An der Packstation scannt Ihr Lagerteam jeden Artikel einer Bestellung, bevor das Paket geschlossen wird. Sind alle Artikel geprüft, druckt QrX das Versandetikett und den Lieferschein auf Ihren eigenen Druckern. Mit Picklisten sammeln Sie die Artikel vieler Bestellungen in einem einzigen Gang durch das Lager und sortieren sie am Packtisch. Beides ist Teil von QrX WMS.

Die Packstation gehört zum Lagermodul (WMS) Ihres QrX Tarifs; unter Einstellungen > Abrechnung > Tarife sehen Sie, ob Ihr Konto es enthält. Sie wird zuerst für Pilothändler freigeschaltet. Wenn Sie sie noch nicht sehen, fragen Sie den QrX Support, ob sie für Ihr Konto eingeschaltet werden kann.

Sie sehen diese Einträge nur, wenn die Packstation für Ihr Konto eingeschaltet ist und Ihre Rolle die Berechtigung Packstation verwenden hat. Siehe Berechtigungen weiter unten.

Die Packstation druckt über PrintNode, genau wie der Massendruck aus der Transaktionsliste. Verbinden Sie PrintNode und wählen Sie Ihre Standarddrucker für Etiketten, Lieferscheine und Kommissionierung unter Einstellungen > Drucken. Siehe den Artikel "Etiketten drucken mit PrintNode und dem ZPL Label Designer". Ist PrintNode nicht verbunden, sehen Sie "PrintNode ist nicht eingerichtet. Verbinde es unter Einstellungen > Drucken."

Öffnen Sie Einstellungen > Lager > Packstation. In der Karte Verpacken:

Eine Station ist ein Packtisch. Jede Station kann ihren eigenen Etikettendrucker und Lieferscheindrucker haben. Klicken Sie unter Stationen auf Station hinzufügen, geben Sie ihr einen Namen (zum Beispiel "Tisch 1") und wählen Sie die Drucker, oder behalten Sie Standarddrucker bei. Mit den Symbolen in einer Zeile bearbeiten, kopieren oder löschen Sie eine Station. Packer wählen ihre Station auf dem Packbildschirm. Ohne Station werden Etiketten auf den Standarddruckern Ihres Kontos gedruckt.

Kisten (Totes) sind wiederverwendbare Behälter, die eine Pickliste vom Regal zum Packtisch bringen. Klicken Sie unter Kisten auf Kiste hinzufügen, geben Sie einen kurzen Code ein (zum Beispiel "TOTE-07") und optional einen Namen (zum Beispiel "Blaue Kiste"). Mit Etikett drucken oder Etikett-PDF öffnen erhalten Sie ein Barcode-Etikett, das Sie auf die Kiste kleben. Wird dieses Etikett an der Packstation gescannt, öffnet sich die Pickliste der Kiste. Picklisten funktionieren auch ohne Kisten.

Hat ein Artikel eine Innenverpackung oder einen Umkarton mit eigenem Barcode, bucht ein Scan dieses Barcodes alle seine Einheiten auf die Bestellposition, solange die Position noch mindestens so viele braucht. Andernfalls sehen Sie "Diese Verpackung enthält mehr Einheiten, als die Bestellposition noch braucht. Scannen Sie einzelne Einheiten." Das gilt in einer Packsitzung. Wenn Sie an der Packstation Artikel für eine Pickliste scannen, bucht ein Verpackungsbarcode nichts ("Karton mit 12 gescannt. Scannen Sie bei einer Pickliste einzelne Einheiten."): Scannen Sie dort die Einheiten einzeln. Artikel mit Seriennummern werden immer einzeln gescannt. Wurde eine Charge der Bestellung nach dem Kommissionieren zurückgehalten, zeigt der Packbildschirm eine Warnung "Charge zurückgehalten": Prüfen Sie diese Einheiten, bevor die Bestellung versendet wird.

Kein Handscanner? Nutzen Sie auf einem Tablet oder Smartphone die Kameraschaltfläche (Mit Kamera scannen) und halten Sie den Barcode in den Rahmen. Er wird automatisch gescannt.

Weitere Aktionen auf dem Packbildschirm:

Bei Artikeln mit Chargenverfolgung zeigt jede Position "Diese Chargen zuerst kommissionieren (frühestes Ablaufdatum)".

