Packen (oben rechts): öffnet die Packstation (nur wenn Ihr Konto Picklisten und Packen in QrX nutzt).

Druckwarteschlange (das Druckersymbol): zeigt Ihre letzten Druckaufträge. Siehe Druckwarteschlange unten.

Importieren / Exportieren: Bestellungen aus einer Datei importieren oder die Liste exportieren. Siehe unten.

Neue Transaktion / Sendung: eine einzelne Bestellung, einen Zahlungslink oder eine Sendung erstellen.

Status-Tabs: Alle, Erstellt, Zahlung erforderlich, Vorausbezahlt, wartet auf Versand, Ausstehende Zahlung, Bezahlt, Rückerstattet, Storniert, Retourenprüfung, Laufende Rücksendungen, Zurückgestellt und In Wartestellung. Gespeicherte Ansichten stehen nach diesen Tabs und behalten diese Warteschlange, die Suche und die Filter. Die Zahl auf einem Tab zeigt, wie viele Bestellungen mit diesem Status zu Ihrer Suche und Ihren Filtern passen.

Ungelesene Nachrichten (rechts neben den Tabs, nur mit Zugriff auf das Message Centre): zeigt nur Bestellungen mit Nachrichten, die Sie noch nicht gelesen haben.

Suche, Filter und Werkzeuge: das Suchfeld, die Filter und die Schaltflächen für Datum, Spalten und Aktualisieren.

Die Bestellliste: eine Zeile pro Bestellung. Klicken Sie auf eine Zeile, um ihre Details zu öffnen. Beim Scrollen werden automatisch weitere Bestellungen geladen; unten sehen Sie, wie viele geladen sind, zum Beispiel "30 von 1.029 geladen".

Erstellt: Die Bestellung existiert, aber das Paket ist noch nicht übergeben und die Zahlung hat noch nicht begonnen.

Zahlung erforderlich: Der Kanal verlangt Vorauszahlung. Der Verbraucher muss bezahlen, bevor Sie versenden.

Vorausbezahlt, wartet auf Versand: Der Verbraucher hat bereits bezahlt. Die Bestellung wartet darauf, dass Sie sie versenden.

Ausstehende Zahlung: Das Label ist fertig oder Sie haben die Bestellung als versandt markiert. Der Verbraucher kann jetzt bezahlen, zum Beispiel durch Scannen des QR-Codes an der Tür. Ein fehlgeschlagener Zahlungsversuch lässt die Bestellung in Ausstehende Zahlung, damit der Verbraucher es erneut versuchen kann.

Bezahlt: Der Verbraucher hat bezahlt.

Rückerstattet: Die Zahlung wurde erstattet.

Storniert: Die Bestellung wurde vor der Zahlung storniert.

Nur Daten: Die Bestellung ist für Ihre Unterlagen gespeichert, ohne Zahlung. Diese Bestellungen haben keinen eigenen Tab mehr, und Alle zeigt sie nicht.

Retourenprüfung und Laufende Rücksendungen: Bestellungen mit einer Retoure. In Laufende Rücksendungen können Sie die Liste mit den Chips Alle aktiv, Antwort des Verbrauchers, Unterwegs, Lager, Entscheidung und Gefährdet eingrenzen.

Suche: Geben Sie einen Teil einer Bestellnummer, Transaktions-ID, eines Namens, einer E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Stadt, PLZ, eines Betrags, einer Rechnungsnummer oder Sendungsnummer ein. Die Liste aktualisiert sich während der Eingabe. Wenn Sie Picklisten nutzen, können Sie auch eine Picklistennummer wie PL-12 eingeben oder scannen.

Testtransaktionen ausblenden: blendet Testtransaktionen aus. Ihre Wahl wird in diesem Browser gespeichert.

Zeitraum (das Kalendersymbol): Klicken Sie auf ein Start- und ein Enddatum und dann auf Anwenden. Der gewählte Zeitraum steht auf der Schaltfläche; klicken Sie darauf, um ihn zu löschen. Der Zeitraum folgt dem Auftragsdatum. Sendet der Shop keine Uhrzeit, ist das derselbe Zeitpunkt wie Erstellt.

Nach Tags filtern: zeigt Bestellungen mit den gewählten Arbeits-Tags. Bei zwei oder mehr Tags wählen Sie Beliebig (mindestens ein Tag) oder Alle (jedes Tag).

Alle Kanäle: zeigt die Bestellungen eines Händlerkanals (Shop oder Marke).

Land: Wählen Sie ein oder mehrere Zielländer. Jedes Land erscheint als Chip; mit der Option zum Leeren entfernen Sie alle.

