Teamtaken, opmerkingen en vermeldingen in het magazijn
QrX geeft uw magazijnteam één plek om samen te werken: teamtaken voor klussen die geen pick, ontvangst of telling zijn, opmerkingen bij het werk zelf, en vermeldingen met @ die de juiste collega bereiken. Alles wat op u persoonlijk wacht, staat in uw eigen teaminbox, in PortalX en in de QrX-app op de telefoon.
Voor wie is dit
Teamleiders die klussen uitdelen zoals "maak de retourhoek schoon" of "controleer de beschadigde pallet in gang C".
Pickers, inpakkers en ontvangers die een opmerking willen achterlaten bij een picklijst, ontvangst, voorraadartikel, telling, order of vak, of een collega iets willen vragen.
U hebt de paktafel of magazijnvoorraad in uw account nodig, en het recht Teamtaken en opmerkingen bekijken.
Waar vindt u het
PortalX: Magazijn > Team (https://portal.qr-x.app/warehouse/team), met de onderdelen Teamtaken en Inbox.
PortalX: de tekstballon Teamopmerkingen bij een picklijst, een ontvangst, een voorraadartikel, een telling, een order aan de paktafel, een vak en de historie van een locatie.
QrX-app, Werkmodus: de kaart Team met Teamtaken en Vermeldingen.
Teamtaken
Een teamtaak heeft een titel, eventueel een notitie, eventueel een deadline, eventueel een collega aan wie hij is toegewezen en eventueel een koppeling met een order, picklijst, ontvangst, voorraadartikel, locatie of telling. Wegzetten en aanvullen is geen teamtaak: dat blijft onder Magazijn > Taken.
Filter de lijst met Alle taken, Mijn taken of Niet toegewezen, met Open of Klaar, sorteer met Nieuwste eerst of Deadline eerst, en zet Alleen te laat aan om te zien wat te laat is.
Deze taak oppakken: iedereen kan een open taak oppakken die nog niemand heeft. Was een collega sneller, dan meldt QrX dat.
Afronden: u rondt uw eigen taken af en taken die nog niemand heeft. Heropenen opent een afgeronde taak opnieuw.
Een taak waarvan de deadline is verstreken, krijgt het label Te laat.
Een taak aanmaken en toewijzen (teamleiders)
Klik op Nieuwe taak.
Vul het veld Titel in en, als u wilt, Notitie (optioneel) en Deadline (optioneel) met een tijd.
Kies een collega onder Toegewezen aan, of laat het veld leeg zodat iedereen in het team de taak kan oppakken.
Onder Gekoppeld aan kunt u de taak koppelen aan een order, picklijst, ontvangst, voorraadartikel, locatie of telling.
Klik op Taak aanmaken.
Picklijsten en tellingen vind je op hun nummer, bijvoorbeeld PL-12 of CT-34; met een lege zoekopdracht zie je de nieuwste eerst.
Teamleiders bewerken, kopiëren en verwijderen taken ook met de pictogrammen op de rij, en kunnen elke taak afronden of heropenen. Kopiëren opent een nieuwe taak met dezelfde titel, notitie, koppeling en herhaling, zonder deadline en zonder toegewezen collega. Verwijdert u een taak, dan verdwijnen de opmerkingen en inboxitems ervan voor iedereen. Hiervoor is het recht Teamtaken beheren nodig.
Terugkerende taken
Vul Herhalen om de (dagen) in (1 tot 365) voor een klus die terugkomt, zoals een wekelijkse controle. De volgende taak wordt aangemaakt op het moment dat de huidige wordt afgerond, met dezelfde titel, notitie, toegewezen collega en koppeling. De deadline schuift op met het aantal dagen dat u hebt ingesteld. Wilt u de reeks stoppen, maak dan het veld leeg op de open taak en sla op, of verwijder de taak.
Opmerkingen en vermeldingen
Open Teamopmerkingen, schrijf uw opmerking en klik op Versturen. Bij een teamtaak staan de opmerkingen onder de details.
Typ @ en kies een naam om een collega te vermelden. U kunt alleen collega's vermelden die teamtaken mogen zien, maximaal 20 in één opmerking.
U kunt uw eigen opmerkingen bewerken en verwijderen. Een teamleider kan elke opmerking verwijderen.
Voor schrijven is het recht Teamopmerkingen schrijven nodig.
