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Packstation: so funktioniert dieser Bildschirm

Scannen Sie eine Bestellung, prüfen Sie jeden Artikel, wiegen Sie den Karton und drucken Sie Etikett und Lieferschein in einem Schritt. Arbeiten Sie mit Warteschlange, Einzelartikeln, Ausnahmen und zurückgestellten Bestellungen.

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Verfasst von Hayko

Packstation: so funktioniert dieser Bildschirm

Alle Registerkarten der Packstation zeigen Meldungen in der Bildschirmmitte auf neutralem Hintergrund mit gut lesbarem Text sowie farbigem Statussymbol und Randakzent. Das gilt auch beim Warten auf den Server und bei der Rückgabe eines Auftrags an die Warteschlange. Sie können weiter scannen. Meldungen schließen automatisch; Mauszeiger oder Tastaturfokus pausieren den Countdown. Mit der Schließen-Schaltfläche schließen Sie die Meldung.

Gehört ein Ausweis zu einem anderen Konto, bleibt die Station gesperrt und zeigt einen Fehler. Die Kamera bleibt eingeschaltet, damit du sofort einen anderen Ausweis scannen kannst. Derselbe Ausweis wird nur einmal geprüft, bis du einen anderen scannst oder Erneut versuchen wählst. Erneut versuchen startet die Kamera neu; du kannst auch zur PIN wechseln.

Solange die Packstation geöffnet ist, erscheint nur die Stationssperre. Die allgemeine Portal-PIN-Sperre bleibt beim Verlassen der Station verfügbar.

Der Sperrbildschirm zeigt PIN und Badge zusammen, mit einem dekorativen Hintergrund hinter der Anmeldekarte. Auf kleineren Bildschirmen erreichen Sie alle Bedienelemente durch Scrollen.

Verlauf

Die Warteschlange öffnet sich unter Aktiv. Verlauf zeigt abgeschlossene Verpackungen mit Zeit und Name der Person. Suchen Sie nach Bestellnummer, Shop-Bestellung oder Referenz und filtern Sie Vertriebskanäle. Über die Zeile drucken Sie den Packzettel oder alle gespeicherten Paketetiketten erneut. Dafür sind die Berechtigung zur Transaktionsansicht und verfügbare Dokumente nötig. Etiketten nutzen gespeicherte Versanddaten ohne Neukauf. Packzettel werden beim Erstellen in der Sendung archiviert. Alte Belege ohne Archiv werden einmal aus der aktuellen Bestellung erstellt. Nach einer falschen PIN wird das Feld geleert und erneut fokussiert.

Der Nachdruck einer Händlerbestellung erfordert außerdem eine abgeschlossene Packsitzung in Ihrem Verlauf und eine aktuell gültige Fulfilment-Freigabe für den Händlerkanal.

Der neue Packarbeitsplatz

Nutzen Sie Design und Vollbild in der Kopfzeile. Sperren Sie manuell oder nach einer einstellbaren Inaktivität in Sekunden. Entsperren Sie mit Ihrem Ausweis oder Ihrer PIN; Kamera startet sofort die Ausweiskamera. Der Packfortschritt bleibt erhalten. Produktbilder lassen sich antippen, vergrößern und verschieben. Scannen Sie die genaue Karton-SKU oder durchsuchen Sie den Katalog. Eine verbundene Waage wird automatisch gelesen, außer während der Gewichtseingabe. Die Warteschlange unterstützt mehrere Händlerkanäle. Versandmethoden beachten Betreiber- und Kanalregeln; verpflichtende UPS-Optionen bleiben gesperrt. Adressänderungen benötigen Bearbeitungsrechte und Partnerfreigabe. Länder-, Zahlungs- und Etikettensperren bleiben bestehen.

Nutze deine Portal-PIN oder scanne deinen Badge mit der Kamera. Der Auftrag bleibt offen. Weitere Scans und der Abschluss werden dieser Person zugeordnet.

Mit Plus und Minus passen Sie das Gewicht des aktiven Pakets in 50-Gramm-Schritten an.

Der Versanddialog zeigt Dienste neben Zustelloptionen und einer Auswahlübersicht. Pflichtoptionen lassen sich nicht deaktivieren. Put wall zeigt Lager und Pickliste zusammen über Scanner und Fächerübersicht.

Die Schritte Scannen, Packen und Drucken zeigen den Fortschritt. Verpackungen nutzen die volle Breite: Wähle eine Kartonvorlage oder öffne den gesamten Katalog. Über die Kartonauswahl wechselst du Pakete oder entfernst ein leeres Zusatzpaket. Das Gewicht des aktiven Pakets bleibt im Packbildschirm sichtbar.

An der Packstation packen Sie Bestellungen. Sie scannen die Bestellung, scannen jeden Artikel, der in den Karton kommt, und QrX druckt das Versandetikett und den Lieferschein für Sie. Das funktioniert mit einem Handscanner, mit der Kamera Ihres Geräts oder (wenn Ihre Station es erlaubt) mit der Tastatur.

Was Sie auf diesem Bildschirm sehen

  • Packstation (Titel): darunter sehen Sie die gewählte Station und ihre Drucker, zum Beispiel "Etiketten: ... · Lieferscheine: ...". Ohne Station steht dort Keine Station gewählt. Etiketten werden auf deinen Standarddruckern gedruckt.

  • Station (oben rechts, Station wählen): wählen Sie die Station, an der Sie arbeiten. Jede Station hat ihren eigenen Etikettendrucker, Lieferscheindrucker und eigene Scanregeln. Ihre Wahl wird auf diesem Gerät gespeichert.

  • Packstation-Einstellungen (Regler-Symbol, nur wenn Ihre Rolle das Drucken verwalten darf): richten Sie Stationen, Drucker, Kartons und Prüfungen ein.

  • Die Ansichten: Scannen, Warteschlange, Einzelartikel, Ausnahmen und Zurückgestellt (Zurückgestellt nur mit QrX-Lagerbestand). Auf kleineren Bildschirmen zeigen die inaktiven Ansichten nur ihr Symbol.

