. Use Guardar como plantilla para reutilizar los grupos en otros productos, y Plantilla más Aplicar para cargarlos (esto sustituye los grupos actuales).

Cada grupo también tiene un Tipo. Elección es el grupo normal descrito arriba. Elija Texto, Fecha o Foto para que el comprador personalice el producto, por ejemplo un nombre para grabar, la fecha de una tarta o una foto para imprimir. Estos grupos no tienen opciones ni Permitir múltiples. En su lugar, configure la Longitud máx. (solo Texto, de 1 a 500 caracteres, 100 si lo deja vacío) y un Precio adicional opcional (IVA incluido) que se suma al precio del artículo. Active Obligatorio cuando el comprador deba rellenarlo antes de añadir el producto a la cesta. Una fecha puede ir desde hoy hasta dos años después. El comprador lo rellena en la página del producto en la app QrX, y usted lo ve en los detalles del pedido, en la estación de embalaje, en la lista de preparación y en el albarán. Las fotos son privadas: solo el comprador, su equipo y los socios de fulfilment con acceso a sus pedidos pueden verlas. QrX las elimina 180 días después del pedido, y las fotos subidas pero nunca pedidas a las 24 horas.

Use variantes cuando un producto existe en varias versiones, por ejemplo tallas o colores. Cada variante es un producto propio con su propio SKU, precio, stock y fotos; la familia de variantes los agrupa en la app de QrX.

En una reserva suave, el icono de almacén Mover almacén envía ese pedido a otro almacén que puede usar. Termine una lista de picking abierta antes de mover un pedido cuyo picking ya empezó. El precio no cambia.

Se muestra si usa el stock de almacén de QrX. Verá Físico, Disponible, Reservado, Pendiente y Entrante, por almacén y por ubicación, y qué pedidos han reservado stock. Con compras también verá En pedido: las unidades que quedan por llegar de los pedidos de compra que ha enviado, con la fecha prevista más próxima. Use Recepcionar, Mover, Ajustar o Contar para cambiar el stock, o Abrir artículo de stock para ver la página de stock completa. Si el producto aún no está vinculado, haga clic en Vincular o crear artículo de stock. Debajo están los códigos de barras: el EAN principal más hasta 20 códigos de barras adicionales; pulse Guardar códigos de barras después de un cambio. Para un producto vinculado a un kit, la pestaña solo muestra Kits disponibles, limitado por el componente más escaso, con una nota breve: un kit no tiene stock propio y los pedidos reservan y preparan sus componentes. Abra el artículo de stock para verlos. Cuando un kit está vinculado a un canal de Shopify, QrX envía cuántos kits se pueden vender en ese almacén.

En un producto vinculado a un solo artículo de stock, la pestaña Stock también tiene la tarjeta Alerta de stock bajo, debajo de la lista de pedidos que han reservado stock. Es la misma tarjeta que en la página del artículo de stock: active Alerta activada, indique el Nivel de alerta (piezas), elija quién recibe además un correo y una alerta en el móvil y haga clic en Guardar alerta. La tarjeta se guarda por separado, aparte del producto. Un producto vinculado a un kit no tiene esta tarjeta. La guía de la pantalla Stock explica cada campo.

Para quitar un vínculo de stock, haga clic en el icono de papelera Quitar vínculo de stock junto al artículo de stock vinculado. QrX le pide confirmación y le indica qué ocurre con la cantidad de la tienda: para un producto vuelve a la cantidad anterior al vínculo si se guardó una; si no, se queda como está; para una opción se queda como está. Los pedidos abiertos mantienen el stock que ya reservaron. Mientras un comprador está haciendo un pedido del producto, el vínculo no se puede quitar: inténtelo de nuevo en un minuto.

Hay dos cosas que no se pueden vincular y que muestran el motivo en lugar del botón de vincular: una opción de un producto que está en la QrX Store (vincule el producto en sí o dé a cada variante su propio producto) y el producto de gastos de envío, que no es un producto de stock. Un producto que todavía tiene vínculos de stock en sus opciones tampoco se puede publicar en la QrX Store. QrX muestra entonces un mensaje con el botón Quitar vínculos de las opciones, que quita esos vínculos después de que usted confirme, o Abrir la pestaña Stock. No se guarda nada hasta que los vínculos hayan desaparecido.

Cuando un partner de fulfilment tiene este producto, la pestaña Stock en el partner muestra cada almacén del partner: en mano, vendible, reservado, bloqueado y pendiente, tu precio de compra y el valor, lotes y caducidad, series y el historial de movimientos. Las ubicaciones y el coste del partner no se muestran. En la pestaña General, Abrir stock en el partner abre esta pestaña.

Los clientes que compraron un producto en la app QrX pueden darle de 1 a 5 estrellas y un comentario opcional cuando su pedido se ha entregado o recogido. Abra un producto guardado y haga clic en la pestaña Reseñas para verlas.

Conviene saber: QrX calcula la media y el número de reseñas solo con las reseñas visibles. Las reseñas ocultas no cuentan. No puede escribir ni cambiar una valoración usted mismo, y el correo electrónico y el teléfono del comprador nunca se muestran. En los pedidos para recoger y de entrega local, las reseñas se abren después de pulsar Marcar como recogido o Marcar como entregado en el pedido. El pago por sí solo no abre las reseñas: el pedido también debe estar entregado, según el transportista o marcado por ti.