Recuentos: cómo funciona esta pantalla
Los recuentos te ayudan a comprobar que el stock en QrX coincide con lo que realmente hay en tus estanterías. Tú cuentas, QrX compara, y las diferencias pequeñas se registran automáticamente. Las diferencias más grandes esperan a que alguien las apruebe. Encontrarás esta pantalla en la pestaña Recuentos del espacio de trabajo Almacén (solo se muestra si tu rol permite contar o aprobar recuentos).
Tipos de recuento
Recuento cíclico: cuentas algunas zonas o ubicaciones. Ideal para revisar una parte del almacén cada semana.
Inventario completo: todas las ubicaciones de un almacén, también las vacías.
Recuento puntual: un recuento rápido de un solo artículo, iniciado con la acción de contar en un artículo de stock.
Los recuentos cíclicos y los inventarios completos necesitan el stock de almacén completo con el módulo de recuentos (los recuentos cíclicos también necesitan ubicaciones fijas). Los recuentos puntuales funcionan en cualquier nivel de stock. Los recuentos también pueden iniciarse según un calendario en Configuración, Planes de recuento; esos recuentos muestran el nombre del plan debajo del número.
La lista Recuentos
Recuentos y Revisión (arriba a la derecha): cambia entre tus recuentos y las diferencias que esperan aprobación. Revisión solo se muestra si tu rol puede aprobar recuentos.
Actualizar (la flecha circular): vuelve a cargar la lista.
Inventario completo y Nuevo recuento: inician un recuento (solo si tu rol puede contar stock).
Almacén: se muestra si tienes más de un almacén.
Todos los estados: muestra solo los recuentos en estado Abierto, Contando, Requiere revisión, Completado o Cancelado.
Todos los tipos de recuento: muestra solo recuentos cíclicos, inventarios completos o recuentos puntuales.
Las columnas: Número, Tipo, Almacén (con más de un almacén), Estado, Ubicaciones (contadas del total), En revisión (diferencias que esperan aprobación), Creado (con quién lo inició) y Enviado. Haz clic en una fila o en el icono del ojo Abrir recuento para abrir el recuento. La lista carga más a medida que te desplazas.
Iniciar un recuento cíclico
Haz clic en Nuevo recuento.
Elige el Almacén (solo si hay más de uno).
Elige Zonas (todas las ubicaciones de esas zonas) y/o Ubicaciones sueltas. Las zonas vienen de la lista de zonas del almacén (la pestaña Zonas del editor de almacén). La línea de abajo muestra cuántas ubicaciones hay seleccionadas. Un recuento incluye como máximo 2.000 ubicaciones.
Recuento a ciegas (activado por defecto): quienes cuentan no ven la cantidad esperada, así cuentan lo que realmente hay.
Añade una Nota (opcional), por ejemplo "pasillo A antes de las rebajas".
Haz clic en Iniciar recuento. El recuento se abre enseguida.
Con contenedores (palés, cajas, jaulas rodantes) en el almacén, el selector Ubicaciones los muestra en su propio grupo Contenedores, por ejemplo "PAL-0001 · Contenedor en A-01-2". Eliges los contenedores uno a uno. Una zona nunca incluye contenedores.
Iniciar un inventario completo
Haz clic en Inventario completo. La ventana muestra el Almacén, cuántas Ubicaciones y Líneas se contarán, y que es un Recuento a ciegas. Haz clic en Iniciar recuento. Mientras se cuentan, las ubicaciones se preparan las últimas hasta que terminen, así los pedidos siguen avanzando. Así funciona con ubicaciones (bins). Sin ubicaciones, la ventana indica "Se cuenta todo el stock de este almacén. La preparación continúa durante el recuento."
Un inventario completo también cuenta cada contenedor activo del almacén. Los contenedores van después de las ubicaciones.
Contar, ubicación por ubicación
Arriba ves el número del recuento, su estado y tipo, y cuántas ubicaciones están contadas. Usa la flecha de volver Recuentos para regresar a la lista.