Packer wechseln

Verwalten Sie Ihren Ausweis unter Profil, Anmeldung und Sicherheit. Administratoren mit Benutzerverwaltung können ihn beim Bearbeiten eines Benutzers ändern. Verwenden Sie die vorhandene Portal-PIN (zwei Buchstaben und drei Ziffern), keine separate Pack-PIN. Persönliche Zugangsdaten stehen nicht mehr in den Packstationseinstellungen. Die Station hat eine eigene Inaktivitätszeit in Sekunden; der allgemeine Portal-Timer läuft hier nicht. Eine gesperrte Station bleibt beim Neuladen verborgen. Entsperren Sie mit Ausweis, Portal-PIN oder Kamera. Die Kamera startet bei Auswahl; der Packfortschritt bleibt erhalten. Die Druckertaste öffnet Versanddetails und letzte Druckaufträge.

Was in einem Set steckt

Eine Set-Zeile zeigt jedes Teil und wie viele die Bestellung davon braucht. Sie scannen weiterhin das Set selbst. Ein Teil zu scannen packt das Set nicht, und Fertigstellen fragt die Teile nicht erneut ab.

Eine Bestellung in der Ansicht Scannen packen

  1. Scannen Sie den Lieferschein, die Bestellnummer, die Shop-Bestellnummer, eine Pickliste oder eine Kiste. Die Bestellung öffnet sich mit ihren Positionen. Passt ein Code zu mehr als einer Bestellung, fragt QrX Welche Bestellung packst du?

  2. Scannen Sie jeden Artikel. Der Zähler Gescannt der Position steigt, und der Balken oben zeigt zum Beispiel "3 von 5 Artikeln". Positionen mit Kein Scan nötig zählen von selbst. Passt ein Barcode zu mehr als einer Position, fragt QrX Welchen Artikel hast du gescannt? Der Barcode einer Verpackungseinheit (eine Innenverpackung, ein Karton oder eine Palette aus dem Tab Einheiten des Lagerartikels) zählt alle Einheiten darin auf einmal.

  3. Legen Sie die Beilagen dazu und lesen Sie die Hinweise (siehe unten), wiegen Sie den Karton, wenn Ihr Lager das verlangt, und wählen Sie einen Karton.

  4. Wenn jeder Artikel gescannt ist, drücken Sie Abschließen und drucken (oder drücken Sie Enter im leeren Scanfeld). Etikett und Lieferschein gehen an den Drucker, und die Bestellung ist gepackt. Sie können sofort die nächste Bestellung scannen.

Gut zu wissen:

  • Das Scanfeld ist immer bereit. Der Punkt darunter zeigt Scanner bereit; er zeigt Scanner pausiert, solange ein Fenster offen ist.

  • Mit Kamera scannen (Kamera-Schaltfläche neben dem Feld): scannen Sie Barcodes mit der Kamera Ihres Smartphones, Tablets oder Laptops. Halten Sie den Barcode in den Rahmen; er wird von selbst gescannt.

  • Nur scannen: wenn dieses Abzeichen erscheint, nimmt die Station nur echte Scans an. Getippte oder eingefügte Codes werden abgelehnt. Um eine Bestellung von Hand zu öffnen, nutzen Sie die Warteschlange.

  • Wenn Ihr Lager Bestellungen mit einem Artikel beim letzten Scan druckt, wird das Etikett gedruckt, sobald dieser eine Artikel gescannt ist (Bestellungen mit Einzelartikeln werden beim letzten Scan gedruckt.).

  • Drücken Sie Escape im Scanfeld, um es zu leeren. Drücken Sie beim Packen noch einmal Escape, um das Packen der Bestellung abzubrechen.

  • Ein Scan einer Verpackungseinheit bucht nichts, wenn Diese Verpackung enthält mehr Einheiten, als die Bestellposition noch braucht. Scannen Sie einzelne Einheiten. oder Dieser Artikel braucht eine Seriennummer pro Einheit. Scannen Sie einzelne Einheiten, nicht die Verpackung. erscheint. Scannen Sie stattdessen die einzelnen Einheiten.

  • Die Meldung eines Scans einer Verpackungseinheit nennt die Verpackung und wie viele Einheiten sie enthält, zum Beispiel Umkarton mit 12 gescannt: 12 gebucht. Auch eine Ablehnung nennt die Verpackung.

  • Eine Charge in dieser Bestellung wird zurückgehalten (nur mit Chargen): eine Charge dieser Bestellung wurde zurückgehalten, nachdem ihre Einheiten kommissioniert oder verpackt wurden. Die Einheiten werden nicht zurückgeholt. Jede Zeile nennt die Charge, zum Beispiel "Charge L-2410 wird zurückgehalten", mit der Anzahl kommissionierter oder verpackter Einheiten. Prüfen Sie diese, bevor Sie die Bestellung versenden. Die Charge verlinkt auf ihre Chargenseite.

Artikel ohne Barcode und Barcode-Etikett drucken

Der Hand-Button an einer Bestellzeile (Ohne Scannen bestätigen) erscheint nur, wenn du die Pack-Override-Berechtigung hast und der Shop der Bestellung es erlaubt. Lege das pro Shop im Tab Standards des Kanals unter Bestätigen ohne Scannen erlauben fest; packst du für einen Händler, zählt der Wert, den du als Fulfillment-Partner gespeichert hast. Der Server lehnt eine Bestätigung für einen Shop ab, bei dem es aus ist. Der Drucker-Button an einer Zeile druckt das Barcode-Etikett des Produkts (zum Beispiel auf einem Dymo) und braucht die Berechtigung zum Etikettendruck. Der Produktname öffnet das Produkt in einem neuen Tab. Die Spalte Karton zeigt den Karton, in den eine Zeile kommt: eine blasse Zahl bis zur Bestätigung, danach eine fette.

Nach dem Neuladen der Seite

Lädst du die Packstation neu, während eine Bestellung offen ist, kommt dieselbe Bestellung von selbst zurück, bereit zum Scannen. Abgeschlossene oder abgebrochene Bestellungen kommen nicht zurück.

Hinweise, Beilagen und die Gewichtsprüfung

  • Hinweise: über den Positionen sehen Sie den Packhinweis, die Geschenknachricht (auf dem Lieferschein gedruckt), Kundennotizen pro Artikel und eine Altersprüfung, wenn die Bestellung eine braucht. Lesen Sie sie, bevor Sie den Karton schließen. Die Kundennotizen zeigen auch die gewählten Optionen und die Personalisierung (Text, Datum oder ein Foto-Vorschaubild), damit Sie prüfen können, ob der Artikel passt.

