Con el stock activado, QrX reserva stock para cada pedido en el momento en que llega, desde cualquier canal de venta. Este artículo explica la lista de stock, la pestaña Stock de un producto, qué significan en mano, reservado y disponible, qué pedidos reservan un artículo, los pedidos pendientes, Por vincular y cómo posponer, retener o priorizar pedidos. El stock de almacén forma parte de QrX WMS.

Estados en la lista de stock: En stock, Agotado, Pendiente de stock, Negativo, Inactivo y En revisión. En revisión significa que QrX encontró una diferencia en las cifras de este artículo y la está comprobando; contacte con soporte si se mantiene.

El stock nunca detiene un envío. Si un pedido se envía mientras QrX tiene menos unidades registradas, el pedido sale igualmente y las unidades que faltan se registran como Enviado sin stock. El panel las muestra en Unidades que faltan hoy. Cuente el artículo para corregir el stock.

No todas las líneas reservan stock: los productos con stock ilimitado nunca se controlan y los SKU marcados como sin stock se omiten. Los pedidos enviados antes de activar el stock nunca se cuentan.

Con el stock de almacén activado, una lista de preparación hace más que agrupar pedidos. Al crearla, QrX reserva las unidades de cada pedido en ubicaciones y lotes concretos:

Las unidades reservadas para una lista de preparación abierta no se pueden mover ni dar de baja de su ubicación. Verá entonces "Estas unidades están asignadas a listas de picking abiertas. Termina o cancela primero esas listas, o elige una cantidad menor."

Si un preparador no encuentra un artículo, el pedido queda retenido en la estación de embalaje hasta que decida un responsable. Con No encontrado, las unidades que faltan se bloquean en esa ubicación, se inicia un recuento de la ubicación y el pedido vuelve a esperar stock (pedido pendiente). Consulte el artículo "Estación de embalaje y listas de preparación".

Almacén > Stock muestra cada artículo de stock con SKU, Nombre, EAN, En mano, Disponible, Reservado, Pendiente, Entrante, Ubicaciones (WMS completo) y Estado. Busque por SKU, EAN, código de barras o nombre. Filtre por Todos los artículos, En existencias, nada disponible, Pendiente de stock, Stock negativo, Agotado, Inactivos o Caduca pronto. Con varios almacenes, elija uno o todos.

Acciones de fila: Recepcionar stock, Ajustar stock, Mover stock (WMS completo), Imprimir etiquetas y Abrir artículo. Con Nuevo artículo crea un artículo de stock a mano. La lista se actualiza sola cuando cambia el stock.

La pestaña Alerta de stock bajo muestra los artículos que están en su nivel de alerta de stock bajo o por debajo, y un artículo así muestra la etiqueta Existencias bajas. El icono de campana Alertas de stock bajo abre la lista de alertas y el icono de gráfico Análisis de stock abre el informe de análisis de stock. Consulte "Alertas de stock bajo" e "Informe de análisis de stock".

Abra un producto y elija la pestaña Stock. Muestra el stock en vivo de ese producto: En mano, Disponible (ATP), Reservado, Pendiente de entrega y Entrante y, con WMS completo, el stock por almacén y por ubicación. En un producto con opciones, elija la opción arriba. Desde aquí puede recepcionar, mover (WMS completo) o ajustar stock. Cada fila de ubicación tiene los iconos Cambiar el stock de esta ubicación y Mover desde esta ubicación. También ve el historial del artículo.

En la lista de productos, un producto vinculado a un artículo de stock muestra una sola cifra de stock: el stock disponible del almacén, en la columna de cantidad. Pase el ratón por encima para ver lo que hay en mano; una insignia muestra las unidades pendientes de entrega. Un producto controlado que aún no está vinculado muestra Controlar stock: haga clic para vincular el producto a un artículo de stock o crear uno. Los productos con stock ilimitado, o sin control de stock, mantienen su propia cantidad como antes.

Para un producto vinculado sin stock ilimitado, QrX mantiene la cantidad disponible del producto igual al stock disponible del almacén (todos sus almacenes juntos, nunca por debajo de 0). Se actualiza automáticamente tras cada recepción, pedido, envío, movimiento o recuento, así que ya no la cambia a mano. En un producto con opciones, cada opción vinculada sigue su propio artículo de stock (no para los productos de la app de QrX, véase más abajo).

Un producto vinculado a un artículo de stock toma su cantidad del stock de almacén de QrX. El stock se cambia en el almacén (recepcionar, ajustar o contar), no en el producto.

La lista Reservado por de la pestaña Stock muestra qué pedidos abiertos reservan este artículo: pedido, línea y SKU, cantidad, pendiente, estado, prioridad, si el pedido está pospuesto o retenido, almacén y fecha de creación. Haga clic en un pedido para abrirlo en Transacciones.

