Teammitglieder, Rollen und Partnerzugriff
Mit QrX können Händler genau steuern, wer in ihrem Konto was sehen und tun kann: Teammitglieder mit Rollen innerhalb Ihres eigenen Unternehmens und eingeschränkter Partnerzugriff für andere Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten.
Teammitglieder und Rollen
Laden Sie Teammitglieder unter Einstellungen → Benutzer ein. Jeder Benutzer meldet sich mit eigenen Zugangsdaten an und erscheint im Aktivitätsprotokoll.
Erstellen Sie Rollen unter Einstellungen → Rollen mit granularen Berechtigungen, damit Teammitglieder nur das sehen und ändern, was ihre Aufgabe erfordert.
Partnerzugriff
Unter Einstellungen → Partnerzugriff kann ein Händler einem anderen QrX-Kunden (zum Beispiel einem Fulfilment-Partner oder Carrier-Partner) eingeschränkte Einsicht in die Transaktionen eines bestimmten Kanals gewähren. Sie steuern genau, was der Partner sehen und tun kann, etwa Sendungsdetails einsehen, Beträge oder Kundendetails sehen oder Bestellungen als versendet oder storniert markieren. Geteilte Kanäle erscheinen im eigenen Portal des Partners, und beide Seiten werden benachrichtigt, wenn der Zugriff gewährt oder entzogen wird. Der Zugriff kann jederzeit entzogen werden.
Aktivitätsprotokoll
Das Aktivitätsprotokoll unter Einstellungen → Aktivitätsprotokoll zeigt einen Prüfpfad der Aktionen in Ihrem Konto, was hilft, Fragen wie "Wer hat das geändert?" zu beantworten, ohne den Support zu kontaktieren.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Kontaktieren Sie den QrX-Support direkt, wenn Sie unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, das Eigentum an einem Händlerkonto ändern möchten oder eine Streitigkeit über Partnerzugriff mit einem anderen Unternehmen haben. Diese Fälle werden immer von einem Menschen bearbeitet.