Ubicaciones (izquierda): las ubicaciones del recuento en orden de recorrido. Una marca verde significa contada, un círculo discontinuo significa Por contar. Haz clic en una ubicación o escanea su etiqueta.
Escanea o escribe un código de barras: escanea la etiqueta de una ubicación para ir a ella, o escanea el código de barras de un artículo para sumarle una unidad (o una caja). Un artículo que no se esperaba aquí se añade como línea nueva con la etiqueta Añadido.
O escribe la cantidad en el campo Contado de una línea. Intro guarda la línea y pasa a la siguiente.
Haz clic en Terminar ubicación cuando la ubicación esté lista. Las líneas que dejes vacías cuentan como 0. QrX pasa a la siguiente ubicación.
Cuando todas las ubicaciones estén contadas, haz clic en Enviar. La ventana muestra el número, las ubicaciones y las líneas contadas. Confirma con Enviar.
Después de enviar, las diferencias dentro de tu límite automático se registran al momento. Las diferencias mayores esperan aprobación en Revisión. La pantalla te dice cuántas líneas se registraron y cuántas esperan; haz clic en Abrir revisión para ir allí. Las líneas contadas ya no se pueden cambiar.
Cancelar recuento cierra el recuento sin registrar nada. Haz clic en Mantener si cambias de idea. Esto no se puede deshacer.
En un recuento a ciegas, la columna Previsto está oculta mientras se cuenta (quienes pueden aprobar recuentos sí la ven). Sin ubicaciones fijas no hay lista de ubicaciones: cuentas los artículos y haces clic en Terminar el recuento. Si tu rol solo puede ver recuentos, puedes abrir un recuento pero no cambiarlo.
Varias personas pueden contar el mismo recuento a la vez; las unidades escaneadas se suman, así que no se pierde ninguna.
Un contenedor en la lista de ubicaciones lleva el distintivo Contenedor y la ubicación en la que está, por ejemplo "en A-01-2". Lo cuentas igual que una ubicación. Una diferencia en un contenedor solo cambia las unidades físicas: el stock de un contenedor no se puede vender hasta que se vacía en una ubicación.
Revisar las diferencias de recuento
Abre Revisión (solo si tu rol puede aprobar recuentos). Cada fila es una diferencia: Recuento, Ubicación, Artículo, Previsto, Contado, Diferencia (verde + se encontró más, rojo - se encontró menos), Contado por y Enviado.
Usa los iconos al final de una fila: Aprobar y registrar (marca), Rechazar (cruz) o Abrir recuento (ojo).
O marca varias filas (o la casilla del encabezado para Seleccionar todas las líneas cargadas, como máximo 200 a la vez) y usa Aprobar, Rechazar o Borrar en la barra que aparece.
Aprobar: una ventana muestra las Líneas, la Diferencia neta y las Unidades cambiadas. Elige un Motivo (opcional) de tus motivos de Diferencia de recuento y añade una nota, por ejemplo "encontrado detrás de la estantería". Confirma con Aprobar. Las diferencias se registran como correcciones de recuento. QrX vuelve a comprobar cada línea con lo que ha pasado desde que se contó.
Rechazar: no se registra nada. Elige un Motivo (opcional), añade una Nota (opcional) y deja Crear un nuevo recuento activado para contar esas ubicaciones de nuevo. Confirma con Rechazar.
Un motivo puede pedir más. La línea bajo el motivo te dice lo que necesita: el campo de nota pasa a ser Nota (obligatoria) y el campo de fotos pasa a ser Fotos con un número mínimo. El botón sigue gris hasta que los añades. Estos motivos y sus reglas se gestionan en Configuración, Códigos de motivo.
Cuando Otro usuario aprueba las diferencias de recuento está activado en tu configuración de stock (lo predeterminado), no puedes aprobar líneas que contaste tú. Muestran Contado por ti; otro usuario tiene que aprobarlas. Esto, y el límite automático, se configura en Configuración, Stock, Recuentos.