  • Beilagen: Flyer oder Proben, die in jede Bestellung eines Kanals kommen. Beilagen mit Zum Bestätigen scannen müssen Sie scannen; die anderen sind nur eine Erinnerung. Wenn alle drin sind, steht dort Alles hinzugefügt.

  • Gewicht: tippen Sie das Gewicht in kg oder g ein, oder drücken Sie Waage auslesen, wenn eine Waage angeschlossen ist. Ist die Gewichtsprüfung an, sehen Sie das erwartete Gewicht und das Ergebnis: Gewicht OK, Gewicht weicht ab oder Karton wiegen. Abschließen bleibt gesperrt, bis das Gewicht stimmt.

  • Versenden mit (nur für Fulfillment-Partner, bei Bestellungen eines Händlers, für den Sie packen): wählen Sie die Versandart für das Etikett. Automatisch (gleicher Versanddienstleister) behält den Versanddienstleister der Bestellung bei.

Manche Aktionen brauchen die Berechtigung zum Übersteuern beim Packen (nur sichtbar, wenn Ihre Rolle das erlaubt): Ohne Scan bestätigen bei einer Position, deren Barcode sich nicht scannen lässt, Ohne Scan als hinzugefügt markieren für eine Beilage und Übersteuern bei einem abweichenden Gewicht. Sie geben immer einen kurzen Grund an, und Ihr Name wird bei der Bestellung protokolliert.

Artikel mit Seriennummer

Wenn Sie ein Produkt scannen, das per Seriennummer verfolgt wird, zählt die Einheit noch nicht. QrX zeigt Scanne die Seriennummer mit zum Beispiel "Einheit 1 von 2": der nächste Scan ist die Seriennummer auf der Einheit. Drücken Sie Esc oder Abbrechen, um die Abfrage zu beenden, ohne die Einheit zu zählen.

  • Die gescannten Seriennummern stehen unter der Position.

  • Bei einer abgelehnten Seriennummer sehen Sie, warum: sie ist unbekannt, gesperrt, schon reserviert oder versendet, sie gehört zu einem anderen Produkt, oder Sie haben den Produktbarcode statt der Seriennummer gescannt.

  • Diese Positionen haben kein manuelles +1 und können nicht ohne Scan bestätigt werden: jede Einheit braucht ihre eigene Seriennummer.

Seriennummern aus dem Picken, eingetippte Seriennummern und Ablehnungen

  • Beim Picken erfasste Seriennummern: hat der Picker die Seriennummer schon auf dem Telefon gescannt, steht sie unter der Position bei "Beim Picken erfasst, zum Verwenden den Artikel scannen". Scannen Sie das Produkt: QrX zählt die Einheit mit dieser Seriennummer und fragt nicht noch einmal danach. Bei einer Einheit ohne erfasste Seriennummer fragt QrX wie gewohnt danach.

  • Seriennummer lässt sich nicht scannen? Hier eintippen: an einer Station, die nur Scans annimmt, erhalten Benutzer, deren Rolle Pack-Ausnahmen erlaubt, dieses Feld in der Abfrage, für ein Etikett, das abgenutzt ist oder sich nicht scannen lässt. Tippen Sie die Seriennummer ein und bestätigen Sie mit Diese Seriennummer verwenden.

  • Ein Scan, der ein Produktcode ist (SKU, EAN oder Barcode) und keine Seriennummer, wird abgelehnt, und nichts wird gezählt. Scannen Sie die Seriennummer auf der Einheit.

  • Eine Bestellung kann nicht abgeschlossen werden, solange ein Artikel, der pro Einheit eine Seriennummer braucht, eine Menge hat, die keine ganze Zahl ist. Die Meldung nennt diese Artikel. Korrigieren Sie zuerst die Bestellung.

Gefahrgut

Wenn eine Position Gefahrgut enthält, das der Versanddienstleister der Bestellung nicht befördert, steht unter dem Produkt ein Warnhinweis, zum Beispiel "Lithiumbatterie: mit diesem Versanddienstleister nicht erlaubt". Sie können die Bestellung trotzdem scannen. Wenn Sie Abschließen drücken, wird nichts gedruckt und ein Feld listet diese Positionen auf.

  • Ändern Sie die Versandart der Bestellung oder fragen Sie jemanden mit Übersteuerungsrecht.

  • Übersteuern (nur mit der Berechtigung zum Übersteuern beim Packen): öffnet Dieses Gefahrgut trotzdem versenden? Schreiben Sie, warum die Bestellung versendet werden darf. Die Notiz ist Pflicht und wird mit Ihrem Namen und der Bestellung protokolliert. Drücken Sie dann erneut Abschließen und drucken. Der Warnhinweis lautet dann "durch Übersteuerung erlaubt".

Die Regeln werden unter Einstellungen, Bestand, Gefahrgut festgelegt. Ohne Regeln wird nie etwas gesperrt. Etiketten, die außerhalb der Packstation gedruckt werden, werden nicht gegen diese Regeln geprüft.

Mehrere Kartons für eine Bestellung (UPS)

Passt eine Bestellung nicht in einen Karton, können Sie sie in mehrere Kartons packen, die zusammen als eine UPS-Sendung verschickt werden. Jeder Karton bekommt ein eigenes Etikett und eine eigene Sendungsnummer, und der Kunde bezahlt und erhält die Bestellung genau wie mit einem Karton. Das funktioniert nur für UPS-Bestellungen und nur, wenn Mehrere Kartons pro Bestellung (UPS) für den Verkaufskanal eingeschaltet ist (Einstellungen, Packstation, Verpacken pro Kanal).

  • Über dem Gewicht sehen Sie Kartons mit einem Chip pro Karton, zum Beispiel Karton 1. Der aktive Karton ist hervorgehoben: Scans landen in Karton 1.

  • Drücken Sie Karton hinzufügen (Plus-Symbol), um den nächsten Karton zu beginnen. Er wird zum aktiven Karton. Tippen Sie auf einen Chip, um zu einem anderen Karton zurückzuwechseln. Einen leeren Karton entfernen Sie mit dem Papierkorb-Symbol (Karton 1 bleibt immer).

  • Scannen Sie jeden Artikel in den Karton, in den er kommt. Jede Position zeigt die Aufteilung, zum Beispiel "2 in Karton 1, 1 in Karton 2".

  • Wiegen Sie jeden Karton: Tippen Sie das Gewicht von Karton ein oder wählen Sie die Größe von Karton. Bei mehr als einem Karton sehen Sie das Gesamtgewicht statt eines einzelnen Gewichtsfelds.