QrX druckt ein Etikett pro Bestellung. Wird dieselbe Bestellung zweimal abgeschlossen, zum Beispiel durch einen Doppelklick oder auf zwei Geräten, wird nie ein zweites Etikett gedruckt. Siehe Etikettensicherheit weiter unten.

Mit der Sprechblase Teamkommentare an der Bestellung und an der Pickliste können Packer eine Bemerkung hinterlassen oder einen Kollegen mit @ erwähnen. Solange die Kommentare geöffnet sind, werden Scans nicht gezählt. Bei Artikeln mit Seriennummern wird eine Seriennummer, die der Kommissionierer auf dem Telefon gescannt hat, als erfasst angezeigt und nicht erneut abgefragt. Siehe "Teamaufgaben, Kommentare und Erwähnungen im Lager" und "Seriennummern und Rückrufliste".

Auf dem Handy packen: Mit der QrX-App kann ein Picker einen Auftrag direkt nach dem Kommissionieren packen und das Etikett auf den Druckern der Packstation drucken, mit denselben Regeln und derselben Etikettensicherheit wie an der Packstation. Öffne die Karte Kommissionieren und Auftrag packen, oder tippe auf Hier packen und drucken, nachdem eine Pickliste kommissioniert ist. Siehe "Auf dem Handy packen und drucken".

Eine Bestellung kann nie zwei bezahlte Etiketten des Versanddienstleisters bekommen, auch wenn Abschließen und drucken an der Packstation, der Massendruck aus der Transaktionsliste und ein erneuter Versuch im selben Moment passieren.

Passt eine Bestellung nicht in einen Karton, kannst du sie in mehrere Kartons packen, die zusammen als eine UPS-Sendung verschickt werden. Aktiviere Mehrere Kartons pro Bestellung (UPS) für den Verkaufskanal unter Einstellungen > Packstation > Packen pro Kanal. Nutze an der Station Karton hinzufügen, scanne jeden Artikel in seinen Karton und wiege jeden Karton. Jeder Karton erhält ein eigenes Etikett und eine eigene Sendungsnummer; der Kunde bezahlt und erhält die Bestellung genau wie mit einem Karton. Andere Versanddienstleister können eine Bestellung nicht in mehreren Kartons versenden.

Den falschen Artikel eingepackt oder den falschen Karton genommen? Benutzer mit der Berechtigung Gepackte Bestellungen wieder öffnen können eine gepackte Bestellung über Zuletzt verpackt an der Packstation erneut öffnen (das Zurück-Symbol in der Zeile). Sie geben immer einen kurzen Grund an; Ihr Name, die Uhrzeit und der Grund werden bei der Bestellung protokolliert.

Wieder öffnen ist nicht möglich, sobald der Versanddienstleister das Paket gescannt hat, bei einem Etikett, das über den Vertrag eines Fulfilment-Partners gekauft wurde, oder wenn die Bestellung später erneut gepackt wurde. Kann UPS das Etikett nicht stornieren, ändert sich nichts und die Bestellung bleibt gepackt: Versenden Sie sie mit dem aktuellen Etikett oder versuchen Sie es später erneut.

Einen Auftrag, den du auf dem Handy gepackt hast, kannst du auch vom Handy aus wieder öffnen, über Zuletzt von mir gepackt in der QrX-App, mit denselben Regeln. Siehe "Auf dem Handy packen und drucken".

Wartet eine vorausbezahlte Bestellung nur auf einen Teil ihrer Artikel? QrX kann jetzt versenden, was vorrätig ist, und den Rest später. Die Rückstandspositionen gehen in eine neue Folgebestellung, die mit der ursprünglichen Bestellung verknüpft ist. Die Folgebestellung hat eine eigene Sendung, ein eigenes Etikett und eine eigene Sendungsnummer, behält ihren Platz in der Rückstandswarteschlange und wird von selbst versendet, sobald der Bestand eintrifft. Der Kunde zahlt nichts zusätzlich und verwendet dieselbe Liefer-PIN für beide Pakete.