PLZ hinzufügen und Stadt hinzufügen: Fügen Sie eine oder mehrere Postleitzahlen oder Städte hinzu, vollständig oder nur den Anfang (zum Beispiel "50" für alle Postleitzahlen, die mit 50 beginnen).

Sendungsstatus: der Status beim Versanddienstleister, zum Beispiel Label erstellt, Unterwegs, In Zustellung, Zustellversuch, Zugestellt, Ausnahme oder Zurückgesendet.

Fulfillment-Status: die Pick- und Packphase, einschließlich Nicht in einer Pickliste.

Alle Versandarten: zeigt nur Bestellungen mit einer Versandart.

Alle Arten: zeigt eine Art von Bestellung: Zahlung, Keine Zahlung, Nur OTP, Nur Daten, eine der Kombinationen aus Zustellung und Zahlung, Testtransaktion, Korrigierter Preis oder Gefährdet (verspätet).

Aktualisieren (der runde Pfeil): lädt die Liste und die Zahlen neu.

Nachrichten: öffnet die Unterhaltungen zu dieser Bestellung (mit Zugriff auf das Message Centre). Ein Abzeichen zeigt ungelesene Nachrichten.

Dokumente: das Versandlabel und der Packzettel der Bestellung. Siehe Labels, Dokumente und Tracking unten.

Status: der Zahlungsstatus (siehe oben).

Pickliste: die Picklistennummer und die Pick- und Packphase (siehe unten).

Bewertung: die Sterne, die der Verbraucher nach der Zustellung vergeben hat.

Rücksendungen: die Phase der Retoure. Klicken Sie darauf, um die Retoure zu öffnen.

Arbeits-Tags: Ihre eigenen Farbmarkierungen an der Bestellung (nur wenn Ihre Rolle es erlaubt).

Bestellnummer: Ihre Bestellnummer. Klicken Sie darauf, um die Zahlungsseite mit dem QR-Code dieser Bestellung in einem neuen Tab zu öffnen. Ein Abzeichen Test kennzeichnet eine Testtransaktion, und ein Teilen-Symbol kennzeichnet eine Bestellung, die ein Partner mit Ihnen geteilt hat.

Rechnung #: die Rechnungsnummer. Klicken Sie darauf, um die Rechnung zu öffnen.

Bestellzeilen und Betrag: die Anzahl der Bestellzeilen und der Bestellbetrag.

Berechnet, Kraftstoffzuschlag und Zuschlag Privatadresse: was QrX Ihnen für den Versand dieser Bestellung berechnet, und der Kraftstoff- und Privatadressanteil davon.

Korrigierter Preis und Gesamtanpassung: der korrigierte Versandpreis, nachdem der Versanddienstleister einen anderen Betrag berechnet hat, und die Differenz. Klicken Sie auf den korrigierten Preis, um zu sehen, warum er sich geändert hat.

Zahlungsanbieter: der Zahlungsanbieter, mit einem kleinen Abzeichen, solange eine Zahlung oder ein Label noch vorbereitet wird.

Händlerkanal, Kunde, Land, PLZ, Stadt: für wen die Bestellung ist und wohin sie geht.

Versanddienstleister, Plattform, Versandart, Colli: wie die Bestellung versendet wird und woher sie kommt (zum Beispiel Shopify oder die QrX-App).

Sendungsnummer und Sendungsstatus: die Paketnummer des Versanddienstleisters und sein letzter Status. Klicken Sie auf den Sendungsstatus, um den Sendungsverlauf und die voraussichtliche Zustellung zu sehen.

Transaktions-ID: die QrX-Referenz. Das Kopiersymbol kopiert sie.

Auftragsdatum: die Uhrzeit der Bestellung im Shop oder auf der Plattform. Beim Packen gilt das älteste Auftragsdatum zuerst. Wenn der Shop keine Uhrzeit sendet, stimmt sie mit Erstellt überein.

Geändert und Erstellt: wann QrX die Bestellung zuletzt geändert hat und wann QrX sie gespeichert hat.

Der Kopfbereich: Bestellnummer, Status, Gesamtbetrag und die PIN, mit der der Verbraucher bezahlt (bei Zahlungsbestellungen). Die Schaltflächen rechts:

Bestellverlauf: die Meilensteinleiste unter der Kopfzeile: Erstellt, Zahlung, Kommissioniert, Verpackt, Versandt und Zugestellt (Abgeholt bei einer Abholbestellung), jeweils mit Datum, sobald der Schritt erreicht ist. Der aktuelle Schritt ist mit seinem Status hervorgehoben, etwa "Ausstehend · PIN an der Tür" oder dem erwarteten Lieferdatum. Eine stornierte oder erstattete Bestellung beendet die Leiste in Rot.