  • Abschließen bleibt gesperrt, bis jeder Artikel in einem Karton liegt, jeder Karton ein Gewicht hat und kein Karton leer ist. Die Meldung sagt Ihnen, was fehlt.

Andere Versanddienstleister können eine Bestellung nicht in mehreren Kartons versenden. Wenn Sie es versuchen, sehen Sie: "Dieser Versanddienstleister kann eine Bestellung nicht in mehr als einem Karton versenden." Packen Sie sie in einen Karton oder ändern Sie die Versandart auf UPS.

Fehlender Artikel oder Packen abbrechen

Solange eine Bestellung offen ist, sehen Sie zwei Schaltflächen unter Abschließen und drucken:

  • Fehlender Artikel: öffnet Fehlenden Artikel melden? Wählen Sie Welcher Artikel fehlt? (oder Unklar, welcher Artikel), fügen Sie eine Notiz hinzu und, falls gewünscht, Kamerafoto aufnehmen (1 bis 3 Fotos; Ihr Lager kann Fotos zur Pflicht machen). Als fehlend melden verschiebt die Bestellung zu Ausnahmen. Es wird nie nur halb versendet.

  • Abbrechen: öffnet Packen dieser Bestellung abbrechen? Die Scans werden verworfen und die Bestellung geht zurück in die Warteschlange. Es wird nichts gedruckt.

Drucken, PDF-Druck und Zuletzt verpackt

  • Drucker: das Feld zeigt, ob der Etikettendrucker und der Lieferscheindrucker Ihrer Station online sind. Ist einer offline, können Sie trotzdem abschließen; die Aufträge warten in der Druckwarteschlange, bis er wieder da ist.

  • Zuletzt verpackt: die letzten Bestellungen, die Sie hier gepackt haben, mit dem Status von Etikett und Lieferschein (in der Warteschlange, wird gedruckt, gedruckt oder fehlgeschlagen).

  • Druckprobleme: wenn ein Druck fehlschlägt oder hängen bleibt, zeigt eine Meldung die Bestellung mit kleinen Schaltflächen: Etikett erneut oder Lieferschein erneut, Etikett im Browser drucken oder Lieferschein im Browser drucken, und Druckwarteschlange (wenn Ihre Rolle sie öffnen darf). Erneut ist ausgeblendet, wenn dadurch ein zweites Etikett gekauft werden könnte.

  • PDF-Druck: schalten Sie ihn ein, um Etiketten und Lieferscheine aus diesem Browser zu drucken statt über Ihren Druckdienst. Ist der Druckdienst nicht erreichbar, sagt QrX Ihnen das und bietet den PDF-Druck an. Wartende Drucke listet Ihre gepackten Bestellungen der letzten 24 Stunden, die noch auf einen Drucker warten, mit Alle Etiketten drucken (PDF) und Alle Lieferscheine drucken (PDF).

Eine gepackte Bestellung wieder öffnen

Falschen Artikel oder falschen Karton gepackt? Mit der Berechtigung Gepackte Bestellungen wieder öffnen öffnest du eine gepackte Bestellung erneut unter Zuletzt verpackt (das Zurück-Symbol in der Zeile).

  • Gib einen kurzen Grund an. Dein Name, die Zeit und der Grund werden bei der Bestellung protokolliert.

  • UPS: Das aktuelle Etikett wird bei UPS storniert und die Bestellung geht zurück zu Scannen. Wenn du erneut auf Abschließen drückst, wird ein neues Etikett gekauft und gedruckt. Der Kunde erhält die neue Sendungsnummer per E-Mail; was der Kunde zahlt, ändert sich nicht.

  • Andere Versanddienstleister: Das Etikett bleibt. Packe die Bestellung neu und Abschließen druckt dasselbe Etikett erneut.

  • Etiketten von Fulfilment-Partnern: Das Partneretikett und sein Kosteneintrag bleiben unverändert. Packe die Bestellung neu und Abschließen druckt dasselbe Etikett erneut.

Wieder öffnen ist nicht möglich, sobald der Versanddienstleister das Paket gescannt hat oder wenn die Bestellung später erneut gepackt wurde. Kann UPS ein QrX-eigenes Etikett nicht stornieren, ändert sich nichts und die Bestellung bleibt gepackt.

Warteschlange: Bestellungen, die gepackt werden müssen

Die Warteschlange listet jede Bestellung, die jetzt ein Etikett braucht, die neueste zuerst. Beim Scrollen lädt sie weitere Bestellungen und aktualisiert sich von selbst.

  • Spalten: Bestellung, Händler (nur für Fulfillment-Partner), Shop-Bestellung, Kanal, Erstellt, Positionen / Stück, Priorität und Sitzung (zum Beispiel Wird gepackt oder Ausnahme, wenn schon jemand angefangen hat). Ein Abzeichen Test kennzeichnet Testbestellungen. Die Spalte Pickliste zeigt die Pickliste, auf der die Bestellung steht (zum Beispiel PL-8), oder einen Strich, wenn sie auf keiner steht. Die anderen Listen der Station (Singles, Ausnahmen, Zurückgestellt und Verlauf) zeigen dieselbe Spalte.

  • Klicken Sie auf eine Zeile, um die Bestellung in der Ansicht Scannen zu öffnen und mit dem Packen zu beginnen.

  • Warum nicht auf einer automatischen Pickliste? (das Blitzsymbol in einer Zeile, nur wenn automatische Picklisten in Ihrem Tarif enthalten sind): zeigt, ob die Bestellung für den nächsten automatischen Durchlauf bereit ist, oder den Grund, warum nicht, zum Beispiel dass das Lager Picklisten von Hand erstellt oder dass noch nicht alle Artikel auf Lager sind.

  • Händlerfilter (nur für Fulfillment-Partner): alle Händler, Ihre eigenen Bestellungen oder ein Händler.

  • Aus Vorlage erstellen: erstellt mit einem Klick Picklisten aus einer gespeicherten Vorlage (einem Satz Filter). Ohne Vorlagen erklärt es Ihnen, wie Sie eine anlegen. Wurde eine Pickliste erstellt, können Sie sie hier öffnen und packen.