De knop Teamopmerkingen toont hoeveel opmerkingen er zijn, bijvoorbeeld "Teamopmerkingen (3)", op picklijsten, ontvangsten, voorraadartikelen, tellingen, orders aan de paktafel en locaties; boven de 99 staat er 99+. De lijst met teamtaken toont op dezelfde manier het aantal opmerkingen per taak.
In de QrX-app toont de knop Opmerkingen van een picklijst, ontvangst, voorraadartikel of telling het aantal ook ("Opmerkingen: 3").
Uw teaminbox
Het onderdeel Inbox toont elke vermelding en elke teamtaak die aan u is gegeven. Alleen u ziet dit. Klik op een item om het als gelezen te markeren en de taak of het scherm van de opmerking te openen. Markeren als gelezen markeert één item, Alles als gelezen markeren markeert alles. Het getal naast Team in het menu is wat u nog niet hebt gelezen.
De knop in een e-mail over een vermelding opent precies dat inboxitem; is het item intussen verwijderd, dan meldt de inbox dat het er niet meer is.
Meldingen per e-mail en op de telefoon
In de inbox opent het belpictogram Meldingsvoorkeuren met vier schakelaars. Alle vier staan bij het begin aan.
E-mail wanneer ik word vermeld en E-mail wanneer ik een teamtaak krijg: de e-mail wordt na 5 minuten verstuurd, en alleen als u het item in de tussentijd niet hebt gelezen. Voor uw privacy staat de opmerking of de taak er niet in. De knop in de e-mail opent het item in PortalX.
Telefoonmelding wanneer ik word vermeld en Telefoonmelding wanneer ik een teamtaak krijg: een melding op de telefoon waarop u de QrX-app voor uw werk gebruikt. De stille modus en uw stille uren in de app worden gerespecteerd.
Uw teaminbox toont altijd alles, wat u hier ook uitzet.
In de QrX-app
Teamtaken: de tabbladen Van mij en Niet toegewezen. Tik op Oppakken om een taak op te pakken en op Klaar als hij af is. Een terugkerende taak toont hoe vaak hij terugkomt, en de app noemt de volgende deadline wanneer u hem afrondt.
Vermeldingen: uw vermeldingen en de taken die aan u zijn toegewezen, met Als gelezen markeren en Alles als gelezen markeren.
Opmerkingen: lees en schrijf opmerkingen en typ @ om een collega te vermelden.
Teammeldingen: dezelfde vier schakelaars als in PortalX.
Teamtaken aanmaken, bewerken en verwijderen doet u in PortalX.
Rechten
Teamtaken en opmerkingen bekijken: het teamscherm openen, opmerkingen lezen, vermeld worden, teamtaken krijgen, een vrije taak oppakken en uw eigen taken afronden.
Teamopmerkingen schrijven: opmerkingen schrijven en collega's vermelden.
Teamtaken beheren: voor teamleiders. Taken aanmaken, bewerken, toewijzen en verwijderen, elke opmerking verwijderen, de instellingen van het teambord wijzigen.
Een beheerder stelt dit in onder Settings > Team & Access > Roles & Permissions. Een gewijzigde rol geldt nadat de collega opnieuw is ingelogd.
Veelgestelde vragen
Ik vind een collega niet als ik @ typ. Waarom?
Alleen collega's van uw eigen account met het recht Teamtaken en opmerkingen bekijken kunnen worden vermeld of een taak krijgen. Vraag een beheerder om het recht aan hun rol toe te voegen.
Ik ben vermeld maar kreeg geen e-mail. Waarom?
De e-mail wordt na 5 minuten verstuurd en alleen als de vermelding dan nog ongelezen is. Hebt u hem eerst in PortalX of in de app geopend, dan volgt er geen e-mail. Controleer ook de schakelaars onder Meldingsvoorkeuren.
Kan een klant of een vervoerder deze opmerkingen zien?
Nee. Teamopmerkingen zijn interne notities voor uw eigen magazijnteam. Ze horen niet bij het Message Centre en worden nooit naar een consument gestuurd.
Wanneer neemt u contact op met ons supportteam
Neem contact op met QrX support als een collega met het juiste recht Magazijn > Team niet ziet nadat hij opnieuw is ingelogd, of als vermeldingen ongelezen in de inbox blijven staan maar er geen e-mail of telefoonmelding komt terwijl de schakelaars aan staan.