Auf einen Blick: die Faktenleiste unter dem Verlauf: Status, Zahlungsanbieter, Betrag, Kanal, berechneter Versand, QrX-Kunde, Umsatz, Ziel, Sendungsnummer (mit den Links zum Versanddienstleister und zur Tracking-Seite im eigenen Design) und letzte Aktualisierung.

Transaktionsverlauf: alles, was mit der Bestellung passiert ist, in zeitlicher Reihenfolge, etwa Bestellung erstellt, Zahlung angefordert, Label erstellt, versandt, bezahlt oder storniert. Auf einem breiten Bildschirm sind die Karten darunter in drei Spalten angeordnet: Bestellpositionen und Verlauf links, Kunde, Fulfilment und Pickliste in der Mitte, geteilte Notizen und Bestellaktionen rechts. Auf dem Telefon stehen die Karten untereinander und lassen sich einzeln aufklappen.

Kunde & Adresse: Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse. Ein Schild oder Haken zeigt eine bestätigte E-Mail oder Telefonnummer. Nutzen Sie Adresse kopieren oder In Maps öffnen. Bei Ihren eigenen offenen Bestellungen, die noch kein Label haben und noch nicht gepackt sind, öffnet Lieferadresse bearbeiten die Adresse zur Korrektur (das Land kann nicht geändert werden; eine Änderung, die den Versandpreis verändern würde, wird abgelehnt). Dafür ist die Berechtigung zum Bearbeiten unbezahlter Bestellungen nötig.

Bestellzeilen: die Produkte mit Menge, Gewicht und Preis sowie eine eventuelle Notiz des Verbrauchers. Unter einer Zeile sehen Sie auch die Optionen, die der Käufer gewählt hat, und seine Personalisierung: den eingegebenen Text oder das Datum und ein Foto als kleines Vorschaubild. Klicken Sie auf das Vorschaubild, um das Foto groß zu sehen.

Fulfillment: der Pick- und Pack-Zeitstrahl (zur Pickliste hinzugefügt, Picken, Packen, gepackt, Label gedruckt), jeweils mit Uhrzeit. Darunter zeigt Packfotos die Fotos vom Packen und, markiert mit Beim Kommissionieren beschädigt, die Fotos von Artikeln, die beim Kommissionieren beschädigt waren. Klicken Sie auf ein Foto, um es groß zu sehen.

Automatische Pickliste (nur wenn automatische Picklisten in Ihrem Tarif enthalten sind): zeigt, ob die Bestellung für den nächsten automatischen Durchlauf bereit ist, und für welche Regel, oder warum nicht, zum Beispiel "Diese Bestellung wird zurückgehalten." oder "Noch nicht alle Artikel dieser Bestellung sind auf Lager." Automatische Picklisten führen nie Bestellungen zusammen, daher wird eine Bestellung eines Kanals, der Bestellungen zusammenführt, einzeln gepickt.

Eine Charge in dieser Bestellung wird zurückgehalten (nur mit QrX-Lagerbestand und Chargen): Einheiten einer zurückgehaltenen Charge wurden für diese Bestellung bereits kommissioniert oder verpackt. Sie werden nicht zurückgeholt. Prüfen Sie sie, bevor die Bestellung versendet wird. Klicken Sie auf die Charge, um ihre Chargenseite unter Lager, Bestand zu öffnen.

Packhinweise: ein Packhinweis, den der Packer an der Packstation sieht, und eine Geschenknachricht, die auf dem Packzettel unter der Adresse gedruckt wird. Klicken Sie nach einer Änderung auf Speichern.

Versandverlauf und Rücksendungen: die Tracking-Schritte des Versanddienstleisters und eine eventuelle Retoure zu dieser Bestellung.

Altersprüfung (nur bei Produkten mit Mindestalter): Prüfen Sie den Ausweis, wenn der Käufer die Bestellung abholt, und klicken Sie auf Ausweis geprüft. Dies wird einmal gespeichert und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Abgeholt oder zugestellt (Bestellungen, die noch nicht zugestellt sind): Wenn der Käufer die Bestellung hat, öffnen Sie das Aktionsmenü der Zeile (die drei Punkte), klicken Sie auf Als abgeholt markieren oder Als zugestellt markieren und bestätigen Sie. Dies wird einmal gespeichert, kann nicht rückgängig gemacht werden und ermöglicht dem Käufer, die Produkte in der QrX-App zu bewerten. Danach sehen Sie, wann und von wem die Bestellung markiert wurde. Eine Zahlung gilt nicht als Zustellung, denn ein Käufer kann per Link bezahlen, bevor die Bestellung versendet wird. Bestellungen, die der Versanddienstleister als zugestellt meldet, müssen nicht markiert werden. Bewertungen werden möglich, sobald die Bestellung bezahlt und zugestellt ist.

