Unterstützte Zahlungsmethoden
QrX unterstützt gängige europäische digitale Zahlungsmethoden über seine Zahlungsanbieter: Stripe, Mollie und MultiSafePay. Der Händler wählt, welcher Zahlungsanbieter für seine Bestellungen verwendet wird. Welche Methoden Sie sehen, kann vom Händler, Ihrem Land, der Währung, dem Zahlungsanbieter, Ihrem Gerät und Risikoprüfungen für die Zahlung abhängen.
Gängige Methoden
Karten, darunter Visa, Mastercard und unterstützte Debitkarten.
Apple Pay und Google Pay, wenn Ihr Gerät und der Zahlungsanbieter sie unterstützen.
Lokale Bankverfahren wie iDEAL (Niederlande) und Bancontact (Belgien), wenn sie für den Händler aktiviert sind.
Andere länderspezifische und bankbasierte Zahlungsmethoden, wenn der Händler und der Zahlungsanbieter sie unterstützen.
Die QrX-Zahlungsseite zeigt unten "Secure checkout" (Sicherer Checkout) mit den Logos gängiger Methoden. Die genaue Auswahl erscheint, nachdem Sie auf die Bezahlen-Schaltfläche getippt haben.
Wo Sie die Methode wählen
Auf der QrX-Zahlungsseite prüfen Sie Ihre Bestellung und tippen auf die Bezahlen-Schaltfläche. Sie werden dann zum sicheren Checkout des Zahlungsanbieters des Händlers weitergeleitet. Dort wählen Sie Ihre Methode und schließen die Zahlung ab. Nach einer erfolgreichen Zahlung kehren Sie zur QrX-Bestätigungsseite zurück.
Warum eine Methode möglicherweise nicht angezeigt wird
Eine Zahlungsmethode kann fehlen, wenn sie für den Händler nicht aktiviert ist, in Ihrem Land nicht unterstützt wird, für die Bestellwährung nicht unterstützt wird, vom Zahlungsanbieter gesperrt ist oder auf Ihrem Gerät nicht verfügbar ist. Apple Pay erscheint zum Beispiel nur auf unterstützten Apple-Geräten und Browsern. Fehlt die gewünschte Methode, wählen Sie eine andere verfügbare Methode oder fragen Sie den Händler, welche Methoden er akzeptiert.
Zahlungsbestätigung
Wenn die Zahlung erfolgreich ist, aktualisiert QrX die Bestellung und zeigt die Bestätigungsseite an. Zeigt Ihre Banking-App eine Reservierung, QrX aber noch keine erfolgreiche Zahlung, warten Sie einige Minuten und öffnen Sie den QrX-Zahlungslink erneut. QrX prüft den Status bei jedem Öffnen der Seite beim Zahlungsanbieter. Wird die Zahlung dann immer noch nicht als bezahlt angezeigt, wenden Sie sich mit der Bestellnummer und der für die Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den Support.
Zahlungssicherheit
QrX fordert Sie niemals auf, Kartendaten per E-Mail, Chat oder Telefon zu senden. Bezahlen Sie immer über die offizielle QrX-Zahlungsseite (go.qr-x.app) und den Checkout des Zahlungsanbieters, der sich für Ihre Bestellung öffnet.
Wann Sie unser Support-Team kontaktieren sollten
Wenden Sie sich an den QrX-Support, wenn keine Zahlungsmethode für Sie funktioniert, wenn eine Zahlung abgebucht wurde, die Bestellung aber nicht als bezahlt angezeigt wird, oder wenn Sie glauben, doppelt bezahlt zu haben.