CRM-leadformulieren
Leadformulieren maken van bezoekers van je website contacten in je CRM. Open ze via Instellingen > Leadformulieren (https://portal.qr-x.app/settings/crm/forms).
Wie kan ze gebruiken
Je hebt CRM-toegang nodig met de machtiging Formulieren beheren. Hoeveel actieve formulieren je kunt hebben hangt af van je CRM-abonnement.
De pagina Leadformulieren
Vier kaarten tonen je actieve formulieren, de inzendingen en aangemaakte contacten van de afgelopen 30 dagen en hoeveel inzendingen als spam zijn geblokkeerd. Eronder toont een tabel elk formulier met status, aantal velden, trend van 30 dagen en laatste inzending. Klik op een rij om het formulier te openen. Met de pictogrammen open je het openbare formulier, kopieer je de link, bewerk of verwijder je het.
Een formulier bouwen
Klik op Nieuw formulier of start met een sjabloon (Contactformulier, Demo-aanvraag, Nieuwsbrief, Evenementaanmelding) op het lege scherm.
Geef het formulier een naam en kies de status: Concept, Actief of Gepauzeerd. Alleen actieve formulieren accepteren inzendingen.
Voeg velden toe (korte tekst, e-mail, telefoon, lange tekst, keuzelijst). Elk formulier heeft een e-mail- of telefoonveld nodig zodat een contact kan worden aangemaakt.
Schrijf de toestemmingstekst en het bedankbericht, of stuur bezoekers na het versturen naar een webadres.
Voeg de websites toe die het formulier mogen insluiten. Laat leeg om alleen de gehoste link toe te staan.
Laat de botcheck en de honeypot aan en stel in hoeveel inzendingen één bezoeker en het hele formulier per uur mogen versturen.
Kies hoe het nieuwe contact wordt geplaatst: relatie, levenscyclusfase en eigenaar.
Klik op Formulier opslaan.
Het voorbeeld rechts toont precies wat bezoekers zien, op desktop of telefoon, inclusief de bedankstap.
Een formulier delen
Open het formulier en gebruik Delen. Kopieer de gehoste link op portal.qr-x.app, de insluitcode voor je eigen website of download een QR-code. Bezoekers kunnen een formulier met status Concept of Gepauzeerd niet openen.
Inzendingen
De formulierpagina toont elke inzending met wanneer ze binnenkwam, de uitkomst, het contact en een detail. Filter op Alles, Geaccepteerd of Geblokkeerd. Een geaccepteerde inzending maakt een nieuw contact aan of koppelt een bestaand contact op e-mail zonder beschermde velden te overschrijven. Geblokkeerde inzendingen (honeypot ingevuld, botcheck mislukt, te veel pogingen) maken nooit een contact aan. Bezoekers zien nooit of een e-mailadres al bestond.
Veelvoorkomende problemen
Een bezoeker kan het formulier niet openen: controleer of de status Actief is.
Het formulier laadt niet op je website: voeg het adres van je website toe bij Waar het gebruikt mag worden.
Er is geen contact aangemaakt: controleer of het formulier een e-mail- of telefoonveld heeft en of de bezoeker het toestemmingsvakje heeft aangevinkt als toestemming vereist is.
Wanneer contact opnemen met QrX-support
Neem contact op met QrX-support als een actief formulier steeds fouten toont of geaccepteerde inzendingen niet in het CRM verschijnen.