Nur Bestellungen, bei denen an der Tür nichts zu zahlen ist, können geteilt werden (vorausbezahlte Bestellungen und Bestellungen ohne Zahlung). Bestellungen, die an der Tür bezahlt werden, werden immer vollständig versendet. Eine Bestellung, die bereits auf einer Pickliste steht, gerade verpackt wird oder schon ein Etikett hat, kann nicht geteilt werden. Bestellungen aus der QrX Shopify App werden ebenfalls geteilt: Shopify erhält ein Fulfilment pro Paket, jeweils mit eigenen Artikeln und eigener Sendungsnummer (vor dem 9. Oktober 2026 importierte Bestellungen können nicht geteilt werden).

In Transaktionen zeigt die ursprüngliche Bestellung die Markierung Geteilt und die Folgebestellung die Markierung Folgebestellung; klicken Sie darauf, um die verknüpften Bestellungen zusammen zu sehen. Der Kunde erhält eine E-Mail, dass die Bestellung in zwei Paketen verschickt wird. Händler-Webhooks erhalten transaction/split (Transaktions-IDs der ursprünglichen und der Folgebestellung sowie die verschobenen Positionen), und die öffentliche API gibt bei einer Folgebestellung parentTransactionId zurück.

Hat derselbe Kunde zwei oder mehr bezahlte Bestellungen aufgegeben, die an dieselbe Adresse gehen? QrX kann sie gemeinsam in ein Paket mit einem Etikett packen. Bestellungen passen zusammen, wenn sie im selben Verkaufskanal liegen, dieselbe Versandmethode verwenden, an dieselbe Adresse gehen (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort) und dieselbe Versand-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben. Ein Paket kann bis zu 10 Bestellungen enthalten.

Die Option zum Zusammenführen erscheint nur bei einer Bestellung, die Lagerbestand in QrX mit einer noch offenen Bestandsreservierung nutzt (nicht versendet oder storniert) und eine Sendung mit einer Versandmethode hat; beide Bestellungen müssen dieselbe Versandmethode, dieselbe Adresse und denselben Kunden (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) haben.

Die älteste Bestellung ist die primäre Bestellung (angezeigt als Hauptbestellung): Ihr Etikett ist das Etikett des Pakets, und ihre PIN öffnet das Paket an der Tür. Jede Bestellung behält ihre eigene PIN. Nur bezahlte Bestellungen, die auf den Versand warten, können so zusammengeführt werden, und nur wenn sie nicht auf einer Pickliste stehen, nicht gerade verpackt werden, kein Etikett haben, nicht geteilt sind und weder zurückgehalten noch zurückgestellt sind. Bestellungen, die an der Tür bezahlt werden und noch nicht bezahlt sind, werden stattdessen zu einer Bestellung zusammengeführt: siehe Bestellungen zusammenführen, die an der Tür bezahlt werden weiter unten.

An der Packstation öffnet das Scannen einer beliebigen Bestellung der Gruppe die primäre Bestellung mit den Artikeln aller Bestellungen. Die anderen Bestellungen erhalten nie ein eigenes Etikett oder einen eigenen Lieferschein; wenn das Paket versendet wird, erhalten sie die Sendungsnummer der primären Bestellung und werden ebenfalls als versendet markiert (Shopify erhält ein Fulfilment für jede Bestellung).

In Transaktionen zeigt die Hauptbestellung die Markierung Zusammengeführt mit der Anzahl der Bestellungen, und jede andere Bestellung zeigt Versand mit und die Nummer der Hauptbestellung. Bis das Etikett erstellt ist, können Sie eine Bestellung aus der Gruppe nehmen oder die ganze Gruppe auflösen. Der Kunde erhält eine Nachricht, dass die Bestellungen gemeinsam versendet werden (mit der PIN für das Paket), und eine weitere, wenn sie wieder getrennt werden. Beide Nachrichten können Sie unter Einstellungen > Vorlagen bearbeiten. Händler-Webhooks: shipment/shipped enthält bei zusammengeführten Bestellungen mergeGroupId und primaryTransactionId.

Hat derselbe Kunde zwei oder mehr Bestellungen, die an der Tür bezahlt werden und noch nicht bezahlt sind (Status Created, Erstellt)? Sie können sie zu einer Bestellung zusammenführen, sodass der Kunde an der Tür einen Betrag zahlt. Es gelten dieselben Voraussetzungen wie für bezahlte Bestellungen: Lagerbestand in QrX mit einer offenen Reservierung, eine Sendung mit einer Versandmethode sowie dieselbe Versandmethode, dieselbe Adresse und derselbe Kunde.