Die Spalte Sitzung zeigt den Status der offenen Sitzung, den Namen des Packers und die Zeit der letzten Aktivität. Andere Sitzung bedeutet, dass der Händler oder sein Fulfilment-Partner die Bestellung geöffnet hat. Inaktiv bedeutet, dass diese Sitzung seit 12 Stunden keine Aktivität hatte: Beim Öffnen der Bestellung wird sie freigegeben. Eine aktive Sitzung einer anderen Person kann nicht übernommen werden: Die Meldung sagt, dass die Bestellung in einer anderen Packsitzung geöffnet ist.

Zurückstellen, zurückhalten oder Priorität setzen (mit QrX-Lagerbestand)

Setzen Sie die Häkchen vor den Bestellungen (bis zu 200). Eine Leiste zeigt "... Bestellungen ausgewählt" mit:

  • Zurückstellen: die Bestellungen verlassen die Warteschlange und kommen zu der Zeit zurück, die Sie wählen: 1 Stunde, Morgen 08:00, Nächsten Montag 08:00, Datum und Uhrzeit wählen oder Bis ich es aufhebe.

  • Zurückhalten: die Bestellungen werden nicht kommissioniert oder gepackt, bis Sie die Sperre unter Zurückgestellt > Zurückgehalten aufheben.

  • Priorität: Normal, Hoch oder Dringend. Dringende Bestellungen kommen auf Picklisten zuerst.

Fulfilment-Partner können die Händlerbestellungen in ihrer eigenen Warteschlange ebenfalls zurückstellen, zurückhalten und priorisieren. Der Händler kann eine Bestellung auch selbst zurückhalten oder ihre Priorität erhöhen, in der Bestellung unter Transaktionen. Eine solche Bestellung zeigt die Markierung Vom Händler zurückgehalten (zeigen Sie darauf, um den Grund zu lesen) und wird erst kommissioniert oder verpackt, wenn der Händler sie freigibt. Ein Zurückhalten mit Ende zeigt Vom Händler zurückgehalten bis und Datum und Uhrzeit; die Bestellung kehrt in diesem Moment von selbst in die Warteschlange zurück. Die Markierung Händler: hoch oder Händler: dringend zeigt die Priorität des Händlers; QrX verwendet die höhere von Ihrer Priorität und der des Händlers. Ihr eigenes Zurückhalten, Zurückstellen und Ihre Priorität bleiben davon getrennt.

Einzelartikel: Bestellungen mit einem Artikel

Einzelartikel listet die Bestellungen mit genau einem Artikel. Sie sind am schnellsten gepackt: ein Scan packt die Bestellung und druckt ihr Etikett.

  • Einzelartikel-Pickliste erstellen: setzt jede wartende Bestellung mit einem Artikel auf eine Pickliste, dringende Bestellungen zuerst. Schalten Sie Kommissionierbeleg drucken ein, um ihn zu drucken (wählen Sie den Kommissionierdrucker); aus bedeutet papierlos, die Kommissionierer arbeiten mit der Pickliste auf dem Bildschirm. Drücken Sie Erstellen.

  • Scannen Sie danach einen beliebigen Artikel dieser Pickliste: seine Bestellung wird gepackt und das Etikett sofort gedruckt.

Die Ansicht Einzelartikel öffnet mit einem Dashboard, das die wartenden Bestellungen mit einem Artikel nach Produkt gruppiert, damit du siehst, welche Produkte du als Nächstes packen kannst.

  • Die Kacheln zeigen Wartende Einzelbestellungen, Produkte, Bereit zum Scannen, Einrichtung nötig und Wird gerade gepackt.

  • Jede Produktzeile zeigt das Bild (antippen zum Vergrößern und Zoomen), Name, SKU und EAN, wie viele Bestellungen Wartend sind, wie viele Bereit sind, die Älteste Bestellung und einen Status.

  • Mit dem Filter Alle Produkte, Bereit zum Scannen und Einrichtung nötig grenzt du die Liste ein. Bereit zum Scannen bedeutet: Der Kanal des Produkts hat eine Versandart für Einzelartikel und ein Standardgewicht, sodass ein Scan es packen kann. Eine Zeile mit Einrichtung nötig sagt, was fehlt.

  • Wechsle zwischen Produkte und Bestellungen, um die Bestellungen selbst zu sehen.

Einzelprodukt-Modus

Drücke Produkte scannen oder die Schaltfläche Einzelprodukt-Modus in der Ansicht Scannen, um Einzelartikel ohne Tastatur und Maus zu packen.

  1. Scanne ein Produkt (SKU oder EAN).

  2. QrX nimmt die älteste wartende Einzelbestellung für dieses Produkt (dringende zuerst), packt sie mit den Standardwerten für Einzelartikel und druckt Etikett und Lieferschein.

  3. Lege das Produkt in den Karton und scanne das nächste. Der Zähler Gepackt zeigt, wie viele du gepackt hast.

Wartet keine Bestellung auf das Produkt oder hat sein Kanal keine Versandart für Einzelartikel oder kein Standardgewicht, sagt QrX das und packt nichts. Codes, die keine Produkte sind (Lieferschein, Bestellnummer, Pickliste, Tote), funktionieren weiterhin.

Du kannst den Einzelprodukt-Modus nicht einschalten, solange eine Bestellung gepackt wird. Schließe die aktuelle Bestellung zuerst ab oder brich sie ab.

Packen von einer Pickliste

Scannen Sie eine Pickliste oder eine Kiste, um ihre Bestellungen zu packen. Ein Feld rechts zeigt die Pickliste und wie sie funktioniert: Das Feld zeigt auch, wie viele Kisten die Pickliste hat, und ihre Codes, damit keine Kiste vergessen wird.

  • Eine Bestellung nach der anderen: nach jeder abgeschlossenen Bestellung öffnet sich die nächste.

  • Artikel scannen, jeder zeigt seinen Karton: nehmen Sie einen beliebigen Artikel aus der Kiste und scannen Sie ihn. Eine große Karton-Nummer sagt Ihnen, in welchen Karton er gehört. Ist ein Karton voll, druckt QrX sein Etikett, bevor Sie den nächsten Artikel sortieren.

  • Ein Scan verpackt eine Bestellung und druckt ihr Etikett: eine Einzelartikel-Pickliste.

  • Eine Kiste pro Bestellung: Kiste scannen, um ihre Bestellung zu öffnen: eine Cluster-Pickliste, bei der jede Kiste eine Bestellung enthält. Scannen Sie eine Kiste, um die Bestellung dieser Kiste zu öffnen. Das Scannen der Pickliste selbst öffnet nur das Feld und bittet Sie, eine Kiste zu scannen. Scannen Sie einen Artikel statt einer Kiste, meldet QrX nur, dass dies eine Cluster-Pickliste ist, und bittet Sie, zuerst die Kiste der Bestellung zu scannen.