Label fehlgeschlagen: Wenn der Versanddienstleister kein Label erstellen konnte, sehen Sie, ob es ein Fehler des Versanddienstleisters oder von QrX war, und den Grund. Enthält die Bestellung Gefahrgut, das ihr Versanddienstleister oder ihre Versandart nicht zulässt, sagt der Grund, dass das Label nicht gekauft wurde. Ändern Sie die Versandart oder lassen Sie jemanden die Sperre an der Packstation übersteuern, und erstellen Sie das Label dann erneut. Eine Bestellung mit Gefahrgut bekommt auf dem UPS-Vertrag von QrX (QrX UPS Payment On Delivery) nie ein Label, auch ohne Gefahrgutregel und ohne Übersteuerung: Wählen Sie eine andere Versandart. Konnte die Gefahrgutprüfung für diesen Vertrag nicht laufen, wird das Label nicht gekauft und automatisch erneut versucht.

Zollwarnungen (UPS-Sendungen außerhalb der EU): ein oranges Feld oben in der Bestellung, mit dem Ziel, dem Datum und den betroffenen Bestellzeilen. Es blockiert das Label nie, aber prüfen Sie die Handelsrechnung:

Eine Warnung verschwindet, sobald ein späteres Label der Bestellung das Problem nicht mehr hat.

Als versandt markieren (Erstellt oder Vorausbezahlt, wartet auf Versand): Fügen Sie optional einen Track & Trace-Code und eine Track & Trace-URL hinzu (eine pro Paket, wenn die Bestellung mehrere Colli hat). Bei eigener Zustellung füllen Sie nur die Voraussichtliche Lieferung (UTC) aus. Klicken Sie auf Bestätigen & als versandt markieren. Eine erstellte Bestellung wechselt dann zu Ausstehende Zahlung, damit der Verbraucher bezahlen kann.

Als storniert markieren (Erstellt oder Ausstehende Zahlung): Geben Sie einen Grund ein und klicken Sie auf Stornierung bestätigen.

Als erstattet markieren (Bezahlt): Geben Sie einen Grund ein und klicken Sie auf Rückerstattung bestätigen. Bei Zahlungen über Stripe, Mollie oder MultiSafePay sendet dies die echte Rückerstattung an den Zahlungsanbieter.

Keine Aktionen verfügbar: Für diese Bestellung gibt es in ihrem aktuellen Status nichts zu ändern.

Produkte ändern: Ändern Sie die Menge eines Produkts, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um es zu entfernen (Dieses Produkt behalten macht das rückgängig), oder nutzen Sie Produkt hinzufügen, um nach Name oder SKU zu suchen und Menge und Preis festzulegen.

Summe prüfen: Aktuelle Summe, Neue Summe und Differenz zeigen, was der Kunde bezahlen wird. Geben Sie einen Grund ein und klicken Sie auf Speichern.

Zahlungslink: Wenn sich die Summe ändert, bezahlt der Kunde die neue Summe an der Tür mit einem neuen Link und der alte Zahlungslink funktioniert wenige Minuten später nicht mehr. Bezahlt der Kunde trotzdem mit dem alten Link, erstattet QrX diese Zahlung automatisch und die Bestellung bleibt unbezahlt.

Wenn sich die Summe nicht ändern kann: Die Summe kann sich nur bei Stripe-Zahlungen ändern. Bei anderen Zahlungsanbietern können Sie Produkte trotzdem austauschen, solange die Summe gleich bleibt.

Wenn Bearbeiten nicht möglich ist: Sobald die Bestellung bezahlt ist (oder der Kunde gerade bezahlt), auf einer Pickliste steht, gepackt wird, ein Versandlabel hat, geteilt oder mit anderen Bestellungen zusammengeführt ist oder aus Shopify kommt, können sich ihre Produkte nicht mehr ändern. Der Dialog sagt Ihnen, warum.

Paketgewicht: Wenn die Bestellung schon eine Sendung hat, folgt das Paketgewicht den Produkten, die Sie ändern. Der Versandpreis selbst ändert sich bei einer Bearbeitung nie. Passt das neue Paket nicht, wird nichts geändert und eine Meldung unter den Summen sagt Ihnen, warum, sodass Sie die Produkte ändern und erneut speichern können:

Verlauf: In derselben Karte zeigt Bearbeitet jede Änderung mit Datum, alter und neuer Summe, Grund und wer sie vorgenommen hat. Der Beleg der Bestellung zeigt die Produkte so, wie sie bezahlt wurden.

