Pedidos pendientes y Tareas: cómo funcionan estas pantallas
Dos pantallas del almacén te ayudan a que los pedidos sigan avanzando. Pedidos pendientes muestra las líneas de pedido que esperan stock. Tareas muestra el stock que aún hay que colocar en una ubicación y las ubicaciones de preparación que hay que reponer. Encontrarás ambas como pestañas en la parte superior del espacio Almacén (solo se muestran si tu rol lo permite y la gestión de stock está activada).
Pedidos pendientes: líneas de pedido que esperan stock
Cuando llega un pedido y no hay stock suficiente, las unidades que faltan quedan pendientes de entrega. En cuanto llega stock nuevo, QrX sirve automáticamente las líneas en espera: primero la más antigua, y las líneas priorizadas antes que el resto.
Cada fila es una línea de pedido:
Pedido: el número de pedido. Haz clic para abrir el pedido.
SKU: haz clic para abrir el artículo de stock.
Nombre: el nombre del producto. Haz clic para abrir el producto.
Propietario: solo se muestra si eres partner de fulfillment y guardas stock para otros comercios. Indica de quién es el stock de la línea.
Cant.: cuántas unidades pide la línea de pedido.
Pendiente de entrega: cuántas de esas unidades faltan todavía.
Prioridad: muestra Priorizada cuando la línea se ha movido al principio de la cola.
Almacén: el almacén en el que espera la línea (solo si usas más de un almacén).
Creado: desde cuándo espera la línea.
Si no hay nada en espera, verás "No hay pedidos pendientes. Todas las líneas de pedido abiertas tienen stock." La lista carga más líneas automáticamente al desplazarte y se actualiza sola cuando cambia el stock.
Filtros y actualización
Almacén (arriba a la derecha): muestra las líneas de un almacén o de Todos los almacenes. Solo aparece si tienes más de un almacén.
Filtro Todos los comercios: solo para partners de fulfillment. Muestra tu propio stock o el stock de un comercio.
Actualizar (la flecha circular): vuelve a cargar la lista.
Servir una línea primero
¿Un cliente tiene más prisa? Haz clic en el icono de flecha Servir esta línea primero al final de la fila (solo aparece si tu rol puede ajustar stock). Una ventana pregunta ¿Servir esta línea primero? y muestra el pedido, el SKU y la cantidad que falta. Haz clic en Servir primero para confirmar, o en Cancelar.
La línea pasa al principio de la cola de su artículo. El stock que llega va a esta línea antes que a las líneas más antiguas. Si el stock ya está disponible, la línea se sirve al momento. Verás "Movida al principio. Se servirá primero cuando llegue stock."
Enviar ahora los artículos disponibles
¿Un pedido prepagado espera solo una parte de sus artículos? Haz clic en el icono de dividir Enviar ahora los artículos disponibles al final de la primera fila del pedido (solo visible si tu rol puede ajustar el stock). Una ventana pregunta ¿Enviar ahora los artículos disponibles? y muestra el pedido, las líneas pendientes y las unidades que faltan. Haz clic en Dividir pedido para confirmar.
Los artículos en stock se quedan en el pedido y se pueden preparar enseguida. Las líneas pendientes pasan a un nuevo pedido de seguimiento con su propio envío, etiqueta y seguimiento. Se envía solo cuando llega el stock, conserva su lugar en la cola y el cliente no paga nada extra. Los pedidos pagados en la puerta nunca se dividen.
Un pedido que contiene un kit no muestra el icono de dividir. Un kit se envía completo cuando cada componente tiene stock.
Tareas: ubicar y reponer
La pestaña Tareas aparece si usas ubicaciones (huecos en tus estanterías) en tu almacén. Arriba a la derecha cambias entre dos listas:
Ubicación: stock que se ha recibido y sigue en la zona de recepción. Necesitas el permiso para recibir stock.
Reposición: ubicaciones de preparación que se están quedando sin stock y deben llenarse desde la reserva. Necesitas el permiso para ajustar stock.
Usa el selector Almacén (con más de un almacén) y Actualizar igual que en Pedidos pendientes. Las listas se actualizan solas cuando cambia el stock. Las sugerencias son solo consejos: siempre puedes elegir otra ubicación.
Ubicación
Artículo: el producto y su SKU.
Desde: la ubicación de recepción donde están ahora las unidades.
Cant.: cuántas unidades esperan allí.