Nutzen Sie die Schaltfläche zum Verlassen im Feld, um die Arbeit an der Pickliste zu beenden.

Scannen Sie bei einer Pickliste einzelne Einheiten. Ein Verpackungsbarcode (Innenverpackung, Umkarton oder Palette) bucht dort nichts und zeigt zum Beispiel Umkarton mit 12 gescannt. Scannen Sie bei einer Pickliste einzelne Einheiten. Verpackungsbarcodes zählen nur dann alle Einheiten auf einmal, wenn Sie eine einzelne Bestellung packen, die Sie mit dem Lieferschein oder der Bestellnummer geöffnet haben.

Zusammengeführte Bestellungen: ein Paket für mehrere Bestellungen

Bestellungen desselben Kunden, die in einem Paket zusammengeführt sind, werden wie eine Bestellung gepackt. Die Hauptbestellung (die älteste) öffnet sich mit den Artikeln aller zusammengeführten Bestellungen und zeigt zum Beispiel Ein Paket für 3 Bestellungen: 1001, 1002, 1003. Packen Sie alles in einen Karton: Für das ganze Paket wird ein Etikett gedruckt.

  • Wenn Sie die Nummer einer mitreisenden Bestellung scannen, öffnet sich die Hauptbestellung mit der Meldung "Bestellung 1002 wird mit Bestellung 1001 versendet. Packen Sie beide zusammen in einen Karton."

  • Ein Etikett für eine mitreisende Bestellung wird nie einzeln gedruckt. Der Druckstatus zeigt dann "Bestellung 1002 wird mit einer anderen Bestellung versendet. Ihr Etikett wird mit der Hauptbestellung gedruckt."

Ausnahmen

Bestellungen, die beim Packen gestoppt wurden: ein fehlender Artikel, ein Fehlpick (ein Kommissionierer konnte einen Artikel nicht finden) oder eine geänderte Bestellung. Jede Zeile zeigt den Grund in der Spalte Sitzung. Die Schaltflächen pro Zeile (manche nur mit der Berechtigung zum Übersteuern beim Packen):

  • Packfotos: die Fotos, die an der Station für diese Bestellung gemacht wurden. Fotos von Artikeln, die beim Kommissionieren beschädigt waren (mit dem Telefon aufgenommen), stehen dort auch, markiert mit Beim Kommissionieren beschädigt.

  • Fortsetzen: öffnen Sie die Bestellung erneut und packen Sie weiter.

  • Gefunden, Sperre aufheben: die fehlenden Artikel wurden gefunden. Die Bestellung geht zurück in die Pack-Warteschlange.

  • Nicht gefunden: die Artikel sind nicht an ihrem Lagerplatz. Die Bestellung verlässt die Pickliste und wartet auf Bestand, die Artikel werden an diesem Lagerplatz gesperrt und dort wird eine Zählung angelegt.

  • Angehalten: Artikel nicht gefunden (2) und Angehalten: beschädigt (1): eine angehaltene Bestellung zeigt, wie viele Einheiten nicht gefunden wurden und wie viele ein Kommissionierer als beschädigt gemeldet hat. Beschädigte Einheiten sind bereits in Quarantäne. Gefunden, Sperre aufheben gibt nur die nicht gefundenen Artikel frei; für die beschädigten bleibt die Bestellung angehalten. Nicht gefunden erledigt die nicht gefundenen Artikel. Ist eine Bestellung nur wegen beschädigter Einheiten angehalten, nimmt diese Schaltfläche die Bestellung nur von der Pickliste, damit sie auf Bestand wartet: es wird nichts weiter gesperrt und keine Inventur angelegt. Die Bestätigung weist darauf hin.

  • Abschließen: nur für eine Bestellung, die beim Abschließen hängen geblieben ist. Es nutzt das Etikett, das schon in der Warteschlange war, und druckt oder kauft nie ein neues Etikett.

Zurückgestellt und Zurückgehalten (mit QrX-Lagerbestand)

Zwei Tabs: Zurückgestellt (geparkt bis zu einer festgelegten Zeit oder bis jemand die Zurückstellung aufhebt) und Zurückgehalten (gesperrt, bis die Sperre aufgehoben wird). Spalten: Bestellung, Kanal, Erstellt, Positionen / Stück, Priorität, Status und Geändert. Nutzen Sie Zurückstellung aufheben oder Sperre aufheben in einer Zeile, um die Bestellung zurück in die Warteschlange zu schicken.

Teamkommentare

An der Packstation können Sie einen Kommentar zu der Bestellung hinterlassen, die Sie packen (die Schaltfläche in der Karte Sendung), und zu der Pickliste, aus der Sie packen (die Schaltfläche oben im Panel der Pickliste). Solange die Kommentare geöffnet sind, wird ein Scan nicht gezählt. Schließen Sie das Panel, und das Scanfeld ist wieder aktiv.

  • Klicken Sie auf die Sprechblase Teamkommentare, um das Panel zu öffnen. Schreiben Sie in das Feld "Schreibe einen Kommentar. Tippe @, um einen Kollegen zu erwähnen." und klicken Sie auf Senden. Der neueste Kommentar steht oben. Eine Zahl auf der Sprechblase zeigt, wie viele Kommentare es gibt (99+ ab 100).

  • Bei einer Bestellung, die Sie als Fulfillment-Partner für einen Händler packen, steht Händler anschreiben neben der Schaltfläche Teamkommentare in der Karte Sendung. Sie öffnet einen Chat zur Bestellung mit dem Händler oder den Chat, der schon besteht. Sie finden ihn beide im Message Centre.

  • Tippen Sie @ und wählen Sie einen Namen, um einen Kollegen zu erwähnen. Die Erwähnung landet im Team-Posteingang dieses Kollegen unter Lager, Team. Sofern der Kollege es nicht ausgeschaltet hat, informiert QrX ihn auch per E-Mail und auf dem Telefon. Ein Kommentar kann höchstens 20 Personen erwähnen.

  • Bei Ihren eigenen Kommentaren stehen Kommentar bearbeiten und Kommentar löschen. Ein geänderter Kommentar zeigt "bearbeitet". Eine Teamleitung (Berechtigung Teamaufgaben verwalten) kann jeden Kommentar löschen.