Spalte Dokumente: Sobald ein Label existiert, klicken Sie auf das LKW-Symbol für das Versandlabel: PDF öffnen, Erneut drucken oder als ZPL herunterladen. Bei mehreren Paketen können Sie Alle öffnen, Alle erneut drucken oder Alle .zpl herunterladen. Das Kartonsymbol liefert den Packzettel. Dort finden Sie auch Dokumente des Versanddienstleisters und die Tracking-Links (Marken-Trackingseite, Tracking-Link kopieren, Carrier-Tracking). Für bezahlte Transaktionen können Versandlabels nicht erneut gedruckt werden.

Versandart: Solange eine Bestellung Erstellt oder Vorausbezahlt, wartet auf Versand ist und noch kein Label hat, klicken Sie auf die Versandart, um eine andere zu wählen (durchsuchen Sie die Liste), oder auf Auswahl löschen. Bei manchen Versanddienstleistern, etwa UPS, fragt QrX zuerst die Optionen des Versanddienstleisters für die Sendung ab. Sobald ein Label des Versanddienstleisters existiert, ist die Versandart gesperrt.

Colli: die Anzahl der Pakete. Klicken Sie auf das Kartonsymbol, um die Colli-Details zu sehen: Gewicht, Länge, Breite, Höhe, Wert und Beschreibung pro Paket. Sie können sie ändern und auf Colli speichern klicken, solange die Bestellung Erstellt ist.

Nachrichten (mit Zugriff auf das Message Centre): Klicken Sie auf die Sprechblase, um die Unterhaltungen zur Bestellung zu öffnen. Um eine zu starten, wählen Sie Kunden anschreiben (E-Mail) (Sie prüfen die Nachricht, bevor etwas gesendet wird) oder Interne Unterhaltung (nur Ihr Team und eingeladene Personen sehen sie).

Bei einer Bestellung, die Sie für einen Händler ausführen, ist das Nachrichtenfenster derselbe Startbildschirm wie bei Ihren eigenen Bestellungen: ein Betreff, ein internes, privates oder geteiltes Publikum, und später eine weitere Unterhaltung. Kunden anschreiben steht dort, wenn Ihre Rolle es erlaubt. Kundenservice auf der Partnerverbindung lässt diese Nachricht den Verbraucher erreichen.

Um mit Ihrem Fulfillment-Partner über eine Bestellung zu chatten, starten Sie eine Unterhaltung, die mit anderen Organisationen geteilt wird, und wählen Sie die Benutzer des Partners. Benutzer, die ihre Chat-Sichtbarkeit auf Verborgen gestellt haben, werden nie angeboten.

Rücksendungen: Klicken Sie auf die Retourenphase, um die Retoure zu öffnen und darüber zu entscheiden.

Rücksendungen als Fulfillment-Partner: Wenn der Händler Retourenabwicklung für Ihren Zugang eingeschaltet hat, klicken Sie auf die Retourenphase einer geteilten Bestellung. Die Retoure öffnet sich mit dem Hinweis Fulfillment-Partner. Sie können Retoure genehmigen oder sie ablehnen, Als erhalten markieren, sobald das Paket in Ihrem Lager ist, und jeden Artikel prüfen, bewerten und festlegen, was mit ihm geschieht. Erstattungen, Retourenetiketten und das Ablehnen einer Retoure mit bezahlter Rücksendegebühr bleiben beim Händler.

Arbeits-Tags (nur wenn Ihre Rolle es erlaubt): Klicken Sie auf +, um ein Tag hinzuzufügen, oder geben Sie einen neuen Namen ein, um eines mit eigener Farbe zu erstellen. Klicken Sie auf das X an einem Tag, um es zu entfernen. Alle Tags verwalten Sie unter Einstellungen, Tags.

Tags des Fulfillment-Partners: bei einer Bestellung, die mit Ihrem Unternehmen geteilt ist, sehen nur Sie diese Tags. Der Händler sieht sie nicht.

Fulfillment durch ... (Händler, in den Bestelldetails): zeigt den Partner, der die Bestellung abwickelt. Schalten Sie Diese Bestellung zurückhalten ein und schreiben Sie einen Grund für Ihren Partner: wählen Sie Bis ich sie freigebe (der Partner kommissioniert und verpackt die Bestellung erst, wenn Sie das Zurückhalten ausschalten) oder Bis zu einem Datum und einer Uhrzeit (wählen Sie eine der Vorgaben oder ein eigenes Datum mit Uhrzeit; das Zurückhalten endet in diesem Moment von selbst und der Partner kann die Bestellung wieder kommissionieren). Stellen Sie die Priorität auf Normal, Hoch oder Dringend: Das Lager des Partners bearbeitet hohe und dringende Bestellungen zuerst. Klicken Sie auf Speichern. Nur offene Bestellungen können zurückgehalten oder priorisiert werden, und Sie brauchen keinen eigenen Lagertarif.