Almacén > Pedidos pendientes muestra las líneas de pedido que esperan stock. Se atienden de la más antigua a la más reciente, las priorizadas antes que el resto. Para pasar una línea al principio de la cola de su artículo, use Servir esta línea primero y confirme con Servir primero. El stock que llegue irá a esa línea antes que a las más antiguas. La línea muestra la etiqueta Priorizada.

Enviar ahora los artículos disponibles: un pedido prepagado (o un pedido sin pago) que espera solo algunos de sus artículos se puede dividir. Los artículos en stock se envían ahora; las líneas pendientes pasan a un pedido de seguimiento vinculado que conserva su lugar en la cola y se envía solo cuando llega el stock. Divida un pedido a mano con el icono de dividir Enviar ahora los artículos disponibles en su fila de Almacén > Pedidos pendientes, o active Enviar artículos disponibles por canal de venta en Configuración > Estación de embalaje. Los pedidos que se pagan en la puerta siempre se envían completos. Consulte el artículo "Estación de embalaje y listas de preparación".

QrX puede avisarle cuando un artículo con pedidos pendientes vuelve a tener stock disponible: active Se puede servir un pendiente de entrega. Consulte "Alertas de atención de stock".

Una línea de pedido de un kit espera entera cuando falta uno de sus componentes. Consulte el artículo "Kits y artículos montados".

Cuando una línea de pedido no se puede vincular a un artículo de stock (por ejemplo, un SKU nuevo o un producto que nunca se vinculó), aparece en Configuración > Almacén > Stock > Por vincular, en la pestaña Almacenes y herramientas. Para cada línea:

Al guardar, los pedidos abiertos con ese producto se vuelven a comprobar.

Un producto publicado en la app de QrX solo se puede vincular a un artículo de stock como producto completo. Sus opciones no se pueden vincular a un artículo de stock propio, porque la app solo vende y reserva la cantidad del producto: el stock por opción no se comprueba allí.

En Almacén > Estación de embalaje, seleccione pedidos de la cola. La barra de selección ofrece:

Los pedidos pospuestos y retenidos conservan su stock reservado y se omiten al crear una lista de preparación. Los encontrará en el carril Pospuestos de la estación de embalaje, con Pospuesto y Retenido. Con Anular aplazamiento o Liberar retención el pedido vuelve a la cola. Si escanea el albarán de un pedido pospuesto o retenido, la estación de embalaje lo abre igualmente, porque el paquete está en sus manos.

Cada movimiento de stock se guarda con el motivo, el usuario, la hora y el pedido o documento al que pertenece. Los movimientos nunca se editan, solo se revierten. Verá el historial en la pestaña Historial del artículo de stock y en la pestaña Stock del producto. Con WMS completo, Almacén > Historial muestra el historial por artículo, ubicación, almacén o usuario, con Exportar CSV (como máximo un año cada vez) y Stock en una fecha: lo que había en mano al final de un día, para auditorías y recuentos.

Disponible no cuenta las unidades reservadas para pedidos abiertos, las que están en recepción sin ubicar, las que están en embalaje ni las bloqueadas en cuarentena.

Compruebe si las unidades están reservadas por pedidos más antiguos o priorizados (Reservado por), si siguen en recepción, en cuarentena, en otro almacén distinto del que envía el pedido, o en un lote con poca vida útil para ese canal. Compruebe también que el producto esté vinculado al artículo de stock correcto.

QrX no bloquea pedidos por el stock. Las líneas sin stock quedan pendientes y se completan automáticamente.

No en esta versión. Los pedidos de Shopify reservan stock en QrX, pero QrX todavía no cambia los niveles de stock en Shopify. La sincronización de stock con Shopify llegará más adelante. La disponibilidad de un kit aún no se envía a Shopify.

El producto está vinculado a un artículo de stock, así que su cantidad disponible sigue el stock disponible del almacén y es de solo lectura en el producto. Cambie el stock en el almacén (recepcionar, ajustar o contar), no en el producto. El stock ilimitado no se puede activar para un producto gestionado en el stock de almacén. Para dejar de controlar un producto, quite su vínculo de stock con Quitar vínculo de stock en la pestaña Stock.

Puede estar pospuesto o retenido. Mire en el carril Pospuestos de la estación de embalaje.

No había unidades suficientes en las ubicaciones para reservarlo: el stock puede estar todavía en recepción, en cuarentena, en un lote caducado o reservado para otra lista. El pedido sigue en la cola. Cree una nueva lista cuando el stock esté ubicado.

Contacte con el soporte de QrX si un artículo sigue En revisión, si las cifras no coinciden con la estantería después de un recuento, o si un pedido no reserva stock aunque su producto esté vinculado. Indique el SKU, el número de pedido y adjunte una captura de la pestaña Stock.