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Synchronisation du calendrier CRM, pages de réservation et rendez-vous privés

Connectez Google Agenda au calendrier CRM, gardez vos rendez-vous synchronisés en quelques secondes, marquez-les comme privés ou consignés seulement et partagez des pages de réservation.

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Écrit par Hayko

Synchronisation du calendrier CRM, pages de réservation et rendez-vous privés

Ouvrez le calendrier sur https://portal.qr-x.app/crm/calendar et choisissez Sync & booking. Cet article explique comment votre calendrier reste synchronisé avec Google, qui voit quoi et comment fonctionnent les pages de réservation.

Synchronisation et réservation

Cliquez sur Sync & booking. Sous Mon agenda, vous connectez votre propre Google Agenda (vous êtes redirigé vers Google pour autoriser l'accès). La synchronisation fonctionne dans les deux sens en quelques secondes : les rendez-vous créés ici apparaissent dans Google, et les modifications ou annulations dans Google apparaissent ici. Vos collègues voient seulement quand vous êtes occupé, jamais le détail des rendez-vous privés ni des événements Google privés. Sous Pages de réservation, vous créez une page publique où chacun choisit un créneau libre. Les créneaux en conflit avec vos rendez-vous ou vos événements Google occupés ne sont jamais proposés, et l'invité reçoit une invitation de calendrier. Copiez le lien avec le bouton de copie, ou désactivez une page avec son interrupteur. Le crayon d'une page permet de modifier les jours, les heures, le fuseau horaire, la marge et le délai minimal.

Rendez-vous occupés, privés et consignés seulement

Dans le formulaire de rendez-vous, M'afficher comme définit Occupé ou Disponible, et Visibilité choisit Par défaut, Public ou Privée. Un rendez-vous privé apparaît à vos collègues comme un simple bloc Occupé ; seuls vous et les invités pouvez l'ouvrir. Avec Google connecté, Envoyer les invitations détermine si Google envoie un e-mail aux participants : désactivez-le pour consigner le rendez-vous sans inviter personne. Ajouter un lien Google Meet crée un appel vidéo sur l'événement Google.

Partager votre calendrier

Cliquez sur Partager le calendrier pour choisir qui voit votre calendrier. Sous Tous les autres, choisissez un niveau pour tous les collègues que vous ne nommez pas. Sous Personnes, ajoutez des collègues un par un et donnez à chacun un niveau : Masqué, Occupé uniquement, Peut voir les détails ou Peut modifier. Les réunions privées restent un simple bloc occupé pour toute personne non invitée. Les collègues sans accès aux calendriers d'équipe n'ouvrent que les calendriers partagés avec eux nommément, via le sélecteur de personnes au-dessus du calendrier.

Comment fonctionne la réservation

  1. Cliquez sur Nouvelle page de réservation, saisissez un nom et un nom de lien, puis réglez la durée, les jours et les heures disponibles.

  2. Copiez le lien et partagez-le. Les invités choisissent un jour et une heure, saisissent leur nom et leur e-mail, puis confirment.

  3. Le rendez-vous apparaît dans votre calendrier et dans Google, et l'invité reçoit une invitation de calendrier.

Problèmes courants

  • Connecter est désactivé. L'accès Google n'est pas encore configuré pour votre environnement. Demandez à votre administrateur QrX.

  • Un créneau attendu n'est pas proposé. Il entre en conflit avec un rendez-vous ou un événement Google occupé, sort de vos jours et heures disponibles ou est plus proche que le délai minimal.

  • Une modification faite dans Google n'apparaît pas. Patientez quelques secondes et actualisez. Si la connexion affiche une erreur, déconnectez-la puis reconnectez-la.

Couleurs par personne

Quand vous affichez le calendrier de plusieurs personnes, chaque élément prend la couleur et le nom de la personne, pour voir d'un coup d'œil à qui il appartient. La ligne Couleurs au-dessus du calendrier liste toutes les personnes affichées : cliquez sur un nom et choisissez une couleur, ou choisissez Utiliser la couleur automatique. Les couleurs choisies ne s'appliquent que sur votre écran ; vos collègues ne les voient pas.

Réunions récurrentes

Les réunions qui se répètent dans Google Agenda affichent Fait partie d’une série récurrente dans leurs détails. À l'enregistrement ou à la suppression, choisissez Cette occurrence, Celle-ci et les suivantes ou Toutes les occurrences. Une modification de l'heure, du titre, du lieu, de la description ou des participants s'applique aux occurrences choisies, aussi dans Google. Toutes les occurrences couvre les réunions de la série présentes dans votre calendrier.

Quand contacter le support QrX

Contactez le support QrX si une réservation a abouti pour l'invité mais qu'aucun rendez-vous n'apparaît dans votre calendrier, ou si Déconnecter n'a pas supprimé votre connexion.

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