Geteilte Notizen (Händler und Partner, in den Bestelldetails, wenn Geteilte Bestellnotizen eingeschaltet ist): Hinterlassen Sie einander Notizen zur Bestellung. Jede Notiz zeigt, wer sie wann geschrieben hat. Senden Sie eine Notiz mit Senden oder Strg+Enter. Verbraucher sehen diese Notizen nie.

Bestellung stornieren (Partner, im Drei-Punkte-Menü der Zeile, wenn Nicht versendete Bestellungen stornieren eingeschaltet ist): storniert eine Bestellung, die an der Tür bezahlt wird, wenn sie noch nicht bezahlt und nicht versendet ist, kein Versandetikett hat und nicht gerade verpackt wird. Geben Sie einen Grund ein: Der Händler sieht ihn im Bestellverlauf und wird benachrichtigt. Der Zahlungslink funktioniert dann nicht mehr, und das kann nicht rückgängig gemacht werden. Bezahlte, vorausbezahlte und versendete Bestellungen kann nur der Händler stornieren.

Lieferadresse bearbeiten (Partner, in den Bestelldetails, wenn Adresse vor dem Verpacken bearbeiten eingeschaltet ist): Korrigieren Sie Name, Firma, Telefon, Straße, Hausnummer, Adresszeile 2, Postleitzahl oder Ort, bevor die Bestellung verpackt wird. Das Land kann nicht geändert werden, und der Betrag ändert sich nie. Das geht nicht mehr, sobald die Bestellung ein Versandetikett hat, während ein Etikett erstellt oder die Bestellung verpackt wird, oder wenn die Bestellung an einen Abholpunkt geht. Der Händler wird benachrichtigt.

Versandart (Partner): Sie können sie nicht ändern, solange die Bestellung auf einer offenen Pickliste steht, verpackt wird oder ein Versandetikett für sie erstellt wird.

Spalten: Bestellung, Händler, Kanal, Versanddienstleister, Sendungsnummer, Status, Meldung des Versanddienstleisters, Letzter Standort, Letztes Ereignis. Beim Scrollen werden weitere Zeilen geladen.

Zustellstatus: alle anzeigen oder nur Probleme beim Versanddienstleister, Zustellversuche oder Rücksendungen.

Klicken Sie auf eine Zeile, um die Bestellung in Transaktionen zu öffnen. Klären Sie den Fall mit dem Händler über den Bestell-Chat (Händler anschreiben). QrX startet von hier aus keine Reklamationen, erneuten Zustellungen oder Umleitungen beim Versanddienstleister.

In der Liste: Die Hauptbestellung zeigt ein Label Zusammengeführt · N Bestellungen, die anderen Bestellungen zeigen Versand mit 1001 (1001 ist die Nummer der Hauptbestellung). Klicken Sie auf ein Label, um die Bestellungen zusammen zu sehen.

Von Hand zusammenführen (nur wenn Ihre Rolle Bestandsänderungen erlaubt): Öffnen Sie die Bestellung. Wenn weitere bezahlte Bestellungen dieses Kunden an dieselbe Adresse gehen, zeigt der Bereich Gemeinsame Lieferung die Schaltfläche Zusammenführen mit.... Haken Sie die Bestellungen in Bestellungen in einem Paket zusammenführen an und klicken Sie auf Zusammenführen. Sie können bis zu 10 Bestellungen zusammenführen, solange die Kommissionierung noch nicht begonnen hat.

Ändern oder beenden: Nutzen Sie in Gemeinsame Lieferung die Schaltfläche Aus dem Paket nehmen bei einer mitreisenden Bestellung oder Zusammenführung aufheben, damit jede Bestellung wieder einzeln versendet wird. Das geht, bis das Etikett des Pakets gekauft ist.

Automatisch: Schalten Sie Bestellungen automatisch zusammenführen für einen Kanal in den Packstation-Einstellungen ein (Verpacken pro Kanal). Bestellungen werden dann zusammengeführt, wenn Sie eine Pickliste erstellen.

PIN und Nachrichten an den Kunden: Jede Bestellung behält ihre eigene PIN; die PIN der Hauptbestellung öffnet das Paket an der Tür. Der Kunde bekommt eine E-Mail oder SMS, dass die Bestellungen zusammen in einem Paket kommen, mit den Bestellnummern und der PIN für die Tür, und eine neue Nachricht, wenn die Bestellungen wieder einzeln versendet werden.

