CRM-agenda synchroniseren, boekingspagina's en privé-afspraken
Open de agenda op https://portal.qr-x.app/crm/calendar en kies Sync & booking. Dit artikel legt uit hoe je agenda gelijk blijft met Google, wie wat ziet en hoe boekingspagina's werken.
Synchronisatie en boeking
Klik op Sync & booking. Onder Mijn agenda koppel je je eigen Google Agenda (je gaat naar Google om toegang goed te keuren). De synchronisatie werkt in twee richtingen binnen enkele seconden: afspraken die je hier maakt verschijnen in Google en wijzigingen of annuleringen in Google verschijnen hier. Collega's zien alleen wanneer je bezet bent, nooit de details van privé-afspraken of privé-Google-evenementen. Onder Boekingspagina's maak je een openbare pagina waar mensen een vrij moment kiezen. Tijden die botsen met je afspraken of bezette Google-evenementen worden nooit aangeboden en de gast krijgt een agenda-uitnodiging. Kopieer de link met de kopieerknop of zet een pagina uit met de schakelaar. Gebruik het potlood bij een pagina om dagen, uren, tijdzone, pauze en minimale aanlooptijd te wijzigen.
Bezette, privé- en alleen-vastleggen-afspraken
In het afspraakformulier stelt Toon mij als in of je Bezet of Vrij bent, en Zichtbaarheid kiest Standaard, Openbaar of Privé. Een privé-afspraak verschijnt voor collega's als een gewoon blok Bezet; alleen jij en de uitgenodigden kunnen hem openen. Als Google gekoppeld is, bepaalt Uitnodigingen versturen of Google de deelnemers mailt: zet het uit om de afspraak vast te leggen zonder iemand uit te nodigen. Google Meet-link toevoegen maakt een videogesprek bij het Google-evenement.
Je agenda delen
Klik op Agenda delen om te kiezen wie je agenda ziet. Onder Alle anderen kies je een niveau voor elke collega die je niet bij naam noemt. Onder Personen voeg je collega's één voor één toe en geef je ieder een niveau: Verborgen, Alleen bezet, Kan details zien of Kan bewerken. Privé-afspraken blijven een gewoon bezet-blok voor iedereen die niet is uitgenodigd. Collega's zonder toegang tot de teamagenda openen alleen agenda's die bij naam met hen zijn gedeeld, via de personenkiezer boven de agenda.
Hoe boeken werkt
Klik op Nieuwe boekingspagina, vul een naam en een linknaam in en stel de duur, beschikbare dagen en uren in.
Kopieer de link en deel hem. Gasten kiezen een dag en een tijd, vullen hun naam en e-mailadres in en bevestigen.
De afspraak verschijnt in je agenda en in Google en de gast ontvangt een agenda-uitnodiging.
Veelvoorkomende problemen
Verbinden is uitgeschakeld. Google-toegang is voor jouw omgeving nog niet ingesteld. Vraag het aan je QrX-beheerder.
Een verwachte tijd wordt niet aangeboden. Hij botst met een afspraak of bezet Google-evenement, valt buiten je beschikbare dagen en uren of is korter dan de minimale aanlooptijd.
Een wijziging in Google zie ik niet. Wacht enkele seconden en ververs. Toont de koppeling een fout, verbreek hem dan en maak opnieuw verbinding.
Kleuren per persoon
Toon je de agenda van meer dan één persoon, dan krijgt elk item de kleur en naam van die persoon, zodat je direct ziet van wie het is. De rij Kleuren boven de agenda toont iedereen op het scherm: klik op een naam en kies een kleur, of kies Automatische kleur gebruiken. Gekozen kleuren gelden alleen op jouw scherm; collega's zien ze niet.
Terugkerende afspraken
Afspraken die in Google Agenda terugkeren tonen in de details Onderdeel van een terugkerende reeks. Bij opslaan of verwijderen kies je Alleen deze afspraak, Deze en volgende of Alle afspraken in de reeks. Een wijziging van tijd, titel, locatie, beschrijving of deelnemers geldt voor de gekozen afspraken, ook in Google. Alle afspraken betekent alle afspraken van de reeks die in je agenda staan.
Wanneer contact opnemen met QrX-support
Neem contact op met QrX-support als een boeking voor de gast gelukt is maar er geen afspraak in je agenda staat, of als Verbinding verbreken de koppeling niet heeft gewist.
