Direcciones: cómo funciona esta pantalla
La pantalla Direcciones contiene las direcciones que QrX usa para tus envíos: la dirección de remitente que se imprime en tus etiquetas, la dirección a la que vuelven las devoluciones y la dirección donde un transportista recoge los paquetes. Esta guía explica la lista y el editor de direcciones.
Qué ves en esta pantalla
Añadir dirección (arriba a la derecha): crea una dirección nueva.
Buscar por etiqueta, empresa, ciudad…: empieza a escribir y la lista se actualiza.
Actualizar (la flecha circular): vuelve a cargar la lista.
Pestañas Remitente, Devolución y Recogida: cada pestaña muestra solo las direcciones de ese tipo.
La lista de direcciones: una fila por dirección. Haz clic en una fila para abrirla. La lista carga más direcciones automáticamente mientras te desplazas, y la línea de abajo muestra cuántas hay cargadas.
Direcciones de remitente, devolución y recogida
Remitente: la dirección desde la que se envían tus paquetes. Aparece como remitente en tus etiquetas de envío.
Devolución: la dirección a la que se envían los paquetes devueltos.
Recogida: la dirección donde el transportista recoge tus paquetes.
Eliges el tipo al crear una dirección. Después, el tipo no cambia. ¿Necesitas la misma dirección con otro tipo? Usa Copiar dirección y elige el otro tipo.
Las columnas de la lista
Etiqueta: el nombre que le diste a la dirección, por ejemplo "Almacén principal".
Código: el código fijo de la dirección, que se usa cuando trabajas con la API de QrX.
Empresa / Contacto: la empresa y la persona de contacto.
Dirección: calle, número, código postal, ciudad y país.
Canal: el canal de comerciante al que pertenece la dirección, o Todos los canales cuando se usa para todos los canales.
Predeterminado: el interruptor muestra qué dirección se usa cuando no se ha elegido otra. Haz clic en él para convertir una dirección en predeterminada o para quitarle ese estado. El cambio se guarda al instante.
Actualizado y Creado: cuándo se cambió la dirección por última vez y cuándo se añadió.
Haz clic en el título de una columna (Etiqueta, Empresa / Contacto, Dirección, Actualizado, Creado) para ordenar la lista por ella. Vuelve a hacer clic para invertir el orden.
Editar, copiar o eliminar una dirección
En un ordenador, pasa el ratón sobre una fila para ver los iconos al final. En una pantalla táctil los iconos se muestran siempre, y en un teléfono cada tarjeta de dirección tiene Copiar y Eliminar (toca la tarjeta para editarla). En una pantalla más pequeña, desplaza la lista hacia la derecha:
Editar (lápiz): abre la dirección.
Copiar dirección: abre una dirección nueva con los mismos datos rellenados. El Código queda vacío y la copia no es la predeterminada. Escribe un Código nuevo y pulsa Guardar. No se crea nada hasta que guardas.
Eliminar (papelera): te pide que confirmes y luego quita la dirección de la lista.
Añadir o editar una dirección
Haz clic en Añadir dirección o en una dirección de la lista. Arriba ves Crear dirección o Editar dirección y dos botones:
Guardar: guarda la dirección. Con una dirección nueva vuelves a la lista. Cuando editas, te quedas en la dirección.
Cancelar o la flecha de volver: vuelve a la lista sin guardar.
Los campos con una estrella roja son obligatorios.
Datos de la dirección
Etiqueta: un nombre que reconozcas, por ejemplo "Almacén principal".
Línea de dirección 1 (el nombre de la calle) y N.º de casa
Apartado postal (opcional) y Segunda línea de dirección (edificio, planta o unidad).
Código postal, Ciudad, Estado / Provincia y País (elige el país de la lista, puedes buscar en ella).
Información de contacto
Empresa, Nombre de contacto, Teléfono y Correo electrónico: los cuatro son obligatorios. Los transportistas los usan para contactarte sobre el envío.
NIF-IVA: se usa como número fiscal del remitente en UPS cuando está rellenado.
Número de cámara de comercio: el número de registro de tu empresa.
Número EORI, Número EORI GB, Número de IVA GB y Número IOSS (todos opcionales): números de aduana para envíos fuera de la UE y al Reino Unido.
Tipo de dirección (en esta sección): un texto libre opcional para describir el lugar, por ejemplo almacén u oficina. No es lo mismo que el tipo Remitente, Devolución o Recogida.
Configuración
Tipo de dirección: Remitente, Devolución o Recogida. Lo eliges al crear la dirección. En una dirección existente se muestra, pero no se puede cambiar.
Código | Para usar en llamadas a la API: un código fijo para esta dirección, por ejemplo main-warehouse-nl. Cada código solo se puede usar una vez en tu cuenta.
Canal para comerciantes: vincula la dirección a un canal, o déjalo en Ninguno (todos los canales) para usarla en todos los canales.
Dirección predeterminada: convierte esta dirección en la predeterminada de su tipo. Solo hay una predeterminada por tipo para cada canal (o para todos los canales). Al activarla, la predeterminada anterior de ese tipo se desactiva.
Consejos y preguntas frecuentes
"El código es obligatorio.", "Es obligatorio incluir la etiqueta.", "Se requiere la empresa." y mensajes parecidos: rellena el campo marcado en rojo y vuelve a pulsar Guardar.
"Este código de dirección ya está en uso. Elige otro código.": otra dirección de su cuenta ya tiene este código. QrX muestra el mensaje bajo el campo del código y le lleva hasta él. Introduzca otro código y pulse Guardar de nuevo.
"No se ha podido guardar la dirección del remitente. Inténtalo de nuevo.": comprueba que el Código no lo use otra dirección e inténtalo de nuevo.
Otra persona guardó la dirección al mismo tiempo: QrX muestra un mensaje y te permite cargar la versión más reciente.
La lista está vacía: ves "No se han encontrado direcciones de remitente". Revisa en qué pestaña estás, borra la búsqueda o haz clic en Añadir dirección para crear tu primera dirección.
¿Qué dirección de remitente se usa para un envío? Un remitente que eliges en el envío va primero. Si no, QrX usa la dirección de remitente configurada en la cuenta del proveedor de envío y, después, tu dirección de remitente predeterminada.
¿Necesitas ayuda? Haz clic en Chat en la parte inferior del Centro de ayuda.