Etikett und Sendungsverfolgung: Ein Etikett für eine mitreisende Bestellung zu drucken wird abgelehnt mit "Diese Bestellung wird mit einer anderen Bestellung versendet. Ihr Etikett wird mit der Hauptbestellung gedruckt." Sobald das Etikett der Hauptbestellung gekauft ist, bekommt jede zusammengeführte Bestellung dieselbe Sendungsverfolgung und wird als versendet markiert. Jede Bestellung sendet weiterhin ihren eigenen Webhook für den Versand.

Zusammenführen (nur wenn Ihre Rolle Bestandsänderungen erlaubt): Öffnen Sie die Bestellung und klicken Sie im Bereich Gemeinsame Lieferung auf Zusammenführen mit.... Der Dialog Zu einer Bestellung zusammenführen zeigt die anderen unbezahlten Bestellungen desselben Kunden, die an der Tür bezahlt werden und an dieselbe Adresse gehen, mit demselben Verkaufskanal, derselben Versandart und derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Haken Sie die Bestellungen an. Diese Bestellung, Ausgewählte Bestellungen und Neuer an der Tür zu zahlender Betrag zeigen die Beträge; der neue Betrag ist die Summe.

Was passiert: Alle Produkte wandern in die älteste Bestellung. Diese Bestellung bekommt den summierten Betrag und einen neuen Zahlungslink. Der Kunde bezahlt einen Betrag an der Tür mit einer PIN: der PIN der ältesten Bestellung.

Die anderen Bestellungen: Sie werden geschlossen. Sie bekommen den Status Storniert mit der Notiz "Zusammengeführt in Bestellung 1001" (1001 ist die Nummer der verbleibenden Bestellung). Ihre Zahlungslinks funktionieren wenige Minuten später nicht mehr. Bezahlt der Kunde trotzdem mit einem alten Link, erstattet QrX diese Zahlung automatisch in voller Höhe.

In der Liste: Die verbleibende Bestellung zeigt ein Label wie 3 Bestellungen zusammengeführt. Eine geschlossene Bestellung zeigt Zusammengeführt in 1001; klicken Sie darauf, um die verbleibende Bestellung zu suchen.

Nachricht an den Kunden: Der Kunde bekommt eine Nachricht, dass die Bestellungen zusammengeführt wurden.

Nicht rückgängig zu machen: Um die Bestellung später zu ändern, nutzen Sie Produkte bearbeiten in der verbleibenden Bestellung.

Wann es abgelehnt wird: Die Zahlung läuft nicht über Stripe; eine Bestellung ist bereits bezahlt; bezahlte und unbezahlte Bestellungen werden gemischt; eine Bestellung kommt aus Shopify; eine Bestellung steht auf einer Pickliste, wird gepackt oder hat ein Etikett; eine Bestellung ist geteilt oder angehalten; Adresse, Kunde, Kanal oder Versandart weichen ab; oder der Zahlungslink ist noch nicht bereit (versuchen Sie es gleich noch einmal). QrX sagt Ihnen, warum.

Automatisch: In einem Kanal, in dem Bestellungen automatisch zusammenführen eingeschaltet ist, werden unbezahlte Bestellungen, die an der Tür bezahlt werden, auf diese Weise zusammengeführt, wenn Sie eine Pickliste erstellen.

In Pickliste: auf einer Pickliste, das Picken hat noch nicht begonnen.

Wird kommissioniert: Jemand sammelt die Artikel.

Kommissioniert: Alle Artikel sind gesammelt und warten aufs Packen.

Wird verpackt: Die Bestellung ist an einer Packstation geöffnet.

Geparkt oder Ausnahme: Das Packen wurde wegen eines Problems pausiert oder gestoppt. Der Grund steht im Fulfillment-Zeitstrahl der Bestellung.

Verpackt: Die Bestellung ist verpackt.

Lieferscheine drucken und Versandetiketten drucken: senden die Dokumente der ausgewählten Bestellungen an Ihren Drucker. Ist das Drucken noch nicht eingerichtet, hilft QrX Ihnen zuerst, einen Drucker zu verbinden.

Pickliste erstellen (nur mit Picklisten): setzt die ausgewählten Bestellungen auf eine neue Pickliste.

Versandart festlegen: gibt allen ausgewählten Bestellungen dieselbe Versandart, oder wählen Sie Versandart löschen. Kommen die Bestellungen aus verschiedenen Kanälen, stammen die angezeigten Versandarten aus einem Kanal und passen eventuell nicht zu jeder Bestellung.

