Con el seguimiento por número de serie, cada unidad de un artículo tiene su propio número de serie. QrX lo pide al recibir la unidad y otra vez al embalarla, así que siempre sabe qué unidad fue a qué pedido y una unidad nunca puede enviarse dos veces. Para los artículos que sigue por lote, la lista de retirada muestra todos los pedidos que enviaron unidades de un lote. El seguimiento por número de serie requiere WMS Completo con el módulo Números de serie activado en Ajustes > Almacén > Stock. La lista de retirada requiere el módulo Lotes y fechas de caducidad.

Abra el artículo de stock, vaya a la pestaña Lotes y caducidad y elija en Seguimiento: Serie (cada unidad tiene su propio número de serie, escaneado en la recepción y al embalar) o Lote y serie (cada recepción necesita un código de lote y cada unidad su propio número de serie).

Abra la recepción en Almacén > Entradas e introduzca la cantidad de la línea. Una línea con seguimiento por serie muestra el botón Series 0 / 5 (escaneadas / necesarias). Haga clic y escanee el número de serie de cada unidad, o escríbalo y pulse Intro. Cuando cada unidad tenga número de serie, confirme la línea como de costumbre.

Escanee el producto como de costumbre. Para un artículo con seguimiento por serie, la estación muestra Escanee el número de serie con «unidad 1 de 3». El siguiente escaneo es el número de serie de la unidad. Pulse Esc o Cancelar para detener la solicitud. Un código de barras que contiene el producto y el número de serie registra ambos en un solo escaneo. Los números de serie escaneados aparecen bajo la línea del pedido. Cada unidad necesita su propio escaneo y el «+1» manual no está disponible en estas líneas.

Algunas estaciones de embalaje solo aceptan escaneos. Cuando la etiqueta del número de serie está desgastada o no se escanea, un compañero cuyo rol permite las excepciones de embalaje ve el campo ¿El número de serie no se escanea? Escríbalo aquí. Escriba el número de serie y confirme con Usar este número de serie. El número escrito se comprueba exactamente igual que uno escaneado. Los compañeros sin ese permiso consultan a un jefe de equipo.

Cuando el pedido se envía, sus números de serie pasan al estado Enviado. Si abandona el pedido en la estación o el pedido se cancela, los números de serie vuelven al stock.

La pestaña Números de serie del artículo de stock lista todos los números de serie, los más recientes primero. Busque por el principio de un número de serie y filtre por estado: En stock, Reservado (escaneado para un pedido aún no enviado), Enviado, Devuelto o Desechado. Un número de serie en stock también puede estar Bloqueado. Haga clic en un número de serie para ver su historial con la fecha y el usuario. Acciones por número de serie:

Abra Almacén > Historial y use la tarjeta Rastrear un número de serie. Escanee o escriba el número de serie. Verá el artículo, el estado, el almacén, el lote, la recepción con la que entró, el pedido con el que se envió (con su número de pedido, que abre el pedido en Transacciones) y su historial. Una unidad que volvió y se vendió de nuevo muestra ambos pedidos.

Una etiqueta impresa fuera de la estación de embalaje, por ejemplo desde la lista de Transacciones, no pide número de serie. QrX nunca bloquea un pedido así. Cuenta las unidades por artículo para que pueda comprobarlas después.

Cuando vuelven unidades de un artículo con números de serie, puede escanear cuáles en Almacén > Entradas, en las ventanas para recibir un paquete en Devoluciones al remitente y para registrar una devolución de cliente en un artículo de stock, campo Números de serie (opcional). Nunca detiene una devolución. Exactamente los números de serie escaneados reciben el nuevo estado (de vuelta en stock, devuelto o desechado, según la valoración). Un número de serie que no se envió con este pedido se rechaza y se nombra en el campo, igual que más números de serie que unidades devueltas. Sin escaneo, QrX actualiza los números de serie de esa línea de pedido sin comprobar qué unidad física volvió.

Abra el artículo de stock, vaya a la pestaña Lotes y caducidad y haga clic en la acción Lista de retirada: pedidos que enviaron este lote en la fila del lote. La lista muestra todos los pedidos que enviaron unidades de este lote, el envío más reciente primero, con las unidades y las fechas del primer y último envío. Un pedido cuyas unidades volvieron más tarde permanece en la lista. ¿El lote está agotado? Active Mostrar lotes agotados sobre la tabla de lotes (como máximo los 200 lotes agotados más recientes). CSV descarga la lista de retirada como archivo, por ejemplo para escribir a los clientes de esos pedidos.

Use Rastrear un número de serie en Almacén > Historial. El resultado muestra el pedido con el que se envió la unidad.

Abra la pestaña Números de serie del artículo y busque el número de serie. Bloqueado: desbloquéelo si la unidad está bien. Reservado para otro pedido que ya no se embala: use Liberar. Enviado: la unidad ya se envió con otro pedido, así que compruebe la unidad que tiene en la mano.

Sí. Active Mostrar lotes agotados en la pestaña Lotes y caducidad, abra la lista de retirada del lote y descárguela como CSV.

No. La unidad salió sin escaneo, así que QrX no sabe qué número de serie tenía. Revise el pedido y luego confirme el artículo en el informe para reiniciar su contador. Para evitarlo, embale los artículos con número de serie en la estación de embalaje.

Contacte directamente con el soporte de QrX cuando la opción Seguimiento no ofrezca Serie aunque su plan la incluya, cuando un número de serie muestre un estado que no coincide con lo ocurrido o cuando una lista de retirada omita un pedido que envió el lote. Indique el SKU del artículo, el número de serie o el código de lote y el número de pedido.