  • Sie sehen die Schaltfläche mit der Berechtigung Teamaufgaben und Kommentare ansehen, und Sie können mit Teamkommentare schreiben schreiben.

Export als CSV oder Excel

Sie können die Warteschlange und die Einzelartikel-Bestellungen (mit dem Händlerfilter) sowie die zurückgestellten und angehaltenen Bestellungen exportieren. Klicken Sie auf das Symbol Exportieren, wählen Sie CSV oder Excel und klicken Sie auf Export starten. Der Export verwendet die Filter, die Sie auf dem Bildschirm gesetzt haben, und läuft im Hintergrund, sodass Sie weiterarbeiten können.

Das Symbol Ihre Exporte anzeigen öffnet Exporte: alle Ihre Exporte, die neuesten zuerst, mit weiteren Einträgen beim Scrollen und einer Schaltfläche zum Aktualisieren. Steht ein Export auf Fertig, laden Sie die Datei herunter. Eine Datei wird 24 Stunden aufbewahrt. Eine Excel-Datei enthält höchstens 1.000.000 Zellen: Exportieren Sie eine größere Liste als CSV. Sie können bis zu 3 Exporte gleichzeitig laufen lassen.

Sie sehen diese Symbole nur, wenn Ihre Rolle diese Liste öffnen und außerdem den Bestandsverlauf exportieren darf.

Kartonvorschlag und Versandpreis

Wenn die Positionen Masse haben und Sie noch keinen Karton gewahlt haben, schlagt QrX die kleinste passende Paketvorlage vor. Der Vorschlag wird einmal eingetragen. Sie konnen danach einen anderen Karton wahlen. Nach dem Label zeigt die Sendungskarte den gespeicherten Versandpreis.

Eine Position ohne Lange, Breite oder Hohe wird nicht geraten, also gibt es keinen Vorschlag.

Tagesabschluss

Offnen Sie Tagesabschluss unter Lager, neben der Packstation. Wahlen Sie Lager und Carrier. Die Ubergabe ist aus, bis Sie Ubergabe erforderlich fur dieses Lager einschalten.

  • Ist die Ubergabe aus, schreibt Schliessen und drucken die heute gelabelten Pakete in ein Manifest und ladt das PDF. Scannen tut nichts.

  • Ist die Ubergabe an, scannen Sie jedes Paket. Ein Code, der heute nicht zu diesem Carrier und Lager gehort, wird abgelehnt. Schliessen und drucken schliesst die offene Sitzung und ladt das PDF. Ein zweites Schliessen am selben Tag druckt dasselbe PDF erneut.

  • Ein ubergebener Auftrag kann an der Packstation nicht wieder geoffnet werden.

Put Wall

Öffne am Packplatz Put wall. Wähle das Lager und die Pickliste. Scanne eine gepickte Einheit. Der Bildschirm zeigt das Fach dieser Bestellung. Scanne das Fach, um die Einheit abzulegen. Ein anderes Fach wird abgelehnt und die Einheit bleibt liegen. Wenn jede Einheit der Bestellung im Fach liegt, wird das Fach grün. Auf einem breiten Bildschirm öffnet Diesen Auftrag packen den Auftrag am Packplatz. Auf einem Telefon öffnet das Sortieren den Packplatz nicht. Die Put Wall ist aus, bis du sie für dieses Lager einschaltest und die Fachcodes speicherst.

Tipps und häufige Fragen

  • "Falscher Artikel. ... gehört nicht zu dieser Bestellung. Leg ihn zurück.": Sie haben etwas gescannt, das nicht zu dieser Bestellung gehört.

  • "Unbekannter Barcode ... Kein Produkt passt dazu.": fügen Sie den Barcode beim Produkt in Ihrem Katalog hinzu, oder bitten Sie jemanden mit Berechtigung zum Übersteuern, die Position ohne Scan zu bestätigen.

  • "Zu viele. Jede Einheit dieses Artikels ist bereits gescannt.": legen Sie die zusätzliche Einheit zurück.

  • "Scanne den Barcode. Codes tippen oder einfügen ist an dieser Station ausgeschaltet.": die Station ist auf nur scannen eingestellt. Nutzen Sie den Scanner oder die Kamera.

  • "Scan ignoriert. Schließe das offene Fenster oder wechsle zurück zu Scannen und scanne dann erneut.": Scans funktionieren nur in der Ansicht Scannen, wenn kein Fenster offen ist.

  • "Für diese Bestellung kann gerade kein Etikett erstellt werden. Prüfe Zahlungsstatus und Versandart.": korrigieren Sie die Bestellung zuerst unter Transaktionen.

  • "Diese Bestellung hat mehr als eine Sendung. Packe sie über die Transaktionsliste."

  • "Ein anderer Packer bearbeitet diese Bestellung gerade. Versuche es gleich noch einmal."

  • "Wiege zuerst den Karton. Dieses Lager prüft das Gewicht, bevor das Etikett gedruckt wird." oder "Das Gewicht passt nicht zur Bestellung.": wiegen Sie erneut und prüfen Sie den Karton auf einen fehlenden oder falschen Artikel.

  • "Das Etikett konnte nicht gedruckt werden. Prüfe die Druckwarteschlange.": prüfen Sie den Drucker und nutzen Sie dann Erneut oder drucken Sie im Browser aus der Meldung zu Druckproblemen.

  • "Der Server hat nicht rechtzeitig geantwortet.": prüfen Sie die Verbindung. Scannen Sie nur erneut, wenn sich der Zähler nicht geändert hat.

  • "Dieser Artikel benötigt eine Seriennummer. Scanne das Produkt und dann die Seriennummer der Einheit.": per Seriennummer verfolgte Artikel werden Einheit für Einheit gezählt, jede mit ihrer eigenen Seriennummer.

  • "Bestellung ... enthält Gefahrgut, das ihr Versanddienstleister nicht befördert.": ändern Sie die Versandart oder fragen Sie jemanden mit Übersteuerungsrecht.

  • Brauchen Sie Hilfe? Klicken Sie unten im Hilfe-Center auf Chat.

Standardwerte

Leere Einstellungen behalten das bisherige Verhalten bei. Ohne Auswahl bleiben alle verfügbaren Methoden erlaubt. Je Paket: eingegebenes Gewicht, dann Methodenstandard, dann Kanalstandard. Pakete über dem Maximum werden blockiert. Nach dem Scan eines Einzelartikels diese Methode verwenden und die Bestellung automatisch verarbeiten. Erfasstes Gewicht hat Vorrang.