Tags (das Tag-Symbol): ein Arbeits-Tag bei allen ausgewählten Bestellungen Hinzufügen oder Entfernen.

Retoure starten: öffnet das Retourenformular jeder ausgewählten Bestellung in einem neuen Browser-Tab, damit Sie eine Retoure für den Verbraucher erfassen können.

Retouren exportieren: lädt eine CSV mit den Retouren der ausgewählten Bestellungen herunter (nur wenn sie eine Retoure haben).

Kunden benachrichtigen: sendet eine Nachrichtenvorlage an die Verbraucher der ausgewählten Bestellungen. Sie wählen die Vorlage, sehen eine Vorschau, wer sie erhält und wer übersprungen wird, und klicken dann auf Senden an (mit der Anzahl der Verbraucher).

Druckereinstellungen: Wählen Sie, welcher Drucker auf diesem Computer Labels und Packzettel druckt.

Der runde Pfeil lädt die Liste neu; das X hebt Ihre Auswahl auf.

"Wählen Sie eine oder mehrere Transaktionen oder einen Datumsbereich, bevor Sie exportieren": Haken Sie zuerst Bestellungen an oder legen Sie mit dem Kalendersymbol einen Zeitraum fest.

"Der Datumsbereich darf bei Exporten 1 Monat nicht überschreiten": Wählen Sie einen Zeitraum von höchstens 31 Tagen oder haken Sie die benötigten Bestellungen an.

"Für die ausgewählten Filter und den ausgewählten Zeitraum wurden keine Transaktionen gefunden": Es gibt nichts zu exportieren. Prüfen Sie Tab, Filter und Daten.

"Die Track & Trace-URL muss mit http:// oder https:// beginnen": Geben Sie den vollständigen Tracking-Link ein, wenn Sie eine Bestellung als versandt markieren.

"Dieser Versanddienstleister ist im Testmodus und kann nicht für eine Live-Bestellung verwendet werden, die bereits einen Zahlungslink hat": Verwenden Sie eine Testbestellung oder wählen Sie eine Live-Versandart.

"Für bezahlte Transaktionen können Versandlabels nicht erneut gedruckt werden": Das Label einer bezahlten Bestellung lässt sich öffnen, aber nicht erneut drucken.

"Der Browser hat das Retourenformular blockiert": Erlauben Sie Pop-ups für das Portal und klicken Sie erneut auf Retoure starten.

"Für eine oder mehrere ausgewählte Bestellungen ist kein veröffentlichtes Retourenformular verfügbar": Veröffentlichen Sie zuerst ein Retourenformular für diesen Kanal.

"Zu viele Bestellungen in diesen Status, Filter eingrenzen": Fügen Sie neben dem Fulfillment-Status einen Zeitraum oder einen anderen Filter hinzu.

Keine Ergebnisse gefunden: Prüfen Sie den aktiven Tab, den Schalter Testtransaktionen ausblenden und Ihre Filter. Ein aktiver Filter wird farbig angezeigt.

Die Liste bleibt auf Offline: Klicken Sie auf Aktualisieren, um die neuesten Daten zu laden. Wenn es weiterhin passiert, wenden Sie sich an den QrX-Support.

"Das Label wurde nicht gekauft: Diese Bestellung enthält Gefahrgut, das ihr Versanddienstleister oder ihre Versandart nicht zulässt.": Ändern Sie die Versandart der Bestellung oder übersteuern Sie die Sperre an der Packstation (nur wenn Ihre Rolle Übersteuerungen beim Packen erlaubt).

"Diese Bestellung enthält Gefahrgut. Der UPS-Vertrag von QrX kann es nicht versenden: Wählen Sie eine andere Versandart.": Ändern Sie die Versandart der Bestellung, zum Beispiel auf Ihren eigenen UPS-Vertrag mit der UPS-Gefahrgutvereinbarung oder auf einen anderen Versanddienstleister.

"Die UPS-Gefahrguterklärung ist für Artikel ... unvollständig.": Vervollständigen Sie die UPS-Gefahrguterklärung dieses Bestandsartikels (Tab Lagerung und Gefahrgut) und erstellen Sie das Label dann erneut.

"UPS-Gefahrgut kann nur mit UPS Standard innerhalb der EU angemeldet werden.": Wählen Sie UPS Standard oder eine andere Versandart. Versenden Sie jeden Gefahrgutartikel in einem eigenen Paket und die Bestellung als ein einziges Packstück.

"Mit diesen Produkten ist das Paket zu schwer für seine Versandart." (Produkte bearbeiten): Entfernen Sie Produkte oder wählen Sie leichtere, oder ändern Sie zuerst die Versandart.

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