API- en Webhook-probleemoplossing
QrX API- en webhookondersteuning werkt het beste wanneer verzoeken duidelijke identificaties en geschoonde technische details bevatten.
Veelvoorkomende API-problemen
Verkeerde merchant-, klant- of kanaalidentificatie.
Ontbrekende klant-e-mail of telefoon voor verificatie- en ondersteuningsprocessen.
Ongeldig bedrag, valuta, land of betaalmethodeconfiguratie.
Webhook-endpoint niet beschikbaar of geeft een niet-succesvolle respons terug.
Dubbele orderreferenties of idempotentieproblemen.
Onjuiste omgeving, zoals het verzenden van productiegegevens naar een testendpoint.
Wat te Verzenden naar Support
Stuur de omgeving, merchant of kanaal, orderreferentie, QrX-transactie-id, tijdstempel, endpoint, responsstatus, webhook-event-id en geschoonde request- of responsebody. Verwijder API-sleutels, tokens, handtekeningen, wachtwoorden en persoonlijke gegevens die niet nodig zijn voor debugging.
Webhook Herhalingscontroles
Controleer of uw endpoint bereikbaar is, snel een successtatus teruggeeft, handtekeningen correct valideert en dubbele webhook-events veilig verwerkt. Webhook-consumenten moeten idempotent zijn omdat herhalingen kunnen voorkomen.
Wanneer Fin Moet Escaleren
Fin moet API-problemen escaleren die te maken hebben met credentials, beveiliging, productie-incidenten, betalingsinconsistenties, webhook-handtekeningfouten of herhaalde integratiefouten.