Das Zusammenführen wird abgelehnt, wenn die Zahlung nicht über Stripe läuft, wenn eine Bestellung bereits bezahlt ist, wenn Sie bezahlte und unbezahlte Bestellungen mischen, wenn eine Bestellung aus Shopify stammt, wenn eine Bestellung auf einer Pickliste steht, gerade verpackt wird oder ein Etikett hat, wenn eine Bestellung geteilt oder zurückgehalten ist, oder wenn Adresse, Kunde, Verkaufskanal oder Versandmethode abweichen. Ist der Zahlungslink einer Bestellung noch nicht bereit, versuchen Sie es kurz darauf erneut.

Verwalten Sie Picklisten unter Lager > Picklisten. Filtern Sie nach Aktiv, Fertig und storniert oder Alle Picklisten. Öffnen Sie eine Pickliste, um ihre Bestellungen und Artikel zu sehen und um:

Arbeit holen (wenn automatische Picklisten in Ihrem Tarif enthalten sind): Oben unter Lager > Picklisten bekommt ein Picker die älteste Pickliste, die noch niemand gestartet hat und die niemandem zugewiesen ist, ihm zugewiesen. Wartet keine und steht das Lager auf Automatisch, erstellt QrX eine neue. Dafür ist nur die Berechtigung nötig, die Packstation zu nutzen. Siehe "Automatische Picklisten".

Status einer Pickliste: Wartend, In Bearbeitung, Fertig und Storniert. Sind alle Bestellungen verpackt, ist die Pickliste fertig und ihre Kiste wieder frei.

Beim Erstellen einer Pickliste zeigt QrX pro Bestellung, warum sie ausgelassen wurde: Das Etikett wurde bereits gedruckt (die Bestellung gilt als versendet), sie ist bereits gepackt, zurückgehalten, zurückgestellt, durch das Limit des WMS-Tarifs zurückgehalten, storniert oder erstattet, hat keine Versandmethode, oder es ist nicht genug Bestand in den Lagerplätzen. Bestellungen eines Verkaufskanals, den ein Fulfilment-Partner packt, erscheinen nur auf den Picklisten des Partners.

Bei eingeschaltetem Lagerbestand reserviert eine Pickliste beim Erstellen die Einheiten jeder Bestellung auf bestimmten Lagerplätzen und Chargen:

Siehe den Artikel "Bestand, Reservierungen und Rückstände".

Pickt Ihr Team mit der QrX App und markiert ein Kommissionierer einen Artikel als fehlend, wird die Bestellung an der Packstation angehalten. Sie erscheint in der Spur Ausnahmen mit dem Hinweis Angehalten: Artikel nicht gefunden und kann nicht verpackt werden. Ein Supervisor (Berechtigung Ohne Scan verpacken) entscheidet mit den Symbolen in dieser Zeile:

Sperren, die älter als 30 Minuten sind, lösen eine Lagerwarnung aus, damit keine angehaltene Bestellung vergessen wird.

Pickt Ihr Team mit der QrX App, hält die Person, die mit dem Picken einer Pickliste beginnt, den Pick-Durchgang. Öffnen Sie unter Lager > Picklisten die Pickliste, um zu sehen, wer den Durchgang hält, und eine Zeile Letzter Pick mit der Uhrzeit des letzten Picks. Kann der Kommissionierer nicht fertig werden (zum Beispiel weil der Akku des Telefons leer ist), klickt ein Supervisor mit Ohne Scan verpacken auf das Symbol Pick-Durchgang erzwungen freigeben; der Fortschritt bleibt erhalten, und der nächste Kommissionierer macht dort weiter, wo aufgehört wurde. Ein Durchgang, der 15 Minuten ruht, wird von selbst freigegeben, und ein Durchgang endet, wenn seine Pickliste geschlossen wird.