Getrennte Standardeinstellungen

Kanalvorgaben gelten, wenn der Händler packt oder versendet. Fulfilmentpartner speichern je Kanal eigene Vorgaben unter Einstellungen > Partnerzugriff > Erhalten > Fulfilment-Einstellungen. Wählen Sie erlaubte Methoden, Standardmethode, Methode und Gewicht für Einzelartikel sowie Ersatz- und Höchstgewichte pro Paket. Die Methoden richten sich nach dem Etikettenvertrag. Leere Partnervorgaben behalten die automatische Auswahl ohne Händlereinschränkungen. Ein Vertragswechsel leert den Entwurf; wählen Sie vor dem Speichern neue Methoden. Gemessenes Gewicht hat Vorrang. Nachdrucke ändern gekaufte Etiketten nicht.

Packausweis und Portal-PIN

Verwalten Sie Ihren Ausweis unter Profil, Anmeldung und Sicherheit. Administratoren mit Benutzerverwaltung können ihn beim Bearbeiten eines Benutzers ändern. Verwenden Sie die vorhandene Portal-PIN (zwei Buchstaben und drei Ziffern), keine separate Pack-PIN. Persönliche Zugangsdaten stehen nicht mehr in den Packstationseinstellungen. Die Station hat eine eigene Inaktivitätszeit in Sekunden; der allgemeine Portal-Timer läuft hier nicht. Eine gesperrte Station bleibt beim Neuladen verborgen. Entsperren Sie mit Ausweis, Portal-PIN oder Kamera. Die Kamera startet bei Auswahl; der Packfortschritt bleibt erhalten. Die Druckertaste öffnet Versanddetails und letzte Druckaufträge.

Badge erzeugen

Nutze deine Portal-PIN oder scanne den Badge-QR-Code mit der Kamera. Erzeuge hier einen Badge und drucke ihn mit deiner Badge-Vorlage.

Auftragsnummer, Shop-Auftrag oder Referenz suchen.

Standardwerte je Versandmethode

Wählen Sie je Versandmethode einen Standardkarton und einen eigenen Karton für Einzelartikel. Einzelartikel verwenden zuerst ihren eigenen Karton, dann den Methodenkarton. Eine manuelle Auswahl beim Packen hat Vorrang. Kartons gehören dem packenden Händler oder Fulfilmentpartner. Ohne Auswahl bleibt das bisherige Verhalten erhalten.

Nur Benutzer mit Druckverwaltung und Packstation verwenden dürfen die automatische Sperre ändern oder Stationen verwalten. Das Zeitlimit wird pro Station gespeichert, mit deren Benutzern geteilt und vor gleichzeitigen Änderungen geschützt. Packer können weiterhin manuell sperren und mit ihrer eigenen PIN oder ihrem Ausweis entsperren.

Packzettel

Verwenden Sie das Händlerdesign an der Packstation. Standardvorlage für Packzettel: Wählen Sie eine aktive Packzettelvorlage dieses Händlerkanals. Packzettel automatisch mit dem Versandetikett drucken. Leere Einstellungen behalten den automatischen Standarddruck bei. Manueller Druck bleibt verfügbar.

Das Entsperren mit PIN oder Ausweis aktiviert die eigenen Berechtigungen dieser Person. Der gemeinsame PortalX-Login überträgt keine Managerrechte an Verpacker. Stationsverwaltung und automatische Sperrzeit erfordern Druckverwaltung; Ausnahmen, Adresskorrekturen und Nachdrucke erfordern eigene Rechte. Beim Personenwechsel werden Berechtigungen vor der Fortsetzung aktualisiert. Eine abgelaufene oder widerrufene Identität muss erneut entsperren.

Portal und Packstation merken sich in diesem Browser den zuletzt gewählten Reiter PIN oder Badge. Badge öffnet die Kamera direkt in der Karte. Gespeichert wird nur die Methode, niemals die PIN oder der Badge-Code. Der Portalhintergrund bleibt unscharf. Eine falsche PIN wird gelöscht und das Eingabefeld erhält wieder den Fokus. Es gelten die eigenen Berechtigungen der verifizierten Person.

Beide Sperrbildschirme senden Ihre vollständige Portal-PIN automatisch, ohne Entsperrtaste. Wird die PIN abgelehnt, wird das Feld geleert und nach der Prüfung erneut fokussiert. Sie können die PIN sofort erneut eingeben oder antippen.

Erfasste Arbeit pausieren

Öffnen Sie Einstellungen, Lager, Lagerproduktivität. Wählen Sie Lager, Kommissionieren oder Verpacken, höchstens 31 Tage und Stunden oder Tage. Es gilt die Lagerzeitzone, bei allen Lagern Ihre Profilzeitzone. Personen erfordert die individuelle Berechtigung und den Datenschutzschalter. Eine Person anklicken filtert die Daten. Arbeitszyklen zeigt Start, physische Fertigstellung und erfolgreichen Abschluss. Scrollen lädt weitere Zeilen. CSV benötigt eine eigene Berechtigung. Pausieren Sie vor Unterbrechungen; eine Stationssperre pausiert ebenfalls. Nach dem Entsperren ausdrücklich fortsetzen. Ein Rollenadministrator kann die Vorlage Lagerleiter wählen, vier Rechte prüfen, speichern und ausdrücklich zuweisen. Lagerzuweisungen bleiben gleich. Klären Sie vor individuellen Zahlen die Grundlage zur Mitarbeiterüberwachung. Erneutes Verpacken zählt als Zyklus, nicht als neuer eindeutiger Auftrag. Unbekannte Lager bleiben bei eingeschränktem Lagerzugriff ausgeschlossen.

Erfasste Arbeit schließt Pausen, Freigaben und Wartezeit auf den Frachtführer aus. Offene Intervalle können Leerlauf enthalten. Raten verwenden nur vollständige Zyklen mit verlässlichen Zeiten im Intervall. Fehlende Messungen bleiben leer.

Während einer der beiden Sperrbildschirme Ihre PIN prüft, erscheint unter dem Tastenfeld eine breite violette animierte Linie. Sie verschwindet nach der Prüfung. Nach einer abgelehnten PIN können Sie die PIN erneut eingeben.

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