PIN-Codes, Zahlungslinks und Verifizierung
Einige QrX-Bestellungen verwenden Zahlungslinks, QR-Codes, PIN-Codes, WhatsApp, E-Mail oder SMS-Verifizierung, um sicherzustellen, dass die richtige Person die Zahlungsinformationen erhält.
Warum Verifizierung Existiert
Die Verifizierung schützt Verbraucher und Händler. Sie verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Zahlungslinks, Liefer-PINs oder Bestellinformationen an die falsche Person gesendet werden.
Ich Habe Den PIN Oder Link Nicht Erhalten
Überprüfen Sie, ob der Händler die korrekte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwendet hat.
Prüfen Sie Spam, blockierte Absender-Einstellungen sowie WhatsApp-/SMS-Zustellung.
Bitten Sie den QrX-Support, den Zahlungslink oder PIN erneut zu senden, sofern erlaubt.
Kontaktieren Sie den Händler, wenn Ihre Kontaktdaten in der Bestellung falsch sind.
Mein Telefon Oder E-Mail Ist Bereits Andernorts Verifiziert
QrX kann verifizierte Kontaktdaten über verwandte Bestell- und Supportprozesse erkennen. Wenn ein neuer Händlerkanal den erwarteten Verifizierungsstatus nicht anzeigt, wenden Sie sich mit beiden Bestellreferenzen an den Support, damit das Team die Kontaktverifizierungsdaten prüfen kann.
Wann Fin Eskalieren Sollte
Fin sollte eskalieren, wenn der Nutzer nicht nachweisen kann, dass er Eigentümer der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist, wenn Verifizierungsdaten zwischen Händlerkanälen widersprüchlich sind oder wenn das erneute Senden eines PINs Bestelldaten einer falschen Person offenlegen könnte.