Jede Pickliste bekommt in Ihrem Konto eine kurze Nummer, zum Beispiel PL-12. Sie sehen sie auf der Seite Picklisten, in der Pickliste und auf der gedruckten Pickliste. Der Barcode auf der gedruckten Pickliste und auf der Kiste funktioniert weiter wie bisher. Öffnen Sie eine Pickliste und klicken Sie auf In Transaktionen anzeigen, um ihre Bestellungen in der Transaktionsliste zu sehen. Dort zeigt die Spalte Pickliste die aktuelle Phase jeder Bestellung (In Pickliste, Wird kommissioniert, Kommissioniert, Wird verpackt, Geparkt, Ausnahme, Verpackt). Sie können die Picklistennummer auch in die Suche der Transaktionen tippen oder scannen. Siehe "Transaktionen in PortalX verwalten".

Das Scannen auf dem Handy liest auch GS1-Barcodes (GS1-128 und GS1 DataMatrix): Das Produkt wird an der GTIN im Code erkannt. Im Menü des Bildschirms Kommissionieren hat Scan-Feedback und Anzeige zwei Schalter pro Handy: Nur vibrieren (keine Pieptöne beim Scannen, nur Vibration) und Hoher Kontrast (schwarzer Text und kräftigere Linien auf den Kommissionierbildschirmen). In einem Lager mit dynamischen Plätzen sagt dir die Regaleinrichtung, dass jeder freie Platz jedes Produkt aufnehmen kann und das Zuordnen von Produkten zu einem Regal optional ist.

Bestellungen mit genau einem Artikel heißen Einzelartikel. Sie müssen nicht sortiert werden und sind daher am schnellsten verpackt.

Auf dem Handy trägt eine Einzelteil-Pickliste das Abzeichen Einzelteile und zeigt keine Kartonnummern. Mit der Berechtigung Packstation verwenden setzt Einzelteil-Liste erstellen auf dem Bildschirm Kommissionieren jeden wartenden Auftrag mit nur einem Artikel auf eine Pickliste, eine pro Verkaufskanal, ohne Kommissionierbeleg. "Es warten keine Aufträge mit nur einem Artikel." heißt, dass gerade nichts zu erstellen ist.

Eine Batch-Vorlage speichert die Filter für eine Reihe von Picklisten, sodass ein Klick die richtigen Picklisten erstellt. Öffnen Sie Lager > Picklisten und klicken Sie auf Vorlagen.

Eine Vorlage kann auch von selbst laufen: Geben Sie ihr im Abschnitt Automatisierung einen Auslöser (Sofort, Auto-Batch, Geplant oder Fortlaufend), einen Pickwagen und eine Nachschub-Einstellung, und stellen Sie ihr Lager auf Automatisch. Mit Abholzeiten der Paketdienste picken automatische Regeln zuerst die Bestellungen der nächsten Abholung. Automatische Durchläufe drucken nie ein Pickdokument und führen Bestellungen nie zusammen oder teilen sie. Siehe "Automatische Picklisten".

Vorlagen lassen sich auch vom Handy aus ausführen: Batch aus Vorlage auf dem Bildschirm Kommissionieren listet deine Vorlagen (pausierte Vorlagen sind ausgeblendet) mit der Zahl der Aufträge, die für jede bereitstehen. Picklisten erstellen führt die Vorlage aus und öffnet die erste neue Pickliste. Ein Lauf vom Handy druckt niemals den Kommissionierbeleg. "Nicht genug freie Kisten: einige Listen starten ohne Kiste." heißt, dass die übrigen Listen ohne Kiste erstellt wurden.

Öffnen Sie eine Bestellung in Transaktionen und fügen Sie in der Karte Packhinweise einen Packhinweis (zum Beispiel "zerbrechlich, extra polstern") und eine Geschenknachricht hinzu. Der Packer sieht beides oben auf dem Packbildschirm. Die Geschenknachricht wird auf dem Lieferschein unter der Adresse gedruckt. Auch ein Bestandsartikel kann einen eigenen Packhinweis haben (Lager > Bestand, Artikel öffnen): Er erscheint bei jeder Bestellung neben diesem Artikel. Picker, die die QrX-App nutzen, sehen den Packhinweis des Artikels auf der Pickzeile, sodass die richtige Behandlung schon am Regal beginnt.

