Voor Handelaren: Aan de Slag met QrX
QrX helpt handelaren om veilige Payment On Delivery aan te bieden zonder contant geld te hanteren. Dit artikel legt het gebruikelijke installatieproces uit voor handelaren die PortalX, API-integraties of vervoerdersverbonden workflows gebruiken.
1. Configureer Uw Handelaaraccount
Begin met het bevestigen van uw bedrijfsgegevens, ondersteuningscontacten, betalingsproviderinstellingen, valuta's, landen en handelaarkanalen. Als u meerdere merken of klantaccounts beheert, houd dan elk kanaal duidelijk gescheiden.
2. Maak of Importeer Bestellingen
Bestellingen kunnen handmatig worden aangemaakt in PortalX of geïmporteerd via API-integraties. Elke bestelling moet een handelaarreferentie, klantnaam, e-mail of telefoon, bedrag, valuta, afleveradres en trackingreferentie bevatten indien beschikbaar.
3. Verstuur Betalingslinks of QR-codes
QrX maakt betalingslinks en QR-codes voor in aanmerking komende bestellingen. Klanten betalen via de officiële QrX-betaalpagina met de beschikbare betaalmethoden voor hun land en transactie.
4. Volg de Betalingsstatus
PortalX toont de betalings- en bestelstatus zodat uw team kan zien of een transactie in behandeling, betaald, mislukt, verlopen, geannuleerd of terugbetaald is. API-handelaren kunnen zich ook abonneren op webhooks.
5. Behandel Klantenservice
QrX kan helpen met betalingsstatus, betalingsbevestiging, dubbele kosten, PIN-levering en technische betalingsproblemen. Uw handelaarsondersteuningsteam blijft verantwoordelijk voor goederen, retouren, garantie, annuleringsbeslissingen, leveringsbeloften en klantenservice-uitkomsten.
Hulp Nodig?
Neem contact op met QrX-ondersteuning met uw handelaarnaam, kanaal, bestelreferentie, transactie-id en een korte omschrijving van het probleem. Voor API-problemen, voeg indien mogelijk tijdstempels en webhook-event-ids toe.
