QrX für Shopify
Die QrX Shopify App verbindet Ihren Shopify-Shop mit QrX. Ihre Shopify-Bestellungen fließen mit Kunde, Adresse und Paketen in QrX ein, Ihre Käufer können wählen, bei Lieferung zu bezahlen, und wenn die Zahlung an der Tür erfolgreich ist, markiert QrX die Shopify-Bestellung als bezahlt.
Was Sie benötigen
Einen Shopify-Shop, in dem Sie Apps installieren und Zahlungseinstellungen verwalten können.
Ein freigegebenes QrX-Händlerkonto. Neue Händler registrieren sich zuerst im QrX-Portal (Tarif, Firmendaten und Freigabe durch QrX). Die App ersetzt diese Registrierung nicht.
Einen QrX-Händlerkanal für diesen Shop.
Einrichtung und Verfügbarkeit für Ihr Konto werden mit dem QrX-Team bestätigt. Wenn Sie die App nicht finden können, kontaktieren Sie den QrX-Support oder buchen Sie eine Demo unter qrx.eu/book-demo.
Zwei Möglichkeiten zur Verbindung
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die QrX-App von Shopify installieren. Sie können auch mit Ihrer eigenen Shopify-App verbinden: eine geführte Einrichtung im QrX-Portal, die keine Eintragung im Shopify App Store erfordert. Siehe den Artikel „Shopify mit Ihrer eigenen App verbinden“. Ein Shop kann nur eine der beiden Verbindungen verwenden.
Schritt 1: Installieren und verbinden
Installieren Sie die QrX App und öffnen Sie sie in Ihrem Shopify-Adminbereich. Sie müssen Ihre Shop-Domain nicht eingeben.
Klicken Sie auf Connect QrX (QrX verbinden) und fahren Sie bei QrX mit demselben Login wie im QrX-Portal fort (E-Mail, Passwort und der an Ihre E-Mail gesendete Bestätigungscode).
Wählen Sie den QrX-Kanal, den dieser Shop verwenden soll, und erlauben Sie die Verbindung. Sie kehren zu Shopify zurück, und die App zeigt an, dass der Shop verbunden ist. Ist dieser Kanal bereits mit einem anderen Shopify-Shop verbunden, sagt der Zustimmungsbildschirm das: Mit „Erlauben“ wird die Verbindung zu diesem Shop verschoben, und der andere Shop erhält keine QrX-Bestellungen mehr, bis Sie ihn erneut verbinden.
Schritt 2: Die Zahlungsart Payment on Delivery hinzufügen
Shopify erlaubt es einer App nicht, diese Zahlungsart für Sie anzulegen, daher fügen Sie sie einmalig selbst hinzu:
Öffnen Sie in der App den Bereich Pay on delivery und klicken Sie auf Open Payments (Zahlungen öffnen).
Fügen Sie eine manuelle Zahlungsart mit dem Namen QrX - Payment on delivery hinzu. Die App gibt Ihnen den Namen, zusätzliche Angaben und Zahlungsanweisungen zum Kopieren.
Kehren Sie zur App zurück und klicken Sie auf I've added it (Ich habe sie hinzugefügt). Wenn die App die Zahlungsart findet, zeigt sie "QrX payment method is ready" (QrX-Zahlungsart ist bereit) an.
Käufer, die diese Zahlungsart an der Kasse wählen, bezahlen bei der Übergabe des Pakets, indem sie den QrX-QR-Code auf dem Paket scannen.
Was die App macht
Bestellungen: Neue Shopify-Bestellungen werden mit Kunde, Adresse und Paketen mit QrX synchronisiert. Öffnen Sie sie über die Liste Orders in der App oder in PortalX. Mit eingeschaltetem QrX-Lagerbestand reservieren sie Bestand in QrX. QrX ändert die Bestände in Shopify noch nicht.
Zahlung: Wenn die Zahlung an der Tür erfolgreich ist, markiert QrX die Shopify-Bestellung als bezahlt und schreibt die Sendungsverfolgung in Shopify, wenn ein Versandetikett vorhanden ist. Bestellungen, die an der QrX-Packstation gepackt wurden, werden in Shopify mit Sendungsverfolgung als ausgeführt markiert.
Etiketten: Versandetiketten werden anhand Ihrer QrX-Versandregeln gedruckt. Der Druckstatus wird in der Liste Orders angezeigt.
Produkte: Versehen Sie ein Produkt in Shopify mit dem Tag
qrx, und QrX speichert es als Entwurf. Es wird in QrX erst live, nachdem Sie es in QrX veröffentlicht haben. Entfernen Sie den Tag oder löschen Sie das Produkt in Shopify, und QrX nimmt es offline.Datenschutzanfragen: Datenanfragen von Shopify-Kunden erscheinen in der App unter Privacy requests (Datenschutzanfragen), wo Sie die angeforderten Daten herunterladen können.
Wechsel zu Einfacher Bestand: Wenn Sie den QrX-Bestand von Vollständiges WMS auf Einfacher Bestand umstellen, fragt der Assistent für jeden Shopify-Standort an einem Lager, das zusammengeführt wird, ob er mit dem Lager verknüpft werden soll, das Sie behalten, oder ob die Verknüpfung aufgehoben werden soll. Der Shopify-Bestandssync läuft nur bei Vollständiges WMS.
Verbindung trennen
Verwenden Sie Sign out (Abmelden) in der App, um den Shop von QrX zu trennen. Neue Bestellungen gehen erst wieder an QrX, wenn Sie erneut verbinden.