Kundennotizen aus der QrX App. Wenn ein Verbraucher in der QrX App eine Notiz zu einer Bestellung hinzufügt, wird diese Notiz in den Packhinweis der Bestellung kopiert, sodass der Packer sie im Banner oben auf dem Packbildschirm sieht. Sie können diesen Packhinweis in Transaktionen weiterhin bearbeiten. Notizen, die ein Verbraucher zu einzelnen Produkten hinzufügt (zum Beispiel "Ohne Zwiebeln"), erscheinen im selben Banner als Kundennotizen und im Picklisten-PDF in einem Block Kundennotizen pro Bestellung. Siehe "Transaktionen in PortalX verwalten".

Alterskontrolle. Ist eine Bestellposition mit einem QrX-Produkt mit Mindestalter verknüpft, zeigt das Banner oben auf dem Packbildschirm Altersprüfung 18+ (oder Altersprüfung 16+). Positionen ohne Verknüpfung zu einem QrX-Produkt zählen nicht. Kann der Versanddienstleister das Alter an der Tür nicht prüfen (jeder Versanddienstleister außer UPS bei 18+ Bestellungen), weist das Banner zusätzlich darauf hin, dass der Ausweis anders geprüft werden muss, zum Beispiel von Ihnen bei der Abholung. Siehe "Transaktionen in PortalX verwalten".

Unter Einstellungen > Lager > Packstation > Beilagen fügen Sie jeder Bestellung eines Verkaufskanals einen Bestandsartikel hinzu (einen Flyer, eine Probe oder eine Dankeskarte), optional nur für bestimmte Länder. Der Packer sieht die Beilage unter den Bestellpositionen. Ist Scan erforderlich eingeschaltet, kann die Bestellung erst abgeschlossen werden, wenn die Beilage gescannt ist (jemand mit Übersteuerungsrechten kann sie mit einer Notiz ohne Scan akzeptieren). Beilagen werden nach dem Verpacken der Bestellung automatisch aus dem Bestand gebucht. Ein Kanal kann bis zu 10 Beilagenregeln haben.

Verpackt ein Fulfilment-Partner Ihre Bestellungen? Dann legen Sie Ihre eigenen Beilagen und Kamerafotos unter Einstellungen > Lager > Beilagen und Fotos fest. Sie brauchen die Berechtigungen Druck verwalten, Bestandseinstellungen verwalten und Bestand ansehen; die Packstation selbst brauchen Sie nicht. Die Packer des Partners folgen an ihrer Station Ihren Regeln.

Die Gewichtsprüfung ist standardmäßig ausgeschaltet. Schalten Sie sie pro Lager unter Einstellungen > Lager > Lager ein. QrX erwartet dann für jeden Karton ein Gewicht: die Gewichte der Bestandsartikel mal ihre Mengen plus das Leergewicht des Kartons, das Sie für dieses Lager festlegen. Liegt der gewogene Karton außerhalb der Toleranz (standardmäßig 10 % oder 50 g, je nachdem, was größer ist), wird das Etikett nicht gedruckt, bis der Karton erneut gewogen wird oder jemand mit Übersteuerungsrechten ihn mit einer Notiz akzeptiert. Bestellungen mit einem Artikel ohne Gewicht überspringen die Prüfung, und der Packbildschirm weist darauf hin. Das Gewicht ändert nie den Preis einer Bestellung.

Eine Station kann ihre Waage auf drei Arten lesen: über PrintNode (der PrintNode Client auf dem Packcomputer liest eine USB-Waage; funktioniert in jedem Browser, auch in Safari und auf dem iPad), als USB-Waage direkt in Chrome oder Edge oder durch Eintippen des Gewichts. Ein fehlender oder veralteter Messwert blockiert das Packen nie: Der Packer kann das Gewicht immer eintippen.

Jede Station hat die Einstellung Nur Artikel scannen, die standardmäßig eingeschaltet ist. Packer müssen dann alles mit einem Barcodescanner oder mit der Kameraschaltfläche neben dem Scanfeld scannen: Produkte, Lieferscheine, Picklisten und Kisten. Tippen oder Einfügen im Scanfeld wird sofort blockiert, mit der Meldung "Scanne den Barcode. Codes tippen oder einfügen ist an dieser Station ausgeschaltet." So ist sichergestellt, dass der Packer das richtige Produkt in der Hand hält, statt die EAN von einer Liste abzutippen. Um eine Bestellung von Hand zu öffnen, nutzen Sie den Tab Warteschlange. Solange die Einstellung aktiv ist, zeigt das Scanfeld den Hinweis Nur scannen.

Um sie für eine Station auszuschalten (zum Beispiel für eine Station ohne Scanner), öffnen Sie Einstellungen > Lager > Packstation, klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol der Station, schalten Sie Nur Artikel scannen aus und speichern Sie. Die meisten USB- und Bluetooth-Barcodescanner funktionieren sofort: Sie tippen den Code sehr schnell und enden mit Enter oder Tab (beides funktioniert). Wird ein funktionierender Scanner abgelehnt, zum Beispiel ein langsamer Bluetooth-Ringscanner, kalibrieren Sie ihn im Einrichtungsassistenten der Station (siehe Station einrichten), statt Nur Artikel scannen auszuschalten.

Unter Einstellungen > Lager > Packstation > Kamerafotos können Sie pro Verkaufskanal ein Foto des Kartons in dem Moment einschalten, in dem das Etikett gedruckt wird, und ein Foto verpflichtend machen, wenn ein Artikel als fehlend gemeldet wird. Fotos werden von der Kamera aufgenommen, die mit der Station verknüpft ist, nach dem Packen im Hintergrund hochgeladen (sie bremsen oder blockieren das Packen nie), an der Bestellung angezeigt und 12 Monate aufbewahrt. Mitarbeiter können auf einem Foto zu sehen sein; informieren Sie Ihr Team, bevor Sie die Funktion einschalten. Verpackt ein Fulfilment-Partner Ihre Bestellungen, sehen Sie die Fotos Ihrer eigenen Bestellungen.

Fotos von Artikeln, die ein Picker auf dem Handy als beschädigt gemeldet hat, werden bei der Bestellung neben den Packfotos gezeigt, markiert mit Beim Kommissionieren beschädigt, mit Pickliste und SKU. Wenn ein Fulfillment-Partner deine Bestellungen kommissioniert, siehst du diese Fotos ebenfalls. Meldet ein Picker in der QrX-App einen beschädigten Artikel und der Verkaufskanal verlangt ein Foto, öffnet sich zuerst die Kamera ("Dieser Kanal möchte ein Foto des Schadens."). Ein Foto wird nie erzwungen: erneutes Tippen meldet den Schaden ohne Foto ("Noch kein Foto. Tippe erneut, um ohne Foto zu melden."), und ein Foto, das noch hochlädt, hält das Kommissionieren nie auf.

Unter Einstellungen > Lager > Packstation testen Sie eine Station mit der Einrichten-Schaltfläche (Schraubenschlüssel) Schritt für Schritt: Scannen Sie den Testbarcode (prüft den Code, das Enter am Ende und das Tastaturlayout), drucken Sie eine Testseite auf dem Etikettendrucker und dem Lieferscheindrucker (nie ein Versandetikett, es fallen also keine Kosten an), wählen und testen Sie die Waage, und wählen und testen Sie die Kamera. Die Station zeigt Eingerichtet, wenn jeder Test bestanden ist.

Scanner kalibrieren: Scannen Sie den Testbarcode 3-mal. QrX misst, wie schnell dieser Scanner tippt, und passt die Nur-Scannen-Grenzwerte dieser Station daran an, zum Beispiel "Kalibriert. Diese Station akzeptiert bis zu 120 ms zwischen zwei Zeichen und durchschnittlich 30 ms." Scanner, die den ganzen Code auf einmal senden (String-Modus, üblich bei Android-Handgeräten), werden ebenfalls erkannt und akzeptiert. Meldet der Test "Richtiger Code, aber kein Enter oder Tab am Ende", stellen Sie den Scanner so ein, dass er nach jedem Code Enter (Suffix CR) oder Tab sendet.

Jede Station kann ein Lager haben: wo der Packtisch steht, oder Kein Lager. Es wird an der Station angezeigt und als ihr Standardlager verwendet; Packer sehen weiterhin jede Bestellung.

Abschließen und drucken lässt Sie nie auf den Versanddienstleister oder den Drucker warten. Sobald die Druckaufträge gespeichert sind, ist die Station bereit für den nächsten Scan. Das Etikett wird im Hintergrund erstellt und gedruckt.

Ist PrintNode nicht erreichbar, packen Sie einfach weiter. Das Etikett wird wie gewohnt erstellt (nie doppelt); nur das Drucken wandert in Ihren Browser.

Eine Bestellung landet in den Ausnahmen, wenn ein Packer einen fehlenden Artikel meldet oder wenn sich die Bestellung während des Packens ändert (Grund Fehlender Artikel oder Bestellung geändert). Für sie wird nichts gedruckt oder versendet. Ist das Problem gelöst, öffnet ein Benutzer mit der Berechtigung Ohne Scan verpacken die Bestellung und klickt auf Fortsetzen: QrX liest die Bestellpositionen neu ein und behält die Scans unveränderter Positionen. Bestellungen, die nach einem unvollständigen Pick angehalten wurden (Grund Unvollständig gepickt), werden wie oben unter Unvollständige Picks beschrieben behandelt.

Selten bleibt eine Bestellung im Zustand Wird abgeschlossen stehen, zum Beispiel wenn die Verbindung direkt nach Abschließen und drucken abbrach. Ein Supervisor mit Ohne Scan verpacken sieht in dieser Zeile der Warteschlange das Symbol Abschließen. Bestätigen Sie mit Bestellung abschließen: Dabei wird der bereits eingereihte Etikettenauftrag verwendet und nie ein neues Etikett gedruckt oder gekauft:

QrX erledigt das außerdem einige Minuten später von selbst im Hintergrund, sodass keine hängende Bestellung zurückbleibt.

Berechtigungen werden pro Rolle in Ihren Teameinstellungen festgelegt. Siehe den Artikel "Teammitglieder, Rollen und Partnerzugriff".

Abonnieren Sie diese Webhook-Ereignisse unter Einstellungen > Erweitert > Webhooks:

Der Webhook-Editor listet auch fulfilment/picked; dieses Ereignis sendet QrX noch nicht. Bestellungen aus der QrX Shopify App werden nach dem Verpacken in Shopify mit Sendungsverfolgung als erfüllt markiert. Nach dem Wiederöffnen mit einem neuen UPS-Etikett aktualisiert QrX die Sendungsverfolgung im bestehenden Shopify-Fulfilment (kein neues Fulfilment). Eine geteilte Bestellung aus der QrX Shopify App erhält ein Shopify-Fulfilment pro Paket, jeweils mit eigenen Artikeln und eigener Sendungsnummer (vor dem 9. Oktober 2026 importierte Bestellungen können nicht geteilt werden).

Kundennotizen aus Bestellungen der QrX App werden nicht in Webhooks gesendet. Lesen Sie sie mit der Public API transaction GET aus (Feld consumerNote).

Eine Put-Wall sortiert die kommissionierten Einheiten einer Batch- oder Cluster-Pickliste in ein Fach pro Bestellung. Schalten Sie sie pro Lager ein und tragen Sie Ihre Fachcodes, einen pro Zeile, auf dem Bildschirm Put-Wall der Packstation ein. Am Computer wählen Sie das Lager und die Pickliste, scannen eine kommissionierte Einheit und der Bildschirm zeigt das Fach der Bestellung. Scannen Sie dieses Fach, um die Einheit abzulegen. Am Smartphone öffnen Sie die Pickliste in der Lagerverwaltung, tippen auf An der Put-Wall sortieren und scannen Einheiten mit der Kamera oder einem Ringscanner. Die App zeigt das Fach groß an, und Sie scannen das Fach zur Bestätigung. Ein falsches Fach zählt nichts. Sind alle Einheiten einer Bestellung in ihrem Fach, ist das Fach voll. Packen Sie es an der Packstation, denn das Smartphone sortiert nur.

Wenden Sie sich an den QrX Support, wenn Sie die Packstation für Ihr Konto einschalten lassen möchten, wenn das Etikett immer wieder fehlschlägt, obwohl PrintNode den Drucker als online anzeigt, wenn ein Etikett für die falsche Bestellung gedruckt wurde oder wenn eine Bestellung nach dem Fortsetzen in den Ausnahmen bleibt. Geben Sie die Bestellnummer, gegebenenfalls die Picklistennummer und einen Screenshot der Meldung an.