Ubicación sugerida: la ubicación que recomienda QrX, con el motivo: Mismo artículo (una ubicación que ya contiene este artículo), Ubicación de preparación vacía o Ubicación vacía. "No se ha encontrado ninguna ubicación libre" significa que no hay sugerencia: elige tú una ubicación. Las etiquetas naranjas bajo la ubicación son consejos de capacidad y almacenamiento: Más de lo que cabe en la ubicación, Demasiado pesado para esta ubicación, No cabe en el volumen, Otra condición de almacenamiento o No apta para mercancías peligrosas. Nunca bloquean la ubicación del stock.
Haz clic en el icono de caja Ubicar al final de la fila. Se abre la ventana Ubicar, ya rellenada con el artículo, la ubicación de origen, la ubicación sugerida y la cantidad. También muestra Ubicaciones sugeridas para elegir, cada una con las mismas etiquetas naranjas de consejo cuando una ubicación no encaja bien. Cambia lo que necesites y confirma con Ubicar. Verás "Stock ubicado."
Si la lista está vacía, verás "No hay nada que ubicar. La zona de recepción está vacía."
Reposición
Artículo: el producto y su SKU.
Ubicación de preparación: la ubicación de preparación que necesita stock.
Ahora: unidades que hay ahora en la ubicación de preparación (en naranja cuando está por debajo del mínimo).
Mín. y Máx.: el mínimo y el máximo definidos para esta ubicación de preparación.
Por mover: cuántas unidades recomienda mover QrX para llegar al máximo.
Desde reserva: la ubicación de reserva de la que sacar las unidades, y cuántas hay ("Sin stock en reserva" si no hay).
Haz clic en el icono de flechas Reponer esta ubicación de preparación. Se abre la ventana Mover stock, rellenada con la ubicación de reserva, la ubicación de preparación y la cantidad. Compruébalo y haz clic en Mover. Verás "Stock movido." El icono solo aparece cuando hay stock en reserva para mover.
Si no hay nada que reponer, verás "Todas las ubicaciones de preparación están por encima de su mínimo."
Una ubicación de preparación también se puede reponer desde un contenedor (un palé, una caja o una jaula rodante) cuando ninguna ubicación tiene stock para ella. El origen lleva entonces el distintivo Contenedor y una línea como "24 en este contenedor". QrX busca primero en una ubicación de reserva, después en otra ubicación y después en un contenedor. Repones la ubicación de preparación de la misma manera: la ventana viene rellenada con el contenedor como origen.
Tareas de equipo
La pantalla Tareas mantiene el trabajo de ubicación y reposición. Los demás trabajos del equipo tienen su propia pantalla: con el permiso Ver tareas y comentarios del equipo, el icono de personas Tareas de equipo de arriba abre Almacén, Equipo.
Exportar a CSV o Excel
Puedes exportar los pedidos pendientes y las tareas de ubicación y reposición, con el almacén que hayas filtrado. Haz clic en el icono Exportar, elige CSV o Excel y haz clic en Iniciar exportación. La exportación usa los filtros que tienes en la pantalla y se hace en segundo plano, así que puedes seguir trabajando.
El icono Mostrar tus exportaciones abre Exportaciones: todas tus exportaciones, de la más reciente a la más antigua, con más filas al desplazarte y un botón para actualizar. Cuando una exportación está Lista, descarga el archivo. Un archivo se guarda 24 horas. Un archivo Excel tiene como máximo 1.000.000 de celdas: exporta una lista más grande como CSV. Puedes tener hasta 3 exportaciones en marcha a la vez.
Solo ves estos iconos si tu rol puede abrir esta lista y también puede exportar el historial de stock.
Consejos y preguntas frecuentes
No veo la pestaña Pedidos pendientes o Tareas: la gestión de stock debe estar activada. Tareas también necesita ubicaciones en tu almacén y el permiso para recibir o ajustar stock.
"No hay stock suficiente en esta ubicación para esta cantidad.": las unidades se han movido o recogido mientras tanto. Reduce la cantidad o elige otra ubicación.
"Estas unidades están asignadas a listas de preparación abiertas. Termina o cancela primero esas listas, o elige una cantidad menor.": las unidades ya están reservadas para la preparación.
"El stock está ocupado en este momento. Inténtalo de nuevo en unos instantes.": hay otro cambio en curso sobre el mismo stock. Espera un momento y vuelve a intentarlo.
"El stock aún no está disponible": la gestión de stock no está activada en tu cuenta. Contacta con el soporte de QrX si quieres usarla.
¿Necesitas ayuda? Haz clic en Chat en la parte inferior del Centro de ayuda.