Verbindungssteuerung, Bestandsabgleich und Status
Öffnen Sie Verkaufskanäle, Shop-Plattformen, Shopify. Aktive Fulfilment-Partner können gemeinsame Verkaufskanäle auswählen. Neue Verbindungen importieren Bestellungen, die ab der Aktivierung erstellt wurden. Übersicht ändert den UTC-Start oder pausiert neue Importe. Frühere Daten zeigen eine Vorschau und erfordern eine Bestätigung, weil der Import Transaktionen anlegen und Zahlungsnachrichten senden kann. Verknüpfte Bestellungen erhalten weiterhin Updates. Bestellungen und Aktivität zeigen Ergebnisse und Zeiten, und Suche und Export beziehen sich auf die geladenen Zeilen. Fehlgeschlagene Ereignisse können nach Bestätigung erneut versucht werden.
Bestand öffnet den Bestandsbereich. Der vollständige Abgleich ersetzt die zugeordneten verfügbaren Shopify-Mengen, auch Null, anhand des Live-Bestands. Er erfordert ein eigenes Benutzerrecht, bei Partnern eine ausdrückliche Delegation des Händlers und je Durchlauf eine neue Bestätigung. Die Freigabe läuft nach fünf Minuten ab, und gedrosselte Arbeit wartet und läuft weiter. Zuletzt beobachtete und zuletzt gesendete Mengen sind getrennte Nachweise. Händler steuern die Zuordnungen und den unabhängigen Schalter für die Bestandsübertragung.
Die Bestätigung des vollständigen Abgleichs enthält eine schreibgeschützte Tabelle mit Produkten und Standorten mit QrX frei, Shopify verfügbar, Verpflichtungen, QrX-Reservierungen und Ziel verfügbar. Scrollen Sie, um mehr Produkte zu laden. Das Ziel zieht den Sicherheitspuffer und die Verpflichtungen ab, die noch nicht in QrX reserviert sind. Null und negative Ziele werden angezeigt. Nicht zugeordnete Artikel, Artikel mit mehreren Varianten und Artikel ohne Bestand zeigen eine Prüfwarnung statt einer geratenen Menge. Mengen sind Beobachtungen und werden mit Compare-and-Set neu berechnet, wenn der Worker sie verarbeitet. Läuft die Bestätigung ab oder ändert sie sich, schließen Sie sie und fordern Sie eine neue Vorschau an. Shopify-Ratenlimits verzögern das Lesen der Vorschau, also warten Sie und versuchen Sie es erneut. Eine Vorschau ändert nie den Shopify-Bestand.
Der Verbindungsstatus in der Shopify-Übersicht und im Bestandsbereich zeigt erfasste Zugriffs-, Bestellereignis-, Bestandsstillstands- und Vergleichsvorfälle. Anhaltende Vorfälle melden sich nach 15 Minuten in der Benachrichtigungsglocke, entsprechend Ihren Benachrichtigungseinstellungen für den Betrieb. Jeder Vorfall meldet sich einmal, auch nachdem die Benachrichtigung gelesen wurde, und verschwindet nach der Wiederherstellung. Keine Beobachtungen beweist nicht, dass der Shop gesund ist: Die Zeiten der ersten Beobachtung und der letzten Prüfung zeigen das Alter des Nachweises.
Wählen Sie im Bestandsabgleich bis zu 100 fehlgeschlagene Einträge, wählen Sie Auswahl erneut versuchen, prüfen und bestätigen Sie. Dafür ist das Benutzerrecht Vollständiger Shopify-Bestandsabgleich und bei Fulfilment-Partnern die Fähigkeit Vollständiger Shopify-Bestandsabgleich des Händlers für diesen Kanal nötig. Der Server prüft die Delegation und die Version jeder Zeile erneut. Geänderte Zeilen, laufende Batches, entfernte Zuordnungen und aktive vollständige Abgleiche werden gemeinsam abgelehnt, also aktualisieren Sie nach einem Konflikt und wählen Sie erneut. Ein erneuter Versuch ändert keine Lagerzuordnungen und startet keinen vollständigen Abgleich.
Häufige Probleme
„Verbinden konnte nicht abgeschlossen werden“ mit Begründung: Die Meldung nennt, was zu tun ist (der Verbindungslink ist abgelaufen oder wurde bereits verwendet, das Konto wartet auf Freigabe, die App wurde aus dem Shop entfernt). Beheben Sie das und starten Sie die Verbindung erneut über die App. „Connect state did not match“: Starten Sie die Verbindung erneut über die App.
Anmeldung schlägt fehl: Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie im QrX-Portal. Wenn Sie noch kein freigegebenes QrX-Konto haben, erstellen Sie zuerst eines auf der QrX-Website und warten Sie auf die Freigabe.
Zahlungsart "Not found yet" (Noch nicht gefunden): Prüfen Sie, ob der Name der manuellen Zahlungsart genau QrX - Payment on delivery lautet, und klicken Sie dann erneut auf I've added it.
Bestellungen erscheinen nicht: Prüfen Sie, ob der Shop in der App noch als verbunden angezeigt wird, und öffnen Sie die App dann erneut, damit sie die Bestellungen aktualisieren kann.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den QrX-Support unter [email protected], wenn eine an der Tür bezahlte Bestellung in Shopify nicht als bezahlt markiert ist, Etiketten nach Einrichtung Ihrer Versandregeln nicht gedruckt werden oder der Shop als verbunden angezeigt wird, Bestellungen aber nicht synchronisiert werden. Geben Sie Ihre Shop-Domain, die Shopify-Bestellnummer und, falls vorhanden, die QrX-Transaktions-ID an.