Una línea puede mostrar unidades bloqueadas en cuarentena. Si se encontraron más unidades, pueden ser las bloqueadas que siguen en la estantería: muévelas a cuarentena y rechaza la línea.
Comentarios del equipo
Cada recuento tiene sus propios comentarios, para una observación como "el pasillo B está bloqueado hasta el mediodía". El botón está arriba en la pantalla del recuento.
Haz clic en el bocadillo Comentarios del equipo para abrir el panel. Escribe en el campo "Escribe un comentario. Escribe @ para mencionar a un compañero." y haz clic en Enviar. El comentario más reciente está arriba. Un número en el bocadillo indica cuántos comentarios hay (99+ a partir de 100).
Escribe @ y elige un nombre para mencionar a un compañero. La mención llega a la bandeja de equipo de ese compañero, en Almacén, Equipo. Salvo que el compañero lo haya desactivado, QrX también le avisa por correo y en el teléfono. Un comentario puede mencionar a 20 personas como máximo.
Tus propios comentarios tienen Editar comentario y Eliminar comentario. Un comentario cambiado muestra "editado". Un responsable de equipo (permiso Gestionar tareas de equipo) puede eliminar cualquier comentario.
Ves el botón con el permiso Ver tareas y comentarios del equipo, y puedes escribir con Escribir comentarios del equipo.
Exportar a CSV o Excel
Puedes exportar la lista de recuentos con el estado, el tipo y el almacén que hayas filtrado. Haz clic en el icono Exportar, elige CSV o Excel y haz clic en Iniciar exportación. La exportación usa los filtros que tienes en la pantalla y se hace en segundo plano, así que puedes seguir trabajando.
El icono Mostrar tus exportaciones abre Exportaciones: todas tus exportaciones, de la más reciente a la más antigua, con más filas al desplazarte y un botón para actualizar. Cuando una exportación está Lista, descarga el archivo. Un archivo se guarda 24 horas. Un archivo Excel tiene como máximo 1.000.000 de celdas: exporta una lista más grande como CSV. Puedes tener hasta 3 exportaciones en marcha a la vez.
Solo ves estos iconos si tu rol puede abrir esta lista y también puede exportar el historial de stock.
Consejos y preguntas frecuentes
"Termina cada ubicación antes de enviar el recuento.": Enviar sigue en gris hasta que todas las ubicaciones estén contadas.
"Este recuento es demasiado grande: como máximo 2.000 ubicaciones y 20.000 líneas. Divídelo por zonas.": elige menos ubicaciones, o cuenta zona por zona.
"Una ubicación elegida ya está en otro recuento abierto. Termina o cancela primero ese recuento.": una ubicación solo puede estar en un recuento abierto a la vez.
"Introduce un número entero de 0 o más.": las cantidades contadas son unidades enteras.
"Ningún artículo de stock tiene este código de barras.": añade el código de barras al artículo, o escribe la cantidad a mano.
"líneas las contaste tú y se omitieron": otro usuario tiene que aprobar esas líneas.
"Cerrado, no registrado": un recuento posterior ya corrigió esa ubicación, así que no cambió nada.
"Aún no ha terminado porque el stock está ocupado. Pulsa de nuevo el botón para continuar; nada se registra dos veces.": pulsa Enviar de nuevo.
"Este almacén se está fusionando en otro, así que no se puede empezar nada nuevo en él. Termina primero el cambio a Stock simple o usa el almacén que se conserva.": has intentado iniciar un recuento en un almacén que se está fusionando en otro. Haz clic en Abrir ajustes de stock en el mensaje para terminar el cambio a Stock simple, o usa el almacén que se conserva.
"Este motivo necesita una nota." o "Este motivo necesita al menos 1 foto(s).": el motivo que elegiste pide una nota o fotos. Añádelas o